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Palestra a magione che doveva inizialmente essere aperta il 5/6 aprile , posticipata l’apertura al 15 e ancora nessun apertura , sono andato di persona a vedere se fuori almeno stessero facendo lavori , nulla di nulla , lo stabile dove prima era presente un’altra attività sta praticamente allo stesso stato , roba ancora dentro da smaltire e niente lavori , hanno forse appena iniziato a verniciare lo stabile , la palestra non sarà aperta prima di un mese o due ancora .Vergognoso come per chiamarti e fissare consulenze a raffica per l’abbonamento siano presenti anche in 3 ,mentre per chiedere il rimborso dato che mi stanno per scalare la seconda mensilità da 69€ non rispondono né per mail né per whatsapp e chiamate . Non si ha nemmeno il diritto di poter chiedere un rimborso faticoso né come detto prima non rispondono.

Green theory Prato 16/04 come in foto la Palestra dovrebbe aprire alle 5 del mattino, oggi sono dovuta venire via perché alle 5:25 era ancora chiusa, a quanto pare chi doveva aprire non si è svegliato, qualsiasi sia il motivo, ho pagato per un servizio che in effetti fanno in pochi quasi nessuno, che però non è garantito.... Non posso svegliarmi alle 4 del mattino per arrivare davanti alla palestra e trovarla chiusa.. magari di state attenti a chi viene assunto.

Palestra grande, con tanti attrezzi e personale qualificato e disponibile, la consiglio

Palestra top

Palestra rinnovata molto bella, personale molto gentile e disponibile

Palestra ampia con ottimi macchinari! Personale gentile

Talmente di lusso che a breve ,insieme ai miei 11.......andiamo da un altra parte.

Il top, palestra enorme, piena di macchinari di ogni genere, aperta 24h e ad un prezzo imbattibile

Frequento la palestra da un po’ e devo dire che è stata una scoperta davvero positiva. L’ambiente è accogliente, mai caotico, e si respira proprio una bella energia.
Gli attrezzi sono moderni e ben tenuti, e gli spazi sono sempre puliti (cosa non scontata). Mi è piaciuto molto anche il fatto che non ti senti mai “uno dei tanti”, ma davvero seguito nel percorso.

Consigliatissima sia a chi è all’inizio sia a chi vuole migliorarsi seriamente. Difficile trovare di meglio! 💪

Green theory San Marco Livorno
C'è sempre qualche problema !!! Macchinari rotti da gennaio con l'impossibilità di allenarsi ...mi passa la voglia tanta gente non si sta neanche più allenando le docce ...diverse volte non c'è stata la possibilità di fare la doccia compreso oggi quando c'è da intervenire dovrebbe restare chiusa il tempo neccessario per la manutenzione siamo esausto !!!!

Ambiente tranquillo, pulito ed accogliente. Personale splendido e disponibile. Ampi spazi, docce e spogliatoi comodi. Tutto Top!!! Lo consiglio vivamente!

Abbonamento con hut fit, nel passaggio a green theory dal 9 marzo hanno eliminato i corsi, anche virtuali, motivo per il quale mi ero iscritta presso l' hut fit, informazioni scadenti e contrastanti in merito ai miei diritti a seguito del paesaggio di gestione, ho chiesto la sospensione dell' abbonamento mi ha risposto una persona alla reception che non avevo diritto e rivolgermi agli ex proprietari, in modo molto sgarbato, la palestra diventata un totale caos con attrezzi in ogni minimo spazio, poca possibilità di muoversi addirittura pericoloso perché puoi inciampare o farti male vicino agli attrezzi in quanto posizionati in maniera caotica e senza rispetto della sicurezza, e in tutto questo non mi permetto di sospendere l' abbonamento senza garantirmi la sicurezza in una palestra impraticabile

Mi sono iscritto a questa palestra con aspettative già abbastanza semplici, ma purtroppo l’esperienza si è rivelata deludente sotto diversi aspetti.

In fase di trattativa commerciale mi era stato promesso un piccolo benefit (tre frullati gratuiti per me e mia nipote, visto che l’avevo portata), cosa che poi non è mai stata rispettata. Tengo a precisare che mi era stato anche chiesto di lasciare una recensione positiva al momento dell’iscrizione proprio per ottenere questi benefit, cosa che ho fatto in buona fede. Tra l’altro, all’interno della palestra è indicato chiaramente che una recensione dà diritto a un solo frullato, non tre.

