Hestiaalliance Reviews 30

La experiencia ha sido maravillosa, los dias que he compartido en el Centro han sido muy acogedores, gracias a todo el personal que trabaja en la segunda planta, profesionales estupendos, cariñosos, se dejan la piel para llegar a todos los pacientes.

Totalmente aconsejable.

Maribel

Un auténtico desastre estoy en la habitación con un mál paciente no deja dormir encima pido una manta y no me traen nada una tal gema muy mal atendido no lo recomiendo

En General muy mal el Hospital Hestia Madrid. Por favor intentar evitarle. Solo se libran 1 auxiliar Águeda, siempre con una sonrisa y predispuesta a ayudarte y 2 enfermeras María y Begoña. El resto supongo que dirigidos e influenciados por el director Santos, que solo te hablan de los que no puedes hacer y lo que tienes que contratar, como la silla de ruedas..
El director Santos que fue nuestro medico asignado durante el primer mes, desde el primer momento nos dijo a los familiares que nuestro familiar no se podría recuperar....y que habría que pensar en cambiarle de prestación para permanecer un mes más en el hospital alargarle la estancia un mes aunque se perdieran prestaciones,
Pasar de 5 días por semana las 4 terapias de unos 30 o 40 minutos en su habitación (nunca llegaron a estar ese tiempo) durante 2 meses y luego 6 meses de terapias ambulatorias.
A un mes más de estancia hospitalaria, pero perderíamos los 6 meses ambulatorios de rehabilitación y solo ocupacional y logopedia 2 días a las semana y hora y media de fisio en gimnasio.
El ultimo día de llevar el mes me vino a decir el DR Santos que tenía que tomar la decisión pues él tenía que informar al SERMAS del cambio de prestación. Y claro yo, por desconocimiento acepte el cambio. Luego me he enterado que es mucho más ventajoso económicamente para el hospital esta un mes mas que los 6 meses ambulatorios….y para mi familiar mucho peor dado que es fundamental las terapias intensivas los primeros meses. (o sea, creo que me aconsejó solo mirando en el interés económico del Hospital y no pensando en el paciente)
Además, el director Santos influenció a los otros dos doctores que nos asignaron después, dado que no recibió Neuronal mas que dos días el primer mes (era época navideña y cuando iba a venir ya el Neurólogo tubo un accidente, lo siento mucho por él, pero el director no puso sustituto.
Cuando les conté a los otros médicos asignados la falta de neurólogo el primer mes, ambos me indicaron que les parecía bien y que lo hablarían con su jefe el Dr. Santos y cuando volvían me decían que no se podía hacer nada…
También indicar que nunca nos dejaban estar en las sesiones terapéuticas eran ordenes…, por lo que no sabemos ni que tiempo le tenían, ni lo que hacían y en el gimnasio no estuvo más que el primer día y el resto de los días yo creo que no le prácticamente nada en su habitación. Y cuando les indicamos que necesitábamos unos días mas para buscar otro hospital o residencia, nos dicen que no nos podemos quedar ni un día más ni pagando… Finalmente la nueva doctora nos dejó unos días mas porque es más comprensiva que el director.
Con respecto al hospital, en un hospital super antiguo que solo le han pintado, que mantiene muchos defectos básicos como que cada dos por tres tienen que cortar el agua para hacer reparación y esta sale marrón o nos indican de no usarla porque la han añadido lejía…las puertas de las habitaciones y armarios son de DM (cartón prensado) y se están deteriorando con las uñas al abrir las puertas y con la humedad de las fregonas. Como ha llovido tanto estos días les entra agua por las ventanas y tienen que poner sábanas en el suelo para recoger el agua. En algunas habitaciones no hay radiadores de la calefacción central y han puesto radiadores eléctricos. Los ascensores de vez en cuando no funcionan y solo hay uno en el que cabe una silla de ruedas. Las puertas de los baños hay que dejarlas cerradas porque huele mal sin haber usado el baño. No ponen jabón en los baños de uso para los familiares. La gestión de las ambulancias deplorable, pero como no pueden reclamar….
Y ya solo comentar que ahora lleva una semana y media con terapia intensiva en otro hospital concertado y el cambio es radical, mi conclusión es que en el hospital Hestia Madrid estaba abandonado y desahuciado, por el directo Santos que solo piensa en su beneficio económico.

Mi madre ingresó después de estar 3 meses u medio en Ramón y cajal, recuperada de una cirugía de colon. Había perdido masa muscular y el principal objetivo era recuperar fuerzas y la masa muscular suficiente para poderla llevar a casa y al menos que colaborara para poder moverla.
Llegamos al hospital Hestia Madrid con la ilusión de que pronto podría caminar y que allí dedicarían tiempo a rehabilitarla, ya que ella tenía corage e ilusión porque así fuera, estuvimos alli mes y medio aproximadamente.
Nuestra gran decepción es que la bajaban al gimnasio 1h al dia de lunes a viernes y allí la ponían a hacer ejercicios que ella sola no podía hacer, con lo cual dia a día fue retrocediendo en lo poco que podía ponerse de pié.Le hicieron heridas en las manos no sabemos bien como, al llevarla y traerla de rehabilitación.
La limpieza general en el centro es escasa, huele mal en algunas zonas y el agua no siempre sale limpia.
El personal de enfermería y auxiliares no transmitían mucha confianza y teníamos que revisar la medicación que le daban porque alguna vez hubo algún error.
Intentamos sacarla y llevarla a casa pero se complicó con una infección y finalmente derivó a Ramón y Cajal donde falleció.
Quizá el final hubiera sido el mismo por su enfermedad pero desde luego la rehabilitación fue peor que nula y la sensación de desconfianza constante. He de decir que estábamos con ella dia y noche, por eso se bien lo que digo.

Mi madre Carmen Fuertes ha estado ingresada en Hestia, hospital cercano a Tres Cantos en Madrid, para rehabilitación por una fractura peri protésica de rodilla,durante casi los 3 meses que ha estado allí el trato recibido por todo el personal del centro ha sido magnifico,tanto a nivel profesional como humano. Desde el primer momento de su ingreso se ha encontrado muy a gusto, para una persona de 91 años,que cumplió allí ,es fundamental además de los cuidados sanitarios, él sentirse tratada con cariño y amabilidad .Tengo que dar las gracias al centro por tener en cuenta los cuidados espirituales ,ya que en el caso de mi madre son importantísimos,el poder contar siempre con César y los domingos poder bajar a oír su misa han favorecido a sentirse super a gusto.
Damos las gracias a todo el personal que se ha ocupado de ella tanto médico ,como enfermer@s,auxiliares, fisioterapeutas,celadores,trabajadora social,etc .Profesionalmente se ha ocupado de ella tanto personal que no recuerdo todos los nombres,pongo especialmente los siguientes Josefina/José/Jeni que no han podido ser más cariñosos y amables.Siento no recordar el resto pero os doy las gracias a todos .
He querido escribir estás palabras para que la Dirección del centro esté orgulloso de su personal y para que las personas que tengan que ser atendidas en él no vayan con ningún temor.
Un saludo a todos y mil gracias por vuestros cuidados.

Tenemos a nuestro padre ingresado desde hace una semana en el hospital Hestia Madrid (Tres Cantos), y estamos muy contentos tanto del cuidado como el trato humano que está teniendo. Después de leer las opiniones, reconozco que íbamos con mucho miedo. Sin embargo, hemos podido apreciar la dedicación y el cuidado que está teniendo en la planta de paliativos. No podemos estar más agradecidos

Se les tendría que caer la cara de vergüenza, lo mal que huele ,esagerado

El prop passat 23/10 vam ingressar a la nostra mare, derivats des del Vall d'Hebron per falta de llits.

La primera impressió va ser molt bona: espais nets i lluminosos, equip atent.
Malauradament des de la primera nit ja vam veure que no tot era com semblava.

La nostra mare ha estat 6 dies amb vosaltres, dels quals 5 amb la medicació mal administrada.
Ja bé sigui perquè en faltava, perquè preguntàvem i no obteníem resposta, o bé perquè donaven a la pacient de l'A el que li tocava a la pacient del llit B.
La resposta d'un dels dies va ser: fem-ho fàcil (em diu Marta, la cap d'infermeres) fes una llista del que hauria de prendre i el que li falta.
(Fem-ho fàcil seria igual a fes-ho tu, que jo no tinc temps de fer la meva feina.)

