Ich habe im Juli ein Mangalgrill inkl
Ich habe im Juli ein Mangalgrill inkl. Aufsatz mit elektronischen Drehvorrichtung und Transportschäden gekauft. Der Grill kam ziemlich ramponiert an, ohne jegliche Montage, - oder Betriebsanleitung an. Der Aufbau musste halt ohne erfolgen.
Zu der billigen Verarbeitung kamen auch noch andere, gravierende Fehler auf. Kein Aschefach, Funktion der motorbetriebenen Drehvorrichtung ohne den halben Grill zu demontieren nicht möglich und nicht wie beschrieben " 11 Spieße in der Drehvorrichtung nutzbar " sondern 10, da der elfte Spieß alle 10 Umdrehungen in die Asche fällt ( weil dort der Antrieb aufgesteckt wird).
Also, alles in allem der totale Reinfall!!!
Und mit fast 270 Euro für einen kleinen Mangal zu teuer!!!
Hier nie wieder!!!
Reply from Grillpeter
Hallo Herr Gebauer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Der von Ihnen geschilderte Zustand bei Anlieferung sowie die genannten Punkte zur Ausführung und Nutzung entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und deren Beschreibung haben. Hinweise wie fehlende Anleitung, Transportschäden oder Abweichungen bei der Drehspießaufnahme nehmen wir ernst und prüfen diese intern.
Grundsätzlich gilt: Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder Funktionen nicht wie beschrieben nutzbar sind, klären wir das direkt und lösungsorientiert – etwa über Austausch, Nachbesserung oder Rückabwicklung. Voraussetzung dafür ist eine kurze Kontaktaufnahme, damit wir den Fall konkret prüfen können.
Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter info@grillpeter.de idealerweise mit Fotos und Bestellnummer. So können wir den Vorgang sauber nachvollziehen und eine verbindliche Lösung anbieten.
Ihr Grillpeter-Team
