handyflash.de Reviews 

Ich habe meinen Vodafone-Vertrag bei Handyflash verlängert. Im Gegensatz zu anderen Anbietern ging dies komplett digital, weshalb ich HF anderen vorzog. Und natürlich waren die Konditionen weitaus besser als bei Vodafone direkt. Die Freischaltung erfolgte nach wenigen Stunden. Besser geht es kaum! Das gewählte Handy hatte eine Lieferzeit von 2-3 Tagen. Als nach 4 Tagen immernoch kein Versand erfolgte, kontaktierte ich HV. Innerhalb einer Stunde, an einem späten Freitag Nachmittag, wurde mir daraufhin ein Ausweichmodell angeboten, da es zu Lieferschwierigkeiten kam, und sofort nachdem ich das Angebot mit einer Rückantwort per Email angenommen hatte, erfolgte schon eine Versandbestätigung. Und das um 17:00 am Freitag! Heute morgen, Samstag, wurde das Handy dann schon geliefert.
Das einzige, was zu bemängeln wäre, ist, dass man vielleicht die Lieferschwierigkeiten hätte besser kommunizieren können. Aber der tolle Kundenservice gleicht das definitiv aus. Jederzeit würde ich wieder bei Handyflash bestellen!

Sehr schlecht, die angegebene Lieferzeit ist pures Verarsche. Leute kauft lieber wo anders und spart euch den Ärger.

Nun, anfänglich hatte ich einen wirklich guten Eindruck von handyflash.de.
Alles lief wie am Schnürchen, der Kundenservice wickelte meine Vertragsverlängerung zügig ab. Dann erfuhr ich, dass ich außer den Kosten fpr ein Smartphone auch noch von Seiten der Telekom jede Menge Geld für die Vertragsverlängerung und für den Wechsel in einen etwas günstigeren Tarif bezahlen sollte. Dafür kann natürlich handyflash.de nichts. Ich habe daraufhin die Bestellung widerrufen. Der Widerruf wurde mir unverzüglich bestätigt. Doch nun geht es um die Rückzahlung des von mir überwiesenen Betrags von über 320 Euro für das Smartphone. Plötzlich keine Reaktion mehr auf meine Anfragen wo denn mein Geld nach nunmehr 10 Tagen bleiben würde. Mir platzt wirklich langsam der Kragen. Jedes verdammte Unternehmen glaubt in der Koronakrise machen zu können was es will. Sobald es darum geht, Kunden etwas zurück zu erstatten sind die Firmen plötzlich taub und denken, sie können entscheiden ob und wann sie Gelder zurückgeben. Rechnungen hingegen kommen immer pünktlich ohne Verzögerung. Verdammt noch mal! Wir haben hier im Land immer noch Gesetze! Haltet euch daran und hört auf mit Geldern zu arbeiten die euch nicht gehören!!!

Gutschriftzahlungen stehen noch aus.
Insolvenzverfahren verhindert Auszahlung, aber alte (WES) und neue (One Brand Solutions) Gmbh haben den gleichen Geschäftsführer???

Anfänglich war ich überzeugt, da meine Vertragsverlängerung schnell über den Tisch ging und der Kundenservice mir gut dabei geholfen hat. Diese positive Meinung hat sich mittlerweile geändert, da ich bereits seit 20 Tagen auf mein zur Vertragsverlängerung dazu bestelltes Handy warte. Zwischenzeitlich kam zwar eins an - leider das falsche. Seitdem werde ich nur vertröstet und mir kann auch nicht gesagt werden, wann es losgeschickt wird bzw. wann es denn ungefähr bei mir ankommt bzw. was überhaupt das Problem ist. Das erste (falsche) Handy konnte doch auch relativ zeitnah zugestellt werden. Und nun zahle ich seit 20 Tagen einen Vertrag mit einem Handy, was ich nicht nutzen kann. Wenn man schnell auf ein Gerät angewiesen ist - lieber die Finger davon lassen! Das Logistiksystem ist überhaupt nicht nachvollziehbar! Und der Kundenservice..naja..man kann Glück und Pech haben. Einige Mitarbeiter sind freundlich, andere dagegen ignorieren dich und deine Anfragen komplett und der Live-Chat wird einfach verlassen.

Anfangs war ich vorsichtig mit den Online-Mobilfunkunternehmen, aber Handyflash.de war fantastisch. Schnell und einfach, keine Probleme Ich würde Ihnen für Ihren nächsten Kauf eines Mobilfunkvertrags wärmstens empfehlen.
Auftrags Nummer 521702
Mit freundlichen Grüßen
Vihan

Ich habe bei handyflash.de meinen Telekom-Vertrag verlängert und dabei upgegradet, um ein neues iPhone mit Zuzahlung und mehr Volumen zu erhalten. Ich hatte zuvor recherchiert, dabei stellte sich handyflash als der günstigste Anbieter heraus. Die teilweise sehr schlechten Bewertungen hier kannte ich bis dato nicht.

