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Rated 5 out of 5 stars

Viaje increíble a Egipto con esta agencia, ¡totalmente recomendable! Todo estuvo súper bien organizado, sin preocupaciones y con un grupo privado que hizo la experiencia aún más especial. El guía muy... See more

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Rated 2 out of 5 stars

El traslado del aeropuerto de estambul al hotel penoso, desde las 2 de la tarde que aterrizamos, hasta las siete que llegamos al hotel un calvario. Los hoteles del tour capadocia, pamukale etc, horrib... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ha sido una experiencia genial. Todo perfecto desde el mismo dia que contactamos con Lucia en la agencia de viajes. Nos ha dedicado una atención excepcional y ha hecho un seguimiento, preocupándose de... See more

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Rated 5 out of 5 stars

El trato de Lucia desde el primer dia fue genial, y mas aguantar mis miles de preguntas diarias ajajajjajaaj, muy buena experiencia en Tunez el viaje de 15 sobre diez, y seguro que repetimos gracias L... See more

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Company details


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Experiencia inolvidable en Tunez

El trato de Lucia desde el primer dia fue genial, y mas aguantar mis miles de preguntas diarias ajajajjajaaj, muy buena experiencia en Tunez el viaje de 15 sobre diez, y seguro que repetimos gracias Lucia un saludo

April 8, 2026
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Reply from Happy Tickets

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Juan de Dios!

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle y dando lo mejor en cada viaje.

Para nosotros, cada duda y cada pregunta que nos hacéis es importante. Forman parte de nuestro trabajo y son clave para poder acompañaros bien y daros el respaldo que necesitáis en todo momento, antes, durante y después del viaje. Mil, o un millón, el equipo de HAPPY TICKETS VIAJES se implica en cualquier inquietud que os pueda surgir..... y lo hacemos encantados,... ¡¡AMAMOS NUESTRO TRABAJO!!

Ha sido un placer organizar este viaje contigo, y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Un abrazo muy muy fuerte de todo el equipo, y te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima escapada y queremos que sepas, que para nosotros, tu reseña siempre será inolvidable.
Gracias de corazón por tu sinceridad.
¡¡Hasta pronto!!

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Rated 5 out of 5 stars

Viaje increíble a Egipto en Semana Santa

Viaje increíble a Egipto con esta agencia, ¡totalmente recomendable! Todo estuvo súper bien organizado, sin preocupaciones y con un grupo privado que hizo la experiencia aún más especial. El guía muy cercano y sabía muchísimo, y tanto los hoteles como los traslados estuvieron genial. Sin duda, repetiría con ellos sin pensarlo 😊✈️

March 27, 2026
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Reply from Happy Tickets

Olga, muchísimas gracias por una reseña tan bonita 😊

Nos emociona leer que habéis vivido Egipto de una forma tan especial en Semana Santa. Es un destino único, y hacerlo con un grupo privado y un guía cercano que transmite tanto conocimiento hace que la experiencia sea todavía más inolvidable.

Nos alegra muchísimo saber que todo —hoteles, traslados y organización— ha estado a la altura y que habéis podido disfrutar sin preocupaciones, que es justo lo que buscamos en cada viaje.

Gracias de corazón por recomendarnos y por confiar en nosotros ✨ Estaremos encantados de volver a acompañaros muy pronto en vuestra próxima aventura… ¡seguro que repetimos! ✈️ ¡¡Os esperamos encantados!!

Rated 5 out of 5 stars

Recomendable al 200 %

Acabamos de regresar de un crucero maravilloso y gran parte de que todo haya salido perfecto la tiene el equipo de Happytickets. Silvia y Susana se encargaron de todas las gestiones desde el primer minuto, haciendo que todo fuera facilísimo.

Sin embargo, quiero hacer una mención y un agradecimiento súper especial a Silvia. Durante todo este tiempo, ella ha sido mi contacto principal y su dedicación, profesionalidad y buen hacer han superado cualquier expectativa. Lo que realmente marca la diferencia es su calidad humana: es tan cercana y se preocupa tanto por que todo salga perfecto, que sientes que estás planeando el viaje con una amiga de confianza.