Su questo punto si è poi creato un continuo rimpallo di responsabilità tra il commerciale e lo staff della palestra, con uno scaricabarile poco professionale che non ha portato a nessuna soluzione.

Detto questo, i frullati sono il problema minore. Il vero problema è l’organizzazione.

Dopo oltre 20 giorni dall’iscrizione ho avuto difficoltà anche solo per una cosa basilare come la correzione della mail inserita in modo errato. Ancora oggi il loro sistema presenta problemi: non ricevo il codice OTP e quindi non riesco ad accedere correttamente all’app. In pratica, a distanza di settimane, non riesco ancora a usufruire pienamente del servizio per cui ho pagato.

Quando finalmente sono riuscito ad entrare in palestra (senza app funzionante e solo temporaneamente), l’esperienza è stata tutt’altro che positiva. Avevo esplicitamente chiesto, proprio perché il prezzo era conveniente, di evitare una struttura troppo affollata.

Mi era stato garantito che non avrebbero preso un numero elevato di iscritti proprio per mantenere alti gli standard di qualità e il benessere delle persone che frequentano la palestra.

La realtà è completamente diversa: anche andando dopo le 21:00 la palestra è invivibile, con sovraffollamento e tempi di attesa lunghissimi per ogni esercizio. Confrontandomi anche con altri iscritti, ho scoperto che questa situazione è costante durante tutta la giornata. L’unico orario davvero vivibile sembra essere la mattina presto, fascia in cui purtroppo non ho la possibilità di allenarmi.

Dopo essermi lamentato di questa situazione, il commerciale ha giustificato l’affollamento dicendo che al momento sono presenti anche persone in attesa dell’apertura delle sedi di Scandicci e Careggi. Francamente, questa non è una giustificazione: se le altre sedi non sono ancora operative, non si dovrebbero accettare iscrizioni oltre la reale capacità della struttura, soprattutto se si promettono standard qualitativi elevati.

Vengo da palestre di altro livello dove non esiste il problema delle attese agli attrezzi, quindi il confronto è inevitabile e purtroppo penalizzante.

Un consiglio: aumentate i prezzi e limitate il numero di iscritti. Probabilmente il fatturato sarebbe comunque simile, ma garantireste un servizio di qualità decisamente più alto e clienti molto più soddisfatti.

In sintesi: promesse poco trasparenti, organizzazione carente e struttura eccessivamente affollata. Esperienza decisamente negativa.

Sono un cliente della Green Theory di Pisa Ospedaletto.
Posso dire che la palestra è buona, il personale molto cortese e la strumentazione valida e numerosa. Sono quindi un cliente soddisfatto per la qualità del servizio. Tuttavia pochi giorni fa mi hanno rubato nello spogliatoio (molto affollato) tutti gli indumenti che avevo riposto appesi mentre nell'armadietto avevo la borsa con portafogli e cellulare. Chiedendo ad altri utenti sembra che questi casi siano numerosi (la palestra è aperta da pochissimi mesi). Denunciata la cosa agli addetti della palestra erano visibilmente in imbarazzo quando ho chiesto se già era accaduto in passato e se avevano preso qualche misura a proposito. Ad esempio avrei gradito e trovato corretto che la direzione della palestra avvisasse tutti i clienti con un cartello di non riporre NULLA appeso (come normalmente si fa con indumenti borghesi nelle palestre) ma di mettere TUTTO negli armadietti per ragioni di sicurezza in quanto si erano verificati dei furti di abbigliamento. E' la prima volta che mi accade di subire un furto in uno spogliatoio e di sentire il verificarsi di tanti furti in una palestra. Le ragioni? Forse il vantaggio di GT di offrire buona qualità a basso prezzo è anche il suo svantaggio principale per l'affollamento degli spogliatoi e l'occasione offerta a persone poco oneste di fare quello che vogliono approfittando della confusione. Di sicuro da oggi in poi TUTTO NELL'ARMADIETTO CON UN BEL LUCCHETTO!!!!

Palestra grande, tantissimi attrezzi, possibile frequentare più sedi e grande flessibilità oraria per chi vuole andare anche la mattina presto. Personale molto gentile. La consiglio!

