Ze luisteren echt naar je. Nemen het serieus en kijken verder dan wat er gezegd wordt. Zijn eerlijk in hun bevindingen en de kosten die eraan verbonden zijn. Door een eerdere terugroepactie welke ni... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Daar wij eerder bij een andere opel garage waren wat totaal niet beviel zijn wij bij hedin terecht gekomen waar men ons direct er op wezen dat er nog een terugroepactie open stond van januari welke zi... See more
Company replied
Mijn auto, kenteken JNH-98-R, is bij de Hedin garage in Meppel geweest i.v.m. een terugroep actie. Na de update bleken er verschillende instellingen te zijn veranderd zonder dat mij dat was verteld.... See more
Company replied
Snelle reactie, vriendelijk en zeer meedenkend. 2 dagen voor vakantie problemen en ze hebben dat binnen 1 dag verholpen. Ben nu met gerust gevoel op vakantie.
Company replied
Company details
About Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Leonard Springerlaan 33, 7941 GX, Meppel, Drenthe, Netherlands
- 088-2925220
4.7
Excellent
207 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Na mijn auto volgens afspraak om 08.15…
Na mijn auto volgens afspraak om 08.15 in te leveren en de gereserveerde fiets in ontvangst te nemen ging ik weg bij Automotive in Meppel. Er was beloofd te bellen als de auto klaar was. De order betrof: een software update i.v.m. een niet werkende achterklep en de werkplaats medewerker dacht ook nog aan een terugroepactie.
Om 16.15 ben ik langs gefietst en zag de auto (klaar) staan. Bij binnenkomst gaf ik mijn naam en vroeg of de auto klaar was. Dat was zo. De medewerker zei: dan geef ik u eerst direct de sleutels terug, en legde de sleutelbos op de toonbank. Hij pakte de werkorder en zei: ik ben benieuwd wat er met de achterklep gebeurd is. Hij las vanaf het scherm: software-update uitgevoerd t.b.v. de achterklep werkt weer normaal. Toen zei hij: dat is garantie de auto kan weer mee. Enigszins verbaasd pakte ik mijn sleutels en zei de fiets staat weer op zijn plaats. Toen zei de medewerker wilt u de factuur? Ik zei: als er niets opstaat?
De medewerker zei: anders krijgt u hem thuis gestuurd. Ik zei: dan maar nu. Tot mijn verbazing kreeg ik een factuur van €100,95
U begrijpt, dat ik de toegezegde binnenkort te ontvangen enquête, niet met een 10 kan beoordelen. Na niet te zijn gebeld, en na een vermeende gratis software update een factuur ontvangen van meer dan honderd euro is niet prijzenswaardig.
Daarbij komt dat over een terugroep actie niets op de factuur wordt vermeld en dat software update opnieuw is ingeleerd. Wat dat ook mag betekenen.
June 1, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Wouter,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Frieda,
Wat fijn dat je al jaren klant bent. Fijn om te horen dat je altijd goed wordt geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Direct geholpen
April 27, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Antoinette,
Dank voor jouw positieve terugkoppeling. We zijn blij te horen dat we je snel konden helpen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel geholpen goede service
April 23, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Philip,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je snel wordt geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Rosmalen,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima geholpen en onder het genot van…
Prima geholpen en onder het genot van een kopje koffie was het wachten prima te doen.
April 27, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Knol,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. De koffie staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Gerjon,
Fijn om te horen dat je netjes bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
vriendelijk en deskundig
April 20, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Wietske,
Fijn om te horen dat je ons personeel vriendelijk en deskundig vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Jacoba,
Fijn om te horen dat je prima en klantgericht bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Johan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en over behulpzame medewerkers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bij het begin alles gezegt wat er…
Bij het begin alles gezegt wat er mogelijk gaat gebeuren en ook gezegt wat het kosten zou, dat viel tegen maar wat moet moet gebeuren en men was er optijd mee klaar.
March 23, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Kroonenburg,
Fijn om te horen dat je van te voren op de hoogte bent gebracht met wat er allemaal moest gebeuren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel
Zijn er vriendelijk ontvangen met een kop koffie
Goed gesprek en goede uitleg gehad
March 12, 2026
Unprompted review
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Janssen,
Fijn dat je zo goed en vriendelijk bent ontvangen en dat je een goed gesprek met en goede uitleg hebt gehad. De koffie staat altijd voor je klaar. Bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Geert,
Fijn dat het goed, netjes en volgens afspraak en verwachting is verlopen. Bedankt voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede afspraak en communicatie
Goede afspraak; goede feedback mbt afspraak.
Onderhoudsbeurt en APK uitgevoerd.
Communicatie mbt werkzaamheden prima.
March 2, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Borrel,
Fijn om te horen dat de afspraak en communicatie goed zijn verlopen! We zijn blij dat je tevreden bent met de uitgevoerde onderhoudsbeurt en APK. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Wist dat er veel aan de auto moest…
Wist dat er veel aan de auto moest gebeuren en dat het niet goedkoop zou worden. Prijs was dus duidelijk en de auto was op tijd klaar.
February 17, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste Roy,
Fijn dat de prijs duidelijk was en de auto op tijd klaar was, ondanks de nodige reparaties. We waarderen jouw feedback en zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik kan het met de mensen achter de…
Ik kan het met de mensen achter de balie goed vinden. Dat telt!
Ik vind het wel jammer, dat ik niet meer in mijn woonplaats (Steenwijk) terecht kan, maar dat ik nu naar Meppel moet.
Dat houdt me tegen om voor kleine vraagjes/zorgjes even langs te gaan.
January 24, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Jonker,
Fijn dat je een goede ervaring hebt met onze collega's en dat je hierdoor graag bij ons komt. We begrijpen dat de verplaatsing naar Meppel niet ideaal is voor kleine vragen. Bedankt voor jouw bericht.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Slomp,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Dank je wel voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
de mensen waren vriendelijk en ben goed…
de mensen waren vriendelijk en ben goed geholpen
February 3, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Damhuis,
Wat fijn dat onze mensen zo vriendelijk waren en je goed geholpen hebben. Dank je wel voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ze krijgen van mij een 10!
Ze krijgen van mij een 10!
Grote beurt en nieuwe banden.
Vriendelijk en correct ontvangen alles volgens afspraak uitgevoerd. Ik had een leenfiets gevraagd, maar werd i.v.m. sneeuw en gladheid keurig thuis gebracht en gehaald
January 12, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer Kuijpers,
Wat fijn dat je zo tevreden bent over de service, de grote beurt en de nieuwe banden. We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je de thuisbrengservice waardeerde. Bedankt voor de mooie score.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Geweldige service
Geweldige service, i.v.m. met ziekte werd mijn auto van huis gehaald en weer teruggebracht. Klasse!
January 12, 2026
Reply from Opel-dealer Hedin Automotive - Meppel
Beste meneer/mevrouw Dragstra,
Wat fijn dat onze service zo goed van pas kwam, zeker gezien de omstandigheden. We zijn blij dat we je op deze manier konden helpen en bedanken je hartelijk voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.