Das neue iPhone kam nach zwei Tagen. Leider wurde bei handyflash die DHL-Trackingnummer falsch hinterlegt, Zahlendreher - kann passieren. Als dann der Status "versendet" für meine Bestellung erschien, jedoch im DHL-Tracking nichts zu sehen war, war ich stark verunsichert und bin u.U. hier bei Trustpilot auf eine Reihe von negativen Bewertung bzgl. Lieferverzögerungen gestoßen, die mich stark an meiner Entscheidung zweifeln ließen, ob es dann doch klug war, bei handyflash zu bestellen. Als ich dann die DHL-Benachrichtigungskarte aus meiner Post fischte, wurde der Zahlendreher offensichtlich, und ich konnte mein iPhone von der Post abholen. Summa summarum hat dann alles gut geklappt, meinen zwischenzeitlichen Panic Mode hätte ich mir getrost sparen können. Einen Stern Abzug für den Zahlendreher. Ich würde bei handyflash wieder bestellen, auch weil der Telefon- und Chatkontakt schnell und gut und auch freundlich ist.

Ich denke, dass doch einige der schlechten Bewertungen hier von der Konkurrenz platziert wurden. Wenn das der Fall ist, dann ist das ziemlich schäbig.

Bei denen habe ich 4 Schutzfolien für mein Handy gekauft und alle 4 waren nicht zu gebrauchen.
Wirklich schlecht.
Alle 4 kamen schlecht verpackt an und somit hat es wohl durch den Briefversand in kleinen Plastikhüllen Dreck INNERHALB der Schutzfolie gesammelt.
Ich habe mein Handy mehrmals gereinigt und immer war nach dem Aufbringen ganz viele Punkte und dann habe ich beim letzten bemerkt, dass es nicht an mir liegt sondern die Folien bevor ich sie auf das Handy draufklebe schon bevor ich irgendwas abziehe Dreck dran hat.
Rausgeschmissenes Geld, und von einem "Fehler" kann man da auch nicht mehr reden, wenn 4 Folien von 4 Folien unbrauchbar sind.

Am 6.01. habe ich einen Vertrag mit iPhone 11 pro bestellt. Laut Website beträgt die Lieferzeit für dieses Handy 1-2 Tage. Am 7. waren alle Unterlagen vollständig hochgeladen. Als am 10. noch kein Versand erfolgt war habe ich den Kundenservice kontaktiert und eine "Versandbestätigung" bekommen, mit Hinweis, dass eine weitere E-Mail mit den Sendungsnummern folgen würde. Diese kam natürlich nicht. Demnach wurde das Handy mit 1-2 Tagen Lieferzeit nach einer vollen Woche noch nicht einmal abgeschickt.

Den 2. Stern gebe ich nur, weil der Preis insgesamt sehr gut ist.

Sollte das Handy nicht sehr bald versandt werden, werde ich in Betracht ziehen via PayPal einen Fall zu eröffnen.

Ich habe am 18.12.2019 2 Verträge mit einem IPhone 11 online abgeschlossen. 19.12 bekam ich eine Antwort, alles wurde weiter geleitet mit Bonitätsprüfung. Die Unterlagen habe ich danach noch per Post mit meiner Unterschrift verschickt. Am 23.12 Weihnachten bekam ich eine E-Mail das noch etwas fehlt.
Am 5.1 bekam ich dann endlich das eine handy. Das andere nicht, weil angeblich noch was fehlte. Heute am 10.1.2020 habe ich das zwote Handy bekommen. Und auf der Rechnung steht es wurde am 19.12 schon aktiviert! Ich bezahlte also 70€ für zwei Handy Verträge umsonst. Weil ich keine Sachen bekommen habe. Der Kundenservice sagte mir, dass ist so. Keine Hilfe... totale Verarsche der Kunden. Man zahlt für einen Monat den man nicht benutzt hat, weil man nichts bekommen hat. Nie wieder

Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Bestellung wird bei Kauf auf Lager und Versand innerhalb 1-3 Tage angezeigt.
Warte jetzt schon seit 3 Wochen und wurde immer noch nicht versandt. Geld ist schon lange abgebucht.

Kann ich leider nicht weiterempfehlen. Immerhin antwortet der Kundenservice schnell.

