Experiencia muy decepcionante
Experiencia muy decepcionante con Grupompe. Realicé el curso del Certificado C23 y, antes de la emisión del certificado, solicité en varias ocasiones que corrigieran un error tipográfico en mi nombre. A pesar de ello, emitieron el certificado con el nombre mal escrito.
A partir de ahí, intentar contactar con ellos para resolverlo fue una odisea: no contestan al teléfono, no responden a los correos electrónicos, y la mayoría de las direcciones que figuran en su página de contacto devuelven un error de mailer daemon (es decir, ni siquiera están operativas).
Después de escribir a todas las direcciones posibles de su dominio, por fin conseguí una respuesta y me reemitieron el certificado con el nombre correcto… pero esta vez sin el sello de la empresa ni la firma, lo que lo deja igualmente inválido. Ahora vuelvo a intentar contactar con ellos, otra vez sin respuesta.
Una falta de profesionalidad y de atención al cliente preocupante para una empresa que emite certificaciones oficiales. Si estás pensando en formarte con ellos, ten en cuenta el riesgo de quedarte con un certificado que no te sirva para nada.