handyflash.de Reviews 

Antrag auf Vertragsverlängerung mit allen Dokumenten zugesendet. Darauf Rückmeldung erhalten, dass noch kein unterschriebener Vertrag vorliegt. Diesen erneut gesendet und seit dem nichts mehr gehört. Die angegeben Rufnummer auf der Website ist nicht verfügbar. Das einzige worüber ich mir nun Sorge mache, dass diesem betrügerischen Verein meine Ausweisdaten vorliegen.
Finger weg!

Da es leider keine Sterne 0 Sterne Bewertung gibt! Reiner Betrug! Wird jedes Jahr insolvent, damit du deine Prämie für den Vertragsabschluss, nicht erhältst. Da aber dein neuer Vertrag schon läuft, hast du nur Stress mit dem Rücktritt!!
Absolut Finger weg!!!

Ich habe bei Handyflash eine VVL meines O2-Tarifes beauftragt, die mir eine monatliche Ersparnis von 10 Euro bescheren sollte. Dann geschah nix mehr, außer Reminderemails, dass mein Bertrag nicht vorliege... Mittlerweile hat O2 dann meinen Vertrag zu den bestehenden Konditionen automatisch verlängert. Ergo: Handyflash war ne richtige Nullnummer.

Hallo ich hatte mir ein iPhone 6s plus damals bestellt. Die sim karte kam an und nach länger Zeit auch das Handy. Es gab ein ios update und nachdem Update ging das Handy andauert aus. Ich habe das Handy direkt zu Apple geschickt und bekam eine Nachricht " eine nicht autorisiertes Teil verbaut" Hauptplatine. Ein neues Handy würde billiger sein als die Reparatur vom Handy meinte der applemitarbeiter. Hab handFlash kontaktiert und sie meinten ich war das selber. Ich also zum Anwalt und nach einem hin und her haben die mir ein neues gegeben und haben das alte zurückgegeben. Nie wieder Hand Flash

Einfach nur noch grauenhaft. Ich glaube die haben den Laden mittlerweile dicht gemacht. Es ist niemand zu erreichen, Aufträge werden nicht erfüllt und auch ansonsten keine Reaktion auf Anfragen oder Ähnliches. Ich würde handyschmutz.de auf jeden Fall meiden.

Achtung Betrug.
Habe ein ausländisches Handy erhalten welches in Deutschland nicht eingesetzt werden kann.
Sollte zurückgenommen werden, aber nun seit Wochen keiner mehr erreichbar und keine Rückmeldung.

Ich habe ein iPhone 12 Pro bestellt, welches aktuell nicht lieferbar ist. Soweit, so gut. Komischerweise hat sich jedoch der Vertragspartner (Congstar) nicht bei mir gemeldet... Nach ein paar Tagen habe ich von der Insolvenz von One Brand Solutions erfahren und habe mich besorgt an den Kundenservice gewandt. Diese versichterten mir, dass der Betrieb von Handyflash weiterhin bestehen bleibt und auch alle Geräte ausgeliefert werden. Beruhigt habe ich also den Vertrag bestehen lassen. Nach genau 14 Tagen, als meine Widerrufsfrist abgelaufen war, kam eine Mail mit der Stornierung meines Vertrages, Begründung: Sie wollen mir durch die Insolvenz nicht schaden. Ok, dachte ich. Doch dann habe ich bemerkt, dass ich meine Anzahlung (730€!!) nicht wieder bekommen habe. Erneut meldete ich mich beim Kundenservice, welcher mir sagte, meine Anzahlung befindet sich jetzt in der Insolvenzmasse und ich solle mich an den Insolvenzberater wenden! ABSOLUTE FRECHHEIT! Sie haben also absichtlich keinen Vertrag für mich abgeschlossen, da sie von Anfang an wussten, dass sie meinen Vertrag stornieren werden um mein Geld abzuziehen. Ich habe letztendlich den Käuferschutz von Paypal in Anspruch genommen, und mein Geld von Paypal zurück bekommen. Dennoch absolute Frechheit.