Servizio clienti inesistente, però quando ti devono cercare per i loro corsi di marketing ti chiamano anche 10 volte al giorno… E da quando gli abbonamenti sono limitati? e poi non scrivete accesso a tutte le sedi illimitatamente se poi a genova non si può e lo scrivete piccolino dove nessuno fa caso!

GreenTheory OSMANNORO
In data 31/03/2026 ho acquistato tramite il sito online della palestra un abbonamento annuale, al costo di 249,00 euro. Piccolo preambolo: avevo già provato a recarmi fisicamente nella palestra per avere informazioni e un'idea dell'ambiente, peccato che non esiste una zona dedicata all'accoglienza del cliente, se non il bar DOPO il tornello. Chiaramente, non essendo possessore di nessun abbonamento, mi è stato impossibile entrare. Qualche persona in attesa all'entrata mi ha, però, consigliato di sbracciare un po' fin quando qualcuno non mi avesse notato... ma andiamo avanti. Dopo aver acquistato l'abbonamento mi reco in palestra per concludere l'acquisto, visto che è necessario un riconoscimento in loco. Un membro dello staff al bar mi fa firmare un foglio e, senza alcuna richiesta di certificato medico, mi dice che posso ufficialmente iniziare la mia esperienza nella palestra. Peccato che, dopo aver provato ad accedere nell'applicazione da smartphone, il mio numero telefonico non era riconosciuto. Ho fatto presento ciò ad un ragazzo della palestra che mi ha tranquillizzato dicendo che era normale, e che ci sarebbero voluti dei giorni (numero indefinito). Ad oggi il problema non è risolto. Passiamo alla palestra. Completamente brandizzata Panatta e Matrix, con qualche attrezzo Diamond. Attrezzi generalmente buoni, ma tipici di chi decide di utilizzare pochi brand per avere palesi riscontri economici nell'acquisto dei macchinari; ma ci sta. Almeno 3 macchinari sono già mal funzionanti/rotti, tuttavia nessun cartello lo segnala. Ciò significa che vi rimarranno pezzi in mano, con il rischio di farvi male. La palestra è senza dubbio grande, ma nelle ore di punta ci sono veramente tante persone, quindi probabilmente dovrete fare la fila in ogni caso. Ma questo non è il grande problema. Gli spogliatoi sono minuscoli, di scarsissima qualità e molto sporchi. 6 docce senza separatori (nello spogliatoio maschile) dovrebbero soddisfare l'enorme quantità di persone che usufruiscono della palestra? A mio avviso no. Non ci sono elastici per il riscaldamento. I tappetini sono pochi e sparsi a terra. NESSUNO scarica gli attrezzi!!! Con nessuno intendo ragazze/i giovani e persone adulte. Ma io dico, ci vuole tanto a mettere a posto una volta che uno usa un macchinario? Ma lasciamo perdere. Non ho visto alcun istruttore di sala, zero. Concludo dicendo di fare molta attenzione al messaggio lanciato "soddisfatti o rimborsati". Nonostante, infatti, io abbia inviato via pec (ricordo che la pec ha valore legale, alla pari di una raccomandata) la richiesta di disdetta dell'abbonamento entro i 14 giorni dall'acquisto, come ampiamente pubblicizzato dalla palestra, non ho ancora ricevuto né rimborsi né risposte. A sì, perché è praticamente impossibile contattare i membri della palestra. Ci sono solo numeri di telefono verso cui mandare messaggi whatsapp, a cui però non si riceve alcuna risposta!
Ora, io capisco che la politica di queste palestre sia mirata all'accaparrarsi un numero enorme di abbonati, senza fare più di tanto attenzione alle regole interne e alla cura del cliente. D'altronde, con i prezzi pubblicizzati solo questo mi aspetto. Sospetto anche che tra non molto, vista la noncuranza verso i macchinari, ci sarà un declino della qualità (ad oggi buona, onestamente) a livelli bassi. Però così mi sembra troppo!
Per tutte le ragione sopra elencate mi sento di sconsigliarvi l'acquisto dell'abbonamento in questa palestra, a meno che voi non siate disposte/i ad allenarvi in un regime di completa anarchia e caos che, mi permetto di dire, è proprio lo specchio dei giorni d'oggi e della direzione in cui stiamo inesorabilmente andando.

Il comportamento dello staff è 10 su 10 sono amichevoli e fanno molto bene il loro dovere