Gvilla MonzaReviews 

Ho portato la mia macchina hiudai i10 per un richiamo sostituzione pompa benzina, senza nessun danno della carrozzeria con video della macchina fatto al momento della consegna da loro che la mia macchina era senza danni,poi al ritiro mi vieni consegnata a metà strada cosi io non ho potuto controllare la macchina, dalla parte che sale il passeggero,la porta dietro era danneggiata di brutto,ho telefonato appena me ne sono accorta nessuno rispondeva, poi era gia chiuso la ufficina e cosi mi sono recata li subito prima delle 14 ora di apertura,poi ho fatto vedere tutto quanto e loro hanno detto che non c'entrano perché per loro la macchina non era cosi,perché quando loro consegnano le macchine al proprietario non fanno lo stesso video della accettazione,poi nel modo che ti la lasciano sulla strada che intraci il traffico, che cosi sei obbligato a partire subito,sono molti furbi attenzione,mai piu nella mia vita tornerei li,gente molto maleducati,voto 0 negativo conclusioni alla fine non hanno riconosciuto il danno fatto da loro,da quando sono andata via con la macchina a casa e mi sono parcheggiata giù e ho visil danno non era passata neanche un'ora, poi ho chiamato subito nessuno rispondeva poi alle 12 era gia chiuso,con apertura alle 14,sono andata inutilmente sensa nessuna soluzione, domanda a qualcuno ha successo qualcosa cosi...?

Esperienza molto deludente.
Ho inviato una mail il 20 maggio per richiedere un appuntamento urgente relativo a un richiamo ufficiale della casa madre Fiat (F60D – protezione alternatore) sulla mia Grande Panda, in cui viene indicato un possibile rischio di surriscaldamento del veicolo.

A oggi non ho ricevuto alcuna risposta, nonostante si tratti di un intervento legato alla sicurezza e richiesto direttamente dal costruttore. Trovo poco professionale ignorare completamente una richiesta di assistenza su un richiamo ufficiale, soprattutto quando viene segnalato un potenziale rischio tecnico.

Mi sarei aspettata almeno un riscontro, anche solo per indicare tempi di attesa o disponibilità. Comunicazione assente e poca attenzione al cliente.

Esperienza negativa, poco professionale e con tanta tanta superficialità! Incompetenza, non professionalità del venditore che con cui avevo appuntamento in data 22/05/2026 con il Signor Alessandro Rocco!
Alla fine hanno perso un cliente!

Esperienza pessima
No comment
Sotto tutti i punti di vista
Non c'è chiarezza e trasparenza

Noleggio a lungo termine di una hyundai, garantito che a noi non spettava fare nulla in quanto tutto compreso.
Nessuna informazione sui partner convenzionati per gomme e tagliandi, tanta fatica e fastidio nel rispondere a dove cambiare le gomme, dove fare il tagliando (parentesi, se non mi ricordavo io passava l'anno perchè la macchina non era impostata per avvisare), insomma zero informazioni e quasi scocciati nel rispondere.

In sintesi..concordo con l'agente di vendita le caratteristiche della jeep avenger altitude tassativa cinghia di distribuzione ferro, telecamera posteriore, mi assicura che non ci sono problemi firmo il contratto. alla consegna venivo rassicurato che tutto regolare.dopo quattro giorni fatto un controllo dal mio meccanico di fiducia , la sorpresa cinghia in gomma,.. e sono iniziati i problemi ,UN MURO di GOMMA, agente di vendita e suo collega affermavano in ferro doveva essere .Avrei lasciato l'auto in concessionario in cambio di una auto di cortesia. Primo scontro con un ( intermedio ), poco cortese , Poi prima proposta al primo tagliando eventuale sostituzione,6-3-2026 invitato in concessionaria ( intermedio ) discussione molto vivace e poco cortese. inviato varie mail vengo convocato colloquio con AD proponendomi una soluzione ( al sottoscritto mi interessava solamente che ammettevano che c' era stata una loro mancanza che non volevano ammettere del contratto non rispettato ) Il 13.4-2026 una loro mail riportava le seguenti parole ( In via bonaria per amor di pace Sua rinuncia incondizionata ad ogni possibili azioni, quale sia nei confronti della G.Villa S.r.l in relazione a quanto dedotto sopra; impegno da parte nostra societa, a valere per 6 ( SEI ) anni farsi carico e tenerla indenne dei costi eventuale sostituzione, con la precisazione puntuale osservanza di manutenzione ordinaria e straordinaria presso il service jeep della nostra Soceta' G.Villa S.r.l sottoposta per accettazione firmarla ed inviarla.
Pertanto non o accettato, o fatto un CONTRATTO O PAGATO €euro 26000 in contanti e voi per la vostra negligenza ed incapacita di gestire volete scaricare sul cliente la vostra disorganizzazione basta vedere la mail inviatomi per dedurre quanto siete caduti in basso .
Quando in una organizzazione insorge un problema di queste dimenzioni un AD che ne e' al APICE risolve il problema senza fare troppa publicita chiede scusa e interviene nel suo organigramma , e non scaricare ad altri e proporsi come benefattore ,
Con tutto cio mi RISERVO di INTRAPRENDERE tutte le AZIONI e per far conoscere la mia disavventura pessima esperienza e delusione , che disorganizzazione potesse esistere .....la mia jeep

Ciao Ho portato la mia auto presso questa concessionaria di Monza G.Villa per una riparazione importante ,ritiro l'auto con un giorno di ritardo ma giustamente compensato da una loro auto sostitutiva, mi accorgo che sulla ruota anteriore destra vi e' del nastro carta sul coprimozzo centrale del cerchio in lega.Il giorno dopo mi reco dal mio gommista di fiducia per cambiare gli pneumatici e smontando il coprimozzo mi fa' notare che e' stato malamente incollato(motivo per cui si sono dimenticati il nastro carta sul cerchio)senza poi essere stata avvisata. Chiamo subito in concessionario e nessuno sa' o vuole sapere niente assistenza clienti inesistente al mio continuo disagio mi viene detto che questo pezzo mi e' stato ordinato e subito provvederanno alla sostituzione ! A oggi nessun riscontro con risposte via mail dove si dice che il ricambio e' ancora in ordine ?? 1 mese e ancora niente Alessandra Serafin

Azienda leader nel settore automotive.