Guidsagency Reviews 

Zeer teleurstellende ervaring met Guidsagency

Onze ervaring met Guidsagency is helaas zeer negatief geweest. Wij hebben €3.000 betaald voor marketingdiensten. Al kort na de start waren wij ontevreden over de kwaliteit van het aangeleverde werk.

De advertenties die wij ontvingen bevatten naar onze mening meerdere duidelijke fouten, waaronder verkeerde foto’s, een verkeerd logo en informatie die niet overeenkwam met ons bedrijf en het project waarvoor wij materiaal hadden aangeleverd. Wij hebben deze punten meerdere keren aangegeven.

Door de manier waarop de samenwerking vervolgens verliep, verloren wij het vertrouwen en hebben wij aangegeven te willen stoppen. Wij hebben verzocht om terugbetaling van de betaalde €3.000, maar daar is tot op heden geen overeenstemming over bereikt. Ook hadden wij ten tijde van het ontstaan van het geschil nog geen factuur voor onze betaling ontvangen.

Wat ons vooral tegenvalt, is dat wij vooraf een heel andere verwachting hadden van de professionaliteit en kwaliteit van de dienstverlening.

Op basis van onze persoonlijke ervaring kunnen wij Guidsagency daarom niet aanbevelen!

Ik ben degene geweest die een familielid naar Guids Agency heeft doorgestuurd.

Ik kende Gudder persoonlijk via een goede vriend en had door het totaalplaatje oprecht een heel goed beeld van hem. Ik hoorde alleen maar positieve verhalen, had zelf ook goed contact met hem en vertrouwde hem als persoon. Daarom heb ik mijn familielid met een goed gevoel naar Gudder doorgestuurd.

Achteraf heb ik daar helaas veel spijt van.

Mijn familielid heeft €3.000 betaald. Daarna zijn er twee gesprekken geweest en zijn er advertenties gemaakt die vanwege meerdere fouten zijn afgekeurd. Onder andere het logo, de prijs, de gebruikte afbeeldingen en de focus van de advertenties klopten niet met wat vooraf was besproken. Uiteindelijk is er niets live gegaan.

Toen mijn familielid aangaf te willen stoppen en zijn geld terug wilde, begon een wekenlange discussie. Er werd niet normaal meegedacht over het beëindigen van de samenwerking, er werd op een gegeven moment een volledige week niet gereageerd en zelfs een normale factuur werd ondanks meerdere verzoeken niet gestuurd.

Het enige wat Gudder bleef herhalen, was dat de betaalde maand alsnog afgemaakt moest worden, terwijl meerdere keren duidelijk was aangegeven dat het vertrouwen volledig weg was en er geen verdere samenwerking meer gewenst was.

Ik heb Gudder uiteindelijk zelf persoonlijk benaderd, omdat ik mij verantwoordelijk voelde voor de aanbeveling. Ik heb mijn familielid tenslotte juist naar hem doorgestuurd omdat ik hem vertrouwde. Ook dat heeft tot nu toe niet tot een nette oplossing geleid.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat iemand die via persoonlijk vertrouwen een klant krijgt, vervolgens op deze manier met die klant en de situatie omgaat. Ik had dit oprecht niet achter Gudder gezocht.

Daarom zou ik Guids Agency op basis van mijn ervaring absoluut niet meer aanbevelen.