No communication or help.
Ordered a pet cam. Had no idea where they left the package. Finally found it three days later. However, unable to set it up, even though my wifi meets all the requirements needed. Tried to contact Happysnoots via the website twice, email and telephonically. Haven't had any reply or contact. Will be sending the product back.
Reply from Happysnoots
Hoi Meg,
Ik wil beginnen met te zeggen hoezeer het me spijt voor de frustratie of het ongemak dat je hebt ervaren. Weet dat het hoogseizoen was, dus we krijgen veel berichten. Sommige berichten werden naar spam geleid.
Wat betreft het product, het spijt me te horen dat u problemen heeft met het gebruik ervan. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als dingen niet werken zoals verwacht, vooral wanneer u probeert het meeste uit uw aankoop te halen.
Ik heb u een bericht gestuurd over de hulp die u nodig had met het product.
Ik las dat u het artikel wilde retourneren. Ik berichtte u ook over de details van het retourproces
Bedankt dat u deze zaak onder onze aandacht hebt gebracht, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere hulp nodig hebt, Meg.