Habe Vodafonevertrag für 24 monate abgeschlossen und sollte 43,80€ für die gesamte Zeit monatlich bezahlen, was im Vertrag und auch auf deren Seite mit grossen Zahlen und Buchstaben stand. Mit kleine Buchstaben aber stand was anderes, im ersten Jahr 49€ und im zweiten sogar 59€, ein Verlusst für mich c.a. 240€, habe damals auch mehrmals deswegen angerufen, man hat mir aber versichert ich soll mir keine Sorgen machen, die Mehrkosten bekomme ich von Handyflash als Gutschrift, so das ich monatlich auf meine 43,80€ komme, das steht auch im Vertrag. Das war natürlich bewusst gelogen, denn spätter haben die das auch bestritten, zum Schluss aber haben wir uns geeignet das ich eine einmalige Guttschrift von 120€ von Handyflash bekomme, das habe ich auch schriftlich am 06.11.2020 bekommen, aber bis heute haben Sie kein Geld überwiesen. Habe auch mehrmals deswegen angerufen, gestern hat mir sogar ein Mittarbeiter gesagt er kümmere sich nochmal darüm, heute aber sagte mir ein anderer Mitarbeiter die sind schon seit 27.10.2020 Insolvenz, was auch kein Wunder ist wenn die so arbeiten

Ich habe nach 1,5 Jahren wieder ein handy bei Handyflash bestellt und muss sagen, dass die Firma mittlerweile eine Katastrophe ist.
Die Bestelltung abgegeben am 19.10.2020 und sofort über Paypal bezahlt. Handy iPhone 11 Pro Max mit Vertrag. Die Karte wurde mir nach 2 Tagen geschickt, auf das Handy warte ich heute (29.11.2020) leider immer noch! Angebliche Lieferschwierigkeiten. Leider wurde mir bis heute keine Rechnung und auch keine Quittung über den bezahlten Betrag ausgestellt!!
Katastrophaler Kundenservice und aberwitzige Hinhaltetaktik!
Die Seriösität der Firma Handyflash.de bzw. "One Brand Solutions GmbH" ist für mich hiermit mehr als fraglich!
Finger weg! Kann allen davon abraten!

Hallo ich habe am 4.11.2020 mein Handy Vertrag Magenta Mobile M mit dem IPhone 12 pro max 128GB vorbestellt. Es lief alles echt reibungslos die Simkarte wurde mir am 11.11.2020 zugestellt. Bis dahin ist jetzt alles super gelaufen. Nur bekommt man keine genaue Angabe wann einem das handy geliefert wird. Laut Aussage Support 4-6 Wochen trotz Vorbestellung. Da sie selber nicht wissen wann sie welche bekommen. Sie meinten nur das die Großen Händler wie Amazon Apple Store Mediamarkt usw zuerst beliefert werden. Bin mal gespannt wie es weiter geht.

Update.

Also nach zick Email und anrufen bin ich echt stink sauer.

Zitat aus den Email‘s.

als Vorbesteller, werden sie von der ersten Lieferungen profitieren. Wie ich Ihnen in der vorherigen Mitteilung geschrieben hatte, kann uns der Lieferant leider nicht verbindlich bestätigen, dass wir Zwischenlieferungen bekommen und wie viele Geräte diese beinhalten. Sollte es früher zu Auslieferungen kommen, werden Sie per Mail benachrichtigt.

unser Lieferant, teilte uns eine voraussichtlich Lieferzeit von 4-6 Wochen mit. Dies kann sich auch noch verkürzen, da wir vielleicht auch Zwischenlieferungen bekommen können. Verlängern bis jetzt unwahrscheinlich, aber nicht ausgeschlossen.

Diese Standard Email und Aussagen bekomme ich andauernd. Jetzt beginnt die fünfte Woche und es tut sich einfach nix. Ich weiß nur eins. Diesen Laden werde ich tunlichst meiden. Und ihnen nie wieder Geld von mir in die Hand geben. Wenn sie bis nächste Woche nicht liefern werde ich stornieren. Das haben sie auch gesagt dann soll ich halt stornieren ist ihnen auch egal.

Also das zeigt mir schon das die ihren Ruf nicht verbessern wollen oder es nicht nötig haben.

Hallo, werde hier nach und nach meine Erfahrung Teilen da ich mitten im Prozess bin mir ein iPhone 12 Pro Max mit einem Vodafon Tarif zu bestellen.

Am Anfang Lief alles wie Butter hab mich gefühlt wie ein Kind bei Mediamarkt, was grade ein Handy bekommt. Habe alles ausgefüllt und gescannt und denen zu gemailt. Dann wurde mir mitgeteilt das ich ein Teil der Dokumente abfotografieren soll statt zu Scannen, was erstmal seltsam war aber okay, habe ich gemacht.
Zum Support - schreibe immer im Chat mit der gleichen Person und bekomme in der Regel immer eine gute Antwort bis auch 1-2 male worauf die Antwort "Kann ich ihnen nicht sagen" kommt. Sowas gefällt mir überhaupt nicht das Unternehmen sollte sich darum kümmern, das der Support Dame auf alles eine Antwort hat oder mir sagen kann an wem ich mich wenden soll. Es kann doch nicht sein das dem Kunden auf Fragen keine Antworten bekommen! In meinem fall, ist es noch in Ordnung. Die Fragen waren zum Glück banal und das meiste weiß ich so schon.