Enhorabuena a Happytickets por contar con profesionales así de implicados. Os recomiendo al 200 % y felicito a todo el equipo por su trabajo, pero mi aplauso más grande es para ti, Silvia, ya que sin ti, no hubiera sido lo mismo. ¡Gracias por hacerlo inolvidable y hasta muy prontito!

Álex M.

March 27, 2026
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Reply from Happy Tickets

Álex, muchísimas gracias por una reseña tan especial 😊

Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado tanto de vuestro crucero en el MSC World Europa… es una experiencia espectacular, y leer que todo ha salido perfecto nos hace muchísima ilusión.

Silvia y Susana te lo agradecen de corazón; y, de forma muy especial, Silvia te envía un abrazo enorme. Más que un cliente, para ella has sido alguien muy cercano, de esos con los que se crea una conexión especial y que se sienten como un amigo desde el primer momento. Tus palabras le han hecho una ilusión enorme.

Para nosotros, que destaquéis no solo la organización sino también el trato cercano y humano, es lo más importante. Esa sensación de estar acompañados como con una amiga es justo lo que buscamos en cada viaje.

Gracias de verdad por vuestra confianza y por recomendarnos de una forma tan bonita ✨ Será un placer volver a acompañaros en la próxima aventura… ¡hasta muy pronto! ✈️

Rated 5 out of 5 stars

Ha sido una experiencia genial

Ha sido una experiencia genial. Todo perfecto desde el mismo dia que contactamos con Lucia en la agencia de viajes. Nos ha dedicado una atención excepcional y ha hecho un seguimiento, preocupándose de todo, para que no tuviéramos dudas ni problemas y todo saliera bien, incluso a la vuelta del viaje. Repetiremos seguro.

March 21, 2026
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Muchísimas gracias por tus palabras, de verdad.

Nos alegra enormemente saber que todo ha salido perfecto desde el primer momento y que la atención de Lucía ha estado a la altura. Ese acompañamiento constante, antes, durante y después del viaje, es precisamente lo que buscamos en cada experiencia.

Gracias también por confiar en nosotros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.

Será un placer volver a ayudarte en tu próxima aventura.
¡¡Hasta pronto!!

Rated 5 out of 5 stars

Estupenda gestión para contratar un…

Estupenda gestión para contratar un crucero

March 21, 2026
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Muchísimas gracias por tu reseña.

Nos alegra saber que la gestión para tu crucero ha sido tan satisfactoria. Detrás de cada reserva hay un trabajo muy cuidado para que todo resulte fácil, claro y sin preocupaciones desde el primer momento.

Gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de acompañarte en tu próximo viaje.

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Rated 5 out of 5 stars

El viaje estupendo

El viaje estupendo, hemos tenido un montón de excursiones, comida muy bien, barco por el nilo estupendo y hotel en el Cairo estupendo, lo recomiendo a todo el mundo aunque se venga super cansados pero merece la pena.

March 16, 2026
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Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia 😊

Nos alegra muchísimo saber que habéis disfrutado tanto de vuestro viaje a Egipto, de las excursiones, del crucero por el Nilo 🚢 y de la estancia en El Cairo.
Es un destino único, intenso y lleno de historia… y aunque a veces el ritmo es exigente y los madrugones se notan ⏰, la experiencia merece completamente la pena ✨

Gracias de corazón por vuestra recomendación y por confiar en nosotros para descubrir Egipto ❤️ Estaremos encantados de acompañaros en vuestra próxima aventura 🌍

Rated 5 out of 5 stars

Lograremos ir a Kenia con Happy Tickets

La empresa nos oferto un viaje a Kenia con safaris en Masai Mara, Amboseli y lago Naivasha. Todos los trámites previos al viaje nos los gestionó Jara Serrano y siempre estuvo pendiente y aclaró todas nuestras dudas. Además como al final solo nos apuntamos 4 amigos nos preparó el safari para los cuatro solos en el jeep al mismo precio. La pena fue que el fin de semana anterior comenzo la guerra y se cerró el espacio aéreo.
La respuesta de Happy Tickets y Jara ante el problema fue excelente. Nos intentaron buscar alternativas hasta el último momento y como al final no pudo salir el viaje nos devolvieron integro el importe pagado y gestionaron con el seguro la devolución integra de la cuto pagada por no activación de la póliza.
En resumen, volveremos sin ninguna duda a contactar con ellos para la realización de este viaje que no pudo ser.