- Lieferzeit 1-2 Tage angegeben, Ware jedoch nicht vorhanden
- Geld für Handy wird sofort abgebucht, es erfolgt kein Warenversand
- Telefonvertrag wird am Tag der Bestellung freigeschaltet und abgebucht, kann wg. fehlendem Versand der SIM-Karte (und Handy) nicht genutzt werden
+ Kundenservice-Chat schnell und freundlich
- leider wird immer wieder vertröstet und auf Lieferverzug des Herstellers verwiesen
- Aussagen des Kundenservice nutzlos da Versprechen nicht eingehalten werden (Bestellung sollte spätestens am 03.01.2020 versandt werden, leider ist dieser wieder nicht erfolgt), aus 1-2 Tagen werden somit Wochen
- Lieferzeit auf der Homepage wird nicht angepasst, weiterhin 1-2 Tage

Update:
Nach Rsp. mit dem Kundenservice erfolgt der Versand am 06.01.2020. Kundenservice reagiert schnell und freundlich. Insgesamt -bis auf die Lieferzeit- alles gut.

Habe am 11.12.2019 mein Vertrag abgeschlossen mit dem LG G8X. Doch bis heute den 28.12.2019 steht immer noch verstandstatus: bereit zur Lieferung.
Habe weder die Simkarte noch das LG!
Werde wenn es nicht bis zum 02.01.2020 mindestens abgeschickt wurde zu ein Vodafone Shop gehen uns es dort stornieren müssen.
Werde doch nichts zahlen was nicht da ist!

Wäre bereit meine Bewertung zu ändern wenn das LG und die Sim-Karte noch in diesem Jahr ankommt ;)

Am 7.12.19 ein LG G8X Thinq mit Telekom Vetrag bestellt.

Sim Karten habe ich dann nachdem ich mehrfach angerufen habe und Emails ausgetauscht habe 2 Wochen nach Bestellung auch mal bekommen. Online wurde ebenso angegeben das LG sei ebenfalls mit versendet wurden. Kam allerdings nicht an bisher.

Vom Support hört man nur ständig "wir erwarten die Geräte nächste Woche" nur doof das auf der Website Lieferzeit von 2-3 Tagen steht.

Unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis! Kundenservice reagiert direkt auf Anfragen.

Ach, das ist alles nur noch ärgerlich mit euch. Vodafone Gigakombi Unitymedia Tarif + Iphone 11 128GB über euch abgeschlossen, aber von dem Gerät weit und breit nichts zu sehen. Dabei zahle ich bereits schon fleißig das Gerät ab. Was bietet Ihr solche Angebote auch an, wenn Ihr die Nachfrage nicht decken könnt. Mir egal woher Ihr mein Gerät besorgt, notfalls rennt zum nächsten Apple Store, ich werde binnen 7 Tagen meinen Kaufvertrag widerrufen.

Antwort an handyflash: Diese Standard Antwort habt ihr wohl alle als Muster bereit und tut sie nur noch kopieren. Provisionen kassieren und den Kunden links liegen lassen.

Ich hatte anfangs bedenken gehabt, bei dem was man hört, zu sagen bekommt und was man im Netz so liest. Die zweifel sind weg geflogen nach der erst Kontakt aufnahme mit dem Kundenservice.
Schnell und zuverlässig...Weiter so!

sehr zufrieden einfach nur Top, kann ich jeden weiter empfehlen! weiter so!!!

Vodafone + iPhone 11 Pro
Ich habe mir am 19.09.2019 diesen Tarif bestellt. Die SIM-Karte kam die kommende Woche darauf an. Von dem Gerät fehlt bis jetzt jede Spur.

Am Anfang hieß es 2-3 Wochen Lieferungszeit. 3 Wochen später hieß es wieder 2-4 Wochen. Jetzt sind wieder knapp 2 Wochen vergangen und wieder sagen uns die Mitarbeiter 2-4 Wochen. Zitat: "Wir werden Ihnen das Gerät zusenden, sobald es bei uns eintrifft. Online steht: "Versandstatus: Ware versendet" und "Auftragsstatus: bereit zur Lieferung".

Ich bin gespannt wie lange ich noch warten muss, denn ich bezahle das Gerät monatlich in dem Vertrag ab und habe einmalige Kosten. Da fragt man sich für was? Für nichts! Der Vetrag läuft seit dem 23.09.2019

Es ist unverschämt keine richtige Auskunft zu bekommen und immer nur voreingestellte Nachrichten zu bekommen. Extrem enttäuscht und nach der 24-monatigen Vertragslaufzeit werde ich kündigen und mir meinen Vertrag woanders suchen!

TOP! Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und die Lieferung habe ich auch innerhalb von 2 Tagen erhalten.
Der Kundenservice ist ebenfalls einfach nur Klasse - Kompetent und super freundlich!!! :) Dankeschön Handyflash

Werde auf jeden Fall weiter bei euch bestellen.