Des Weiteren habe ich die Anzahlung auch schon getätigt damit ich das schnell hinter mir habe und nur noch auf das Handy warten muss. Leider muss ich jetzt noch 1-2 Dokumente Nachreichen unter anderem ein Adressennachweis, bei dem ich jedoch zuvor ein Kontoauszug für bereitgestellt habe, was aber unbegründet abgelehnt wurde. Nun ja werde es Nachreichen und dann sollte es gut sein fürs Erste.

Fazit bis jetzt - es ist in Ordnung. Datenschutz gibt es leider nicht aber ich habe da keine Paranoia bin ein einfacher Mensch, der nicht viel zu verlieren hat. Würde mir wünschen das man die Dateien einfach über die Webseite hochladen könnte statt unsicher zu Mailen aber ist halt so. Die Preise sind gut da kann ich nichts zu sagen. So weit, so gut werde euch auf dem Laufenden halten.

Update 1 28.10
Ich habe heute Morgen alles fehlende nachgereicht und kurz darauf kam die E-Mail das meine Unterlagen vollständig seien - zum Glück. Ich würde gerne wissen was der nächste "Schritt" ist, mir ist es nicht ganz klar ich werde jetzt waren bis der Support on ist und mal Fragen. - Bin zufrieden

Update 2 30.10
Alles hat geklappt und habe auch eine Bestätigung von Vodafone bekommen (yeahuu!). Nun heißt es nur noch warten werde wahrscheinlich meine Simkarte 1 Monat ohne das neue Handy benutzen müssen aber das ist okay. Ich habe nur noch sorge das mein Gerät extrem lange braucht bis es geliefert wird. Ich hoffe aller spätestens anfang/mitte Dezember. Hoffentlich früher :))

Update 3 07.12.

So die Firma ist also Insolvenz und das schon länger, habe es sehr zufällig erfahren. Sehr Toll. Jetzt heißt es Retten was geht. Werde mit aller gewallt mir holen was möglich ist. Ehrlich sehr schade. War bereit zu warten und habe der Seite eine Chance gegeben und erfahre jetzt erst das die Wahrscheinlich am 1.1 nicht mehr existieren. Ohne Ankündigung und die Seite ist noch online was ich überhaut nicht verstehe. Es kam einfach keine Benachrichtigung. Sehr schade aber anscheinend verdient.

Falls das jemand sieht der in einer ähnlichen Lage ist, würde ich mich freuen mit jemand zu schreiben ich weiß nicht was ich tun soll. Das Handy wird wahrscheinlich niemals kommen und als Schuldner bekomme ich wenn übertäubt nur 10% von der Anzahlung...

Email Positiv7 @ protonmail.com

Der Anbieter wirbt auf seiner Seite mit der Sicherheit der Kundendaten (SSL-Verschlüsselung). Dann verlangt er aber, dass ihm diverse sensible Dokumente (Antrag, Ausweiskopie, Kopie der Bankkarte, SEPA-Mandat) unverschlüsselt per e-mail zugeschickt werden. Wer sich mit Datensicherheitsthemen auskennt, weiß, dass das ziemlich problematisch ist. Sämtliche Verschlüsselungsmöglichkeiten, die ich angeboten habe (verschlüsselter ZIP-Container, Cloud Up-/Download, verschlüsselter E-Mail-Service, ...), hat er kategorisch abgelehnt. Dito bietet er auch keinen (altmodischen) Brief- oder Fax-Versand an. Immerhin war die Erreichbarkeit auf allen Kanälen sehr gut. Allerdings konnten wir halt keine für mich aktzeptable Lösung finden. Es blieb mir nichts anderes übrig, als den Antrag nach zwei Tagen zu widerrufen.
Ach ja, bei einem anderen Anbieter habe ich jetzt denselben Mobilfunkvertrag bei gleichzeitig günstigerem Handy (5,-€ versus 80,-€) erhalten. Der neue Anbieter bietet außerdem für den Dokumentenversand WhatsApp, Fax und Post an. Und Ausweiwkopie oder Kopie der Bankkarte war da gar nicht erst erforderlich. Insofern hatte das ganze Hin und Her auch etwas Gutes. Zwei Stunden verlorene Zeit und Nerven bleiben aber.

Beim Bestellvorgang (Vodafone Giga Cable Max) wird impliziert, dass der ausgewählte Router (Fritz!Box 6591 Cable) bei Freischaltung des Vertrags versendet wird. Dort steht dann im Warenkorb "lieferbar 2-3 Tage".
Auch vor der Bestellung nach einer telefonischen Anfrage wurde mir bestätigt, dass der Router vorrätig ist und bei Vertragsschaltung versendet wird.
Kein einziger Hinweis über "6-8 Wochen nach Freischaltung des Vertrages, auch nicht telefonisch.
Nur im kleingedruckten ist ein kleiner Hinweis zu finden.

Auf die Nachfrage, wann der Router versendet wird, da ja mein Vertrag freigeschaltet und aktiviert ist, bekomme ich jetzt eine Antwort, dass ich 6-8 Wochen warten muss.

Die Lieferzeit ist eine reine Frechheit. Angegeben 3-5 Tage. Ich warte mittlerweile 3 Wochen, diese Zeit bezahle ich natürlich auch schon fleißig. Laut dem Kundenservice (der der einzige Grund ist warum es hier 2 statt den eigentlich verdienten 1 Sternen gibt, die man ja geben muss) kann mir keine Info gegeben werden wann mein Gerät denn Lieferbar ist. Das grenzt meiner Meinung nach schon an Abzocke. DIe Kohle die ich durch das günstigere Gerät gespart habe lege ich für den Vertrag wieder drauf den ich unnütz bezahle derzeit.

Leider musste den Antrag untragbar stornieren, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Kundenservice antwortet schnell, deshalb 2 Sterne.

Vertragsverlängerung mit neuem Handy abgeschlossen, benötigte Unterlagen hingeschickt und Bezahlung sofort durchgeführt. Ergebnis:

- Lieferverzug > 1 Monat
- bis heute keine Lieferung
- Service nicht vorhanden
- keiner übernimmt Verantwortung

Lasst die Finger davon!!!

Gute Angebote locken die Kunden an. Leider ist alles andere enttäuschend. Nach der Vorauszahlung wartet man gespannt auf die Nachricht, dass die Produkte versendet werden - leider vergeblich. Eine Mitteilung, dass ein Lieferverzug besteht, erfolgte erst auf Nachfrage. Ca. drei Wochen später erfolgte der Widerruf meinerseits, da der Kundenservice immer wieder die gleiche Aussage tätigte.

Der Kundenservice war freundlich allerdings würde ich dieses Unternehmen keinem weiterempfehlen.

Es ist das zweite Mal, dass ich bei handyflash bestellt habe, und ich würde es immer wieder machen.
6 Tage hab ich nur gewartet trotz das mein Handy nicht auf Lager war.
Der Kundenservice ist top (kann auch mit mir ungeduldigen Dame super umgehen) Antwortet immer nett, schnell und informativ. Ein Mega Lob an euch und eure Arbeit!!! Ich freu mich auf den nächsten Kontakt mit Euch. Danke

Nur zum Lachen!!!! Freischaltung und alle Papier Kram Schnell erledigt, aber dann auf einmall Handy nicht auf Lager!! Bei Bestellung - Sofort Lieferbar, innerhalb 2 Tagen!! Kontakt gehabt mit Service Dienst, ja Sorry handy ausverkauft.Weiss nicht wann kommt!!??
Ich weiß nicht ob dass so geht, Wohne nicht so lange in Deutschland, aber ich dachte deutsche sind vertraulich!! Ist mir jetzt in 3 Monate schon 3x so was vorgekommen, weiß nicht was ich über dieses Land denken soll.Jetzt mall abwarten, wann die sich bei mir melden, habe kein Deutsche Handy nr.und kein Handy.

Also heute Handy mit Sim angekommen!!! Daher Alles Okey,
Danke Handyflash!!! Habe nur 5 Tage gewartet, daher jetzt gute Bewertung.

Also ich warte jetzt seit dem 2.6 auf mein Handy also seit 3 Wochen! Ich habe gestern zum 2. Mal angerufen und gesagt hat er mir am Telefon,, durch Corona kommt es zu Lieferschwierigkeiten" dann hab ich gefragt,, wann kann ich denn mit dem Handy rechnen ,, daraufhin sagte er ,, das kann ich ihnen ehrlich gesagt nicht sagen,, das gibt es doch nicht !? Angegeben waren 10 -12 Tage absolut unzufrieden und ein ausweichmodell haben sie mir auch nicht angeboten.... Hände weg !
Achja und bezahlen dürft ihr natürlich trtz auch ohne Handy!! Deutsches System super Ding......