Hearpro Reviews 15

TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Veel goedkoper

Via Ali expres of temu zijn deze gehoorapparaten veel goedkoper. Het is het zelfde materiaal waarschijnlijk haalt dit bedrijf deze apparaten bij de zelfde bedrijven. Als ze kapot zijn of je bent niet tevreden moet je ze voor een groot bedrag terug sturen naar China zelf nemen ze geen verantwoording.😡

May 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedrijf voldoet niet aan eisen

Bedrijf voldoet niet aan eisen.
Teveel ontevreden klanten.
Het zou minimaal 70 a 80 % tevreden klanten moeten zijn,dan kan je over betrouwbare bedrijf praten.
Voor mij is deze bedrijf onbetrouwbaar!

February 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichterij

Oplichterij. Bij ontevredenheid geen reactie. Ze willen een klein deel vergoeden maar terug sturen mag niet. Je bent dus je geld gewoon kwijt! Niet doen.

February 2, 2025
Unprompted review
Hearpro logo

Reply from Hearpro

Beste Mike,

Wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent met uw hoortoestellen. Wij helpen u graag verder met uw situatie.

Stuurt u een email naar info@heapro.nl

Met vriendelijke groet,

Stephanie

Rated 5 out of 5 stars

Het was even wennen

Het was even wennen voor ze goed gingen werken. In het begin hoorde ik gepiep en nam ik contact op met de klantenservice. Ze vertelden mij dat ik ze in het begin maar 15 minuten moest dragen per keer. Na langzaam opbouwen en zorgen dat de goede dopjes erin zaten, was het geluid super helder!

January 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichterij

LET OP! Puur oplichterij...!

Nep website, producten worden niet geleverd.

December 16, 2024
Unprompted review
Hearpro logo

Reply from Hearpro

Beste Stine,

Wat vervelend om te horen dat uw product niet is geleverd. U krijgt van ons kosteloos een nieuwe set.

Wij hebben u geprobeerd op te zoeken in ons systeem maar zien u niet terug. Wij helpen u graag verder met uw situatie.

Stuurt u een email naar info@heapro.nl

Met vriendelijke groet,

Stephanie

Rated 1 out of 5 stars

Ik mag het pakje terugzenden! Naar China!!

Hallo, hier ben ik weer.
Enkele dagen geleden heb ik een review gestuurd over HearPro-oortjes. Ze voldoen me niet en ik wil ze terugsturen. Na veel gedoe (zie eerder) krijg ik vandaag het goede nieuws dat mijn klacht is aanvaard en dat ik het mag terugzenden. Maar, je raadt het nooit: ik heb dat gekocht bij een hollandse firma, maar mag het terugsturen naar...CHINA, met track&trace. Dat kost mij zo'n €90, meer dan wat ik voor de oortjes heb betaald.

December 15, 2024
Unprompted review
Hearpro logo

Reply from Hearpro

Beste Joske,

Wat vervelend om te horen dat uw product niet voldoet. U krijgt van een volledige vergoeding.

Wij hebben u geprobeerd op te zoeken in ons systeem maar zien u niet terug. Wij helpen u graag verder met uw situatie.

Stuurt u een email naar info@heapro.nl

Met vriendelijke groet,

Stephanie

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look