Krachtpatsers gezocht bij aankoop van een 6 meter lange muur
Bij aankoop van een muur van 6,0 meter en een gewicht van 160 kilo zijn wij voor het blok gezet door de firma tuin-onlie.nl/ green-lab.nl. Hoe krijgen deze mensen het voor elkaar om dit door één chauffeur te laten leveren zonder palletwagen, zonder kraan maar met twee hondjes. Dit is gewoon gevaarlijk, onmogelijk en geen enkel respect voor ergonomie. Chauffeur kan er ook niets aan doen en wij hebben hem stevig moeten helpen om het product uit de auto te krijgen. Klacht kom voort uit het feit, dat vooraf vragen zijn gesteld aan leverancier over de wijze van levering/ transport. Geen antwoorden op gekomen. Chauffeur geeft ook aan dat meestal tuinmannen aanwezig zijn om hem te helpen. Helaas wordt er niets van dit alles gemeld op de webshop van tuin-online.nl. De verkoper, eigenaar Peter gesproken, kent geen enkele vorm van service en meedenkend vermogen. Neemt ook geen enkele verantwoordelijkheid en kan zich totaal niet inleven in de problematiek. Sterker nog: het intresseerde hem gewoon geen ene moer. Hij verkocht veel muren en het was nooit n probleem. Hij adviseerde, het was al het
moment van levering, allemaal mensen te mobiliseren om zijn product op de plaats te krijgen. Greenlab en tuinonline beiden met .nl, dumpen het product op je stoep en dan moet je het zelf maar uitzoeken. Kortom: non-communicatief bedrijf met een hoog arrogantie gehalte. Wij kopen hier nooit meer en deze recensie moet bijdragen aan het bewustwordingsproces bij toekomstige kopers. Schande Peter, dat je als directeur je zo opstelt naar jouw klanten.