gropet.com Reviews 13

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Niet duur, dik tevreden

Wij bestellen al een aantal jaren online kattenbrokken van Carocroc bij Gropet. De prijs is erg scherp en met de spaarkaart actie krijg je bij elke tiende zak er nog eentje gratis. De zakken worden in plastic gewikkeld verpakt en verstuurd, wat voor mij een prima methode is, er is nog nooit eentje beschadigd aangekomen. Ze worden altijd snel (uiterlijk de volgende werkdag) verstuurd en boven de 50 euro gratis geleverd via PostNL. Als je boven de 100 euro besteld, kan het ook gratis geleverd worden via hun eigen vier-wekelijkse bezorgroute, ze bellen van te voren om een tijdstip aan te kondigen. Dit werkt ook prima. De ene keer dat er iets mis ging, werd het keurig en snel opgelost door Remco. Wij zijn erg tevreden!

March 27, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Zak komt open aan 'verpakt' in een folietje - geen oplossing

Mijn eerste bestelling bij Gropet Rotterdam was een zak hondenvoer van 14 kg. De zak kwam op het pakketpunt aan gewikkeld in een folietje. Niet in een omdoos dus nauwelijks beschermd. Vreemde manier van een zak voer verzenden en nogal onverantwoord. Aan de onderkant zat een gat en er waren al veel brokjes uitgevallen. Ik kon de zak niet op het pakketpunt laten staan/weigeren in die toestand (zou nogal asociaal zijn geweest om de medewerkers van het supermarktje met de rommel te laten zitten). Omdat de zak open was wil ik het niet voeren en heb ik het weggegooid. Wel duidelijke foto's gemaakt, meerdere mails besteed aan uitleg maar Gropet Rotterdam wil de klacht niet oplossen. Zonde van de 70 euro. Een bestelling en NOOIT weer.

November 12, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Rommelig

Ik heb bij deze website 3x een grote bestelling gedaan. Tot 3x toe waren er producten niet op voorraad achteraf, terwijl de website dit wel aangaf. Mijn laatste bestelling was een puinhoop. Verkeerde producten en niet geleverde producten. Klantenservice gemaild en er kon nog geen excuus vanaf. Heb er zelf steeds achterna moeten gaan betreft terugbetaling. Ik zal hier niet nog een keer bestellen.

August 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mijn eerste bestelling

Mijn eerste bestelling. Ik had maandag 5 grote zakken katoen bodembedekking besteld en vrijdag kreeg ik het thuisbezorgd door haar eigen bezorgdienst. De prijzen van de bodembedekking zijn vele malen goedkoper dan elders. Goede communicatie via de mail gehad en snelle reactie ontvangen. Ik ga hier dus vaker bestellen. Bedankt Gropet 🙏

August 2, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tevreden over Gropet

Een paar maanden geleden dit bedrijf gevonden. Heel voordelig wat fijn is in deze dure tijden. Als een product niet op voorraad is dan nemen ze contact met je op. Voor de bezorgservice van het bedrijf zelf zijn er geen extra kosten. Een tevreden klant :-)

March 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Spullen helemaal niet voorradig dus geen levering

Geven aan artikelen op voorraad te hebben en de volgende dag te kunnen leveren, mooi je bestelt en ze verplichten je vooraf te betalen. Bestelling wordt niet verzonden want spullen zijn helemaal niet voorradig maar dat hoor je pas wanneer je bestelling al ontvangen had moeten zijn. Was mijn 1e bestelling bij dit bedrijf en gelijk de laatste want ik hou absoluut niet van mensen lokken met voorraad die er niet is!

February 20, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

vandaag door een vriend zak…

vandaag door een vriend zak kattenbrokken carocroc van 15 kg opgehaald. slecht verpakt in plastic folie. vriend gaat natuurlijk niet op iedere cm de zak controleren. toen ik thuis kwam zag ik aan de zijkant een scheur zitten. was moeilijk zichtbaar!! door al het plastic dat gropet erom heen had gewikkeld. lijkt alsof dat de beschadiging er al was voor verzending. gropet zegt eigenlijk zoek het maar uit. geen pakketten meenemen van postnl punt als er iets mee is. wij kunnen verder niets voor u betekenen. zal de laatste keer zijn dat ik hier iets bestel. dikke onvoldoende! zal het ook bij carocroc melden.

January 10, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bij Gropet.com een bestelling gedaan

Bij Gropet.com een bestelling gedaan. Bij ontvangst bleek dat ik een ander product had ontvangen.
Nadat ik dit had gemeld, kreeg ik een bericht dat dat de fabrikant de samenstelling van de vetblokken onlangs heeft aangepast en het verschil met het bestelde minimaal is. Ik heb niet bij de fabrikant besteld, maar bij Gropet.com (Grote Pet.com) wat deze op de website aanbiedt.
Dus wordt er zonder vooraf met je te communiceren, voor je besloten om een ander product toe te zenden. Ondanks dat er in het magazijn oude en nieuwe verpakkingen van het product aanwezig zijn (beschreven in een bericht van Gropet.com dat ik had ontvangen, na mijn klacht), wordt er niet geleverd wat er op de pakbon is vermeld. Tevens wordt de prijs van het produkt binnen een maand tijd met 23,8% verhoogd !

Foutief leveren en dan moet ik ook nog eens op eigen kosten terugsturen !!?? Dit was de laatste keer dat ik bij Gropet.com een bestelling deed !!

June 30, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos bedrijf, na betaling onverwachte 27,00e bulktoeslag moeten betalen

Ik heb net een bestelling via deze site gedaan, ik heb er heel erg spijt van.

Ik heb besteld 8 zakken 25ltr Javeme houtkorrels.
Ik had van te voren op deze site reviews gelezen, prima review dus bestellen.

8 zakken in winkelmandje gedaan, bestelling opgestart, naam en adresgegevens ingevuld, meer dan 45,00e gratis verzendkosten, gekozen voor bezorging postnl, gekozen voor dag en tijdstip, gekozen voor bank en daarna betaald. Helaas was ik niet scherp ik ben ziek, ik had moeten betalen 8x 7,25 = 58,00e.
Ik heb betaald met mijn zieke hoofd, ik krijg na betaling bevestiging via email en ik zie tot mijn verbazing dat ik 85,00e heb betaald en dat er een bulktoeslag van 27,00e is gerekend.
Wat een stelletje oplichters, er is nergens tussen het kiezen, in winkelmandje stoppen, naam en adresgegevens invullen, verzendoptie kiezen, bank kiezen enz gemeld dat er een bulktoeslag gerekend wordt.
Wat een walgelijke manier van verkopen.
Ik had juist voor dit bedrijf gekozen voor de laagste prijs, geen verzendkosten boven de 45,00e en goede review.
Dus aub koop hier niets, betaal elders iets meer maar dan weet u zeker dat het goed gaat.

September 18, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne dierenzaak en webshop

Fijne dierenzaak en webshop, ben al heel lang klant.
Prima bezorging en verzending van artikelen, komen afspraken netjes na, ook klachten mocht ik die hebben.
Betrouwbaar

April 25, 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look