March 3, 2026
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Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia y por vuestras palabras.

Nos alegra especialmente que hayáis sentido el acompañamiento en todo momento. Jara se implicó al máximo para que pudierais disfrutar de un viaje a medida, gestionando con mucho esfuerzo un grupo privado para vosotros y cuidando cada detalle desde el primer momento.

Lamentamos de verdad que la situación externa impidiera finalmente realizar el viaje, pero nos quedamos con la tranquilidad de haber estado a la altura en un momento complicado, buscando soluciones hasta el final.

Será un placer retomar ese viaje pendiente cuando queráis. Aquí estaremos para hacerlo realidad, con la misma ilusión e implicación. Un abrazo de todo el equipo de Viajes Happy Tickets. ¡¡Hasta pronto Jose Antonio!!

Rated 5 out of 5 stars

Experiencia 100% recomendable!!!

Experiencia 100% recomendable!!!

Hemos hecho un viaje familiar de muchas personas a Egipto, hemos estado muchos meses montando el viaje y todo el proceso ha sido muy eficiente, cercano y personalizado.

Organizar este viaje no ha sido nada sencillo y Silvia nos ha ayudado en todo momento, realizando un seguimiento continuo, tanto en la organización como durante el viaje, lo que nos ha dado mucha tranquilidad.

En el destino, la coordinación ha sido también muy buena en lo relacionado a guías, autobuses, barco, etc. Egipto es un destino diferente y la agencia lo controla a la perfección, además de tener muy buena relación con el tour operador, y esto es muy favorable.

La verdad que estamos muy contentos habiendo elegido Happy tickets y, si vuelve a surgir la ocasión, repetiremos sin dudarlo! ☺️

January 3, 2026
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Muchísimas gracias, Alejandra, por dedicar tiempo a compartir una reseña tan completa y tan bonita.

Viajes familiares de este tipo, por número de personas y por destino, requieren una planificación muy cuidada y un seguimiento constante, y nos alegra enormemente saber que todo el proceso os ha transmitido tranquilidad y confianza, tanto antes como durante el viaje.

Queremos agradecer de forma especial tus palabras hacia Silvia. Su implicación, cercanía y control de cada detalle son clave en este tipo de experiencias y representan perfectamente la forma de trabajar que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Gracias de corazón por confiar en Happy Tickets para un viaje tan importante. Será un placer volver a acompañaros cuando llegue la próxima aventura.

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena organización

Muy buena organización. Te sientes arropado en todo momento.

January 3, 2026
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Muchas gracias, Julián, por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra especialmente saber que te has sentido acompañado en todo momento. Para nosotros, la buena organización va siempre unida a una atención cercana y constante, para que cada cliente viaje con tranquilidad y confianza.

Gracias por confiar en Happy Tickets. Estaremos encantados de ayudarte en tu próxima aventura.

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Rated 5 out of 5 stars

Una muy buena organización

Una muy buena organización, guia Ezzat excelente y los alojamientos de 5* muy confortables y limpios

January 3, 2026
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Muchas gracias, Pilar, por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que destacas la organización del viaje, la profesionalidad del guía Ezzat y la calidad de los alojamientos. Cuidar estos detalles es fundamental para que la experiencia sea cómoda, segura y plenamente satisfactoria.

Gracias por confiar en Happy Tickets. Será un placer volver a acompañarte en futuros viajes.

Rated 4 out of 5 stars

Viaje a Egipto

El viaje a Egipto es impresionante. Silvia me ha atendido siempre q he tenido alguna duda. En cualquier momento. Incluso a la espera de que cogiésemos el avión de salida. Además, su trato es muy agradable y cercano. Muchas gracias por todo.

October 26, 2025
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¡Muchísimas gracias, Ade! 🌟
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu experiencia en Egipto y que Silvia estuvo pendiente de ti en todo momento. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. 💙
Agradecemos de corazón tu confianza y te esperamos encantados en tu próxima aventura. ✈️ Todo el equipo de Happy Tickets te envía un cordial saludo.

Rated 5 out of 5 stars

Rosa Panadés

Muchas gracias a Susana y a todo el equipo de Happy Tickets por su profesionalidad a la hora de organizar el viaje a Nueva York en familia. No durare a la hora de organitzar el pròximo viaje.

October 28, 2025
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¡Muchísimas gracias, Rosa! 🌟
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del viaje a Nueva York y que Susana, junto con todo el equipo de HappyTickets, estuvo a la altura de tus expectativas. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. 💙
Te esperamos encantados en tu próxima aventura. ✈️

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Rated 4 out of 5 stars

El viaje ha sido bueno

El viaje ha sido bueno
Por parte de la agencia se nos explicó todo previamente , documentación visados ,
Los únicos dos problemas es el vuelo que salió con 5 horas de retraso , pero eso no es culpa de la agencia
Lo que sí nos hubiera gustado es que nos hubieran comentado la calidad de los hoteles , ya que con uno de ellos tanto la comida como la limpieza fue un poco deficiente
Pero en términos generales fue un. Buen viaje , divertido y bonito en Tunez

October 22, 2025
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¡Muchas gracias, Iván! 😊
Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que la atención de nuestro equipo te resultó clara y útil en todo momento.
Agradecemos enormemente tu sinceridad, ya que comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar cada día y ofrecer un servicio aún más completo.
Tomamos nota de tus observaciones sobre los hoteles para seguir trabajando en la mejor selección posible.
¡Esperamos verte pronto en tu próxima aventura! ✈️🌍

Rated 5 out of 5 stars

Viaje a Maldivas

Gracias equipo de Happytickets! Gracias por vuestra ilusión preparando nuestro viaje, vuestra atención y por vuestra profesionalidad, inolvidable nuestro viaje garcías a vosotros , os volveremos a confiar nuestras próximas vacaciones
Meeru Resort impresionante, relax paz y naturaleza todo en uno , un paraiso para volver

August 3, 2025
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Reply from Happy Tickets

¡Muchas gracias, Eduardo! 🌴
Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis tanto de vuestro viaje a Maldivas. Es un placer acompañaros en cada detalle para que la experiencia sea perfecta.
Meeru Resort es, sin duda, un pequeño paraíso, y nos encanta saber que lo habéis vivido así.
¡Estaremos encantados de ayudaros a preparar vuestras próximas vacaciones!

Un cordial saludo,
El equipo de HappyTickets 💙✈️

Rated 5 out of 5 stars

Inmejorable!!

Gracias a Jara de Happy Tickets por ser una excelente profesional en todo momento. Nos ayudó en todo y siempre con esa amabilidad q le caracteriza. Apartir de ahora será mi agente para futuros viajes. El año q viene volveré a confiar en Happy Tickets para un nuevo destino.

October 29, 2025
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¡Mil gracias por tu reseña Juan Carlos! 💙
Nos encanta saber que la atención de Jara marcó la diferencia en tu viaje. Su dedicación, profesionalidad y cercanía son un reflejo del espíritu de HappyTickets: hacer que cada experiencia sea perfecta de principio a fin.
Le transmitiremos tus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión 😊
¡Será un placer volver a ayudarte en tu próximo destino! ✈️🌴

Un cordial saludo,
El equipo de HappyTickets

Rated 5 out of 5 stars

He contratado varios productos con…

He contratado varios productos con ellos. Espectáculos, viajes, la atención por parte de Silvia ha sido maravillosa. Repetiría sin dudarlo. Todo de 10

September 20, 2025
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¡Muchas gracias por tu confianza Yolanda! 💙
Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de nuestras experiencias y que la atención de Silvia ha sido tan positiva. Su profesionalidad y dedicación hacen que cada viaje y espectáculo se gestionen con el máximo cuidado.
Le trasladaremos tus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión 😊
¡Encantados de seguir acompañándote en tus próximos planes! ✈️🎭

Un cordial saludo,
El equipo de HappyTickets

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Rated 1 out of 5 stars

Experiencia pésima

Viajamos a Egipto con Happy tickets/Explora Traveler en septiembre 2025. El guía fue impuntual reiteradamente en las excursiones con comentarios ofensivos, el barco tuvo averías sin información, los traslados fueron inseguros y además filtraron audios privados míos al guía. Una gestión nefasta y cero profesionalidad. No recomiendo esta agencia bajo ningún concepto.

September 22, 2025
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Hola Josy Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada, más del 95% de nuestros clientes, vuelven muy contentos, como puedes leer en más de 200 reseñas
Queremos aclarar que el audio al que haces referencia correspondía a una "solicitud de cambio realizada por ti" , y fue tratado únicamente con el objetivo de gestionar dicha petición y ofrecerte una solución. En ningún momento se compartió información fuera del ámbito operativo.

Cuando un cliente se encuentra en destino, es imprescindible mantener una comunicación fluida entre nuestra agencia y el receptivo local, precisamente para garantizar que todo se desarrolle correctamente y poder atender cualquier necesidad con rapidez.

Respecto al resto de aspectos mencionados sobre el guía y la operativa local de Explora Traveler, el departamento de calidad, que te contactará en breve para ofrecerte una respuesta detallada.

Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.

Un cordial saludo,
El equipo de HappyTickets

Rated 5 out of 5 stars

Repetiremos 100%

Acabamos de llegar de Egipto, el viaje maravilloso, super bien organizado por Happy Tickets. En nuestro caso nos atendió Silvia, cualquier duda nos la resolvía al momento. Contacto directo por WhatsApp ( se agradece la cercanía y la tranquilidad que da saber que siempre hablas con la misma persona) Nos explicó todo muy muy bien, nos han asesorado como nunca en una agencia.
Egipto más que recomendable, si no lo habéis visitado...no os lo podéis perder.

October 20, 2025
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¡Muchas gracias, Alfonso! 💙
Nos encanta saber que vuestro viaje a Egipto fue una experiencia tan especial y que la atención de Silvia os hizo sentir acompañados en todo momento. En HappyTickets creemos que la cercanía marca la diferencia: por eso, todos nuestros viajeros cuentan con contacto directo 24h con su agente, ofreciendo la tranquilidad de saber que siempre hay alguien disponible para ayudar.
Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión 😊
¡Será un placer volver a acompañaros en vuestro próximo destino! ✈️🌍

Un cordial saludo,
El equipo de HappyTickets

Rated 5 out of 5 stars

Es la segunda vez que reservo un…

Es la segunda vez que reservo un crucero con Happy Tickets. Me aplican un descuento y no he tenido ningún problema. Silvia me ha informado también que tienen hoteles de los cuales el precio es mas económico que booking. Aunque la plataforma de reservas debe mejorar y actualizarse. Resevaria sin duda con Happy Tickets.

October 5, 2025
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Reply from Happy Tickets

¡Muchísimas gracias, Alina! 💙
Nos hace muy felices saber que has vuelto a confiar en HappyTickets y que tu experiencia ha sido tan positiva. Nos alegra que Silvia pudiera ayudarte y que hayas podido aprovechar nuestros descuentos, tanto en cruceros como en hoteles. 🌍✨
Agradecemos también tu comentario sobre la plataforma; valoramos muchísimo tu opinión y seguimos trabajando para mejorarla y hacerla cada vez más ágil y actualizada.
Clientes fieles como tú son los que nos motivan a seguir creciendo y ofreciendo el mejor servicio posible. 🙏
¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Viajes HappyTickets! ⚓🤗

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