6 dies amb antibiòtic, cada dia administrat a una hora diferent.

Cada dia s'ha fet pipí durant la nit, cap dia dutxada abans de tornar a vestir.
La nostra mare estava ingressada per infecció d'orina, era important la higiene.
A banda que fer dutxa una vegada per setmana és més que poc. És molt insuficient.

Ens han portat dieta basal S/S, sense verdura, sense sopa i sense hamburguesa, del què suposem deuria ser la dieta del/de la pacient anterior. Sort que la nostra mare no tenia al·lèrgies ni intoleràncies.

Teniu a pacients al menjador, pixats i cagats per hores. Havent avisat en diverses ocasions del mal estat en el que estaven.

Hem vist una dona cridar a una infermera perquè gairebé perd al marit. La dona cridava de nervis, desesperada; però no parlava malament. La infermera molt fredament li deia que no li faltés al respecte. La dona li deia que no li faltava el respecte, que estava alçant la veu donada la situació i demanava que es posessin a la seva pell. Resposta de la infermera: jo no em poso en la pell de ningú.

Hem vist a un infermer cridar a una pacient, (estant ingressats el matrimoni) perquè ell sol no podia amb el marit (ell amb forta demència i a vegades violent) que l'havia d'ajudar. En comptes de cercar ajuda professional, és més pràctic cridar a una familiar que a més dona la casualitat que també és pacient.

Us manca personal, empatia i professionalitat. I a vegades no tot està relacionat. No sempre és que la manca de personal ens faci anar de bòlid i no arribar a tot. Es veu.

Els banys per a la família fan constantment molta olor a orina.

Felicitats per a en Dan i l'equip de fisioteràpia. Fan la feina molt ben feta, amb energia, simpatia i dedicació.

Mi madre ha estado internada en Hestia, hospital cercano a Tres Cantos en Madrid, durante 3 meses y el trato recibido del personal administrativo y hospitalario no ha podido ser mejor. Es una persona de 98 años y la han tratado de maravilla, con mucha amabilidad y cariño. Profesionalmente se han ocupado de ella en todo momento y el Dtr. Santos ha estado pendiente de su evolución así como los/las enfermeras y ayudantes José/Lis/Josefina/Grace/Jeni que no han podido ser más cariñosos y amables, siempre se lo agradeceré

Mi padre estuvo en Hestia Palau 45 días.
Y solo tengo palabras de agradecimiento a todo el mundo. Auxiliares, fisios y sobre todo a cocina con una comida variada equilibrada y echa y presentada con cariño. Unos arroces buenísimos unas patatas estofadas como en casa y una sopa y carn d’olla como la hacía mi abuela.. Y por desgracia mi padre a estado en muchos hospitales y como se recuperó en Hesti Palau en ningún sitio. Gracias.

Me llamo Sr Rande y estuve ingresado en hestia de balaguer durante 1año y dos meses el servicio de auxiliares es conmovedor y sobrepasa su buen Acer pero el doctor Jaume Canals durante mi hospitalización comenzó a ser una persecución llena de amenazas insultos y demás vejatorias por parte de el solo por ser español el grado de independentismo en hospital hestia de Balaguer es historico la primera vez por llenar una gorra con la bandera de España el doctor Jaume Canals me comunica amenazatirio qe mete quite esa gorra ya qe el hospital hestia de Balaguer es un espacio fuera de España y de españoles como yo refiriéndose Ami persona como facha i demás insultos acia mi y por ser caballero legionario paracaidista lka qe la gorra lleva el escudo de bripac también des de esdis asta el día 9 de agosto sus amenazas fueron más Tego grabaciones de sus amenazas grabadas en audio y en móvil su gran racismo a los españoles y otras culturas su falta de auxilio como medico son bastantes independistas los qe actúan impunemente y el tráfico de estupefacientes del centro barios trabajadores en estado de drogadicción y robos qe el mismo doctor permite un sr.qe dice ser médico qe no atiende es un respetuoso y bil las condiciones sanitarias a los españoles y catalanes es nefasta con su séquito desde su asistenta social Sra rebeca y muchos más personas de color qe seles prohíbe la entrada a zona de fisio por su condición de color y raza los menús qe tengo grabados la falta de ética moral y umana Por el séquito de independismo en el hospital hestia de Balaguer pero también alabo la gran profesionalidad de muchos trabajadores qe prestan un servicio fuera de lo común jugándose el puesto de trabajo por el fascismo de estos individuos mencionados séquito independista del doctor Jaume Canals un individuo qe no presta ningún delos juramento ipocatricos de un médico Sr de hestia Allianz les culminando a inspeccionar tengo testigos grabaciones y se me hecha del hospital y con escolta de los mossos a los qe yo mismo llamé pidiendo auxilio y fue denegada por el mismo jefe de zona de los mossos lla qe es amigo íntimo de doctor Jaume Canals y su Sra mujer del mismo qe trabaja es hestia de balaguer qe por cierto una gran profesional y al día de hoy se me prohíbe la entrada en el hospital para visitar y hacer al gun recado a ingresados en hospital Oy mismo ni razón ninguna explicación solo prohibida la entrada con la amenaza de mossos y con muestra de vergüenza por las ordenes del doctor jaume canas el cual visita cuando quiere y pocas veces y su falta de honradez tengo un invalidez y seme prohíbe la entrada aló mismo mos baños grabaciones audio y videos por no decir los robos nocturnos y solo por ser español yo creo que bestias se aliaz no tiene cocimiento de estos en fin grabaciones y audios por amenazas de el doctor y su séquito aaa y cono la Sra islann qe es de origen marroquí y demás racista qe eles auxiliar y estudia para doctora trata a la los pacientes muy mal pueden ponerse en contacto conmigo por fa bor esto individuos no merecen qe tengamos una opinión de centro por hellos gracias y espero su llsmada

Ponemos una estrella porque no podemos poner menos. NO dejéis vuestros familiares y queridos en ninguna residencia del grupo Hestia. Mi suegra entró en urgencias de Vall d' Hebron en Barcelona por una neumonía el 1 de septiembre de 2024. En solo un día los médicos dijeron que la recuperación era sorprendente y que, para acabar el tratamiento. necesitaba 4 o 5 días en un sociosanitario y por desgracia la llevaron a Hestia Palau. Acompan̈ándola
de 10 a 22h pudimos comprobar el descontrol, la falta de personal y de profesionalidad. En menos de 48h ya había fallecido. Por más que insistiéramos y activáramos el botón de alarma la atención llegaba tarde y mal. Personal desbordado y nervioso. Cuando más lo necesitaba al paciente no se le tomó la tensión ni se le hizo un electro para saber cómo respondía el corazón. En lugar de esto le iban subiendo los litros de oxígeno de la mascarilla hasta llegar a 8l y no volvían a aparecer. Le dieron una solución inyectable de Nolotil cuando no tenía ningún dolor. A nuestro familiar no nos lo podrán devolver, pero que los vuestros NO sean los siguientes.

Estuve un mes y medio de ingreso en el Esquerdo. Sólo diré que puedo vivir mejor en la carcel que en lo que han hecho con ese lugar emblemático que debe ser como mínimo patrimonio material de la humanidad. Que saquen las garras del Sanatorio Esquerdo de Madrid y se lo devuelvan a quien le pertenzca de verdad. He dicho.

Mi madre lleva mucho tiempo en este centro de verdad el personal son muy muy amables y eficientes las enfermeras enfermeros auxiliares.a ver estamos en un crisis mundial y todo está en los nubes creo que hay que ser consciente de esto que es la verdad la comida está bastante normal ahora quién ha comido bien en un hospital o una residencia con mis respetos.esto jamás ..la doctora tiene un poco carácter seca ahora una doctora para un montón de plantas y gente mayor y familiares.y seguro con estos sueldos y que ellos puedan facturar ala seguridad social no es nada fácil hay que poner todo en una balanza. Yo y mi madre