J'ai commandé un paquet de croquettes…
J'ai commandé un paquet de croquettes pour chien dont le montant a été débité sur mon compte. Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai en fait constaté que ce produit n'était plus en vente par le fournisseur car sa société n'existait plus de puis 1an et demi. J'ai fait une demande de remboursement dans le délai de 14 jours. Je n'ai pas été remboursé malgré plusieurs email envoyés et restés sans réponse alors qu'il est noté remboursement dans les 30 jours. Le numéro de leur contact n'est pas attribué. Ma commande a été noté terminée. Il n'y a pas de délai d'envoi au départ. Donc plusieurs faits sont répréhensibles et prévus au code du commerce et au code pénal et sont des délits. Le fait de proposer sur un site internet un objet qui n'existe pas et le fait d'encaisser de l'argent pour un produit fictif et de ne pas procéder au remboursement. Pour moi site à éviter à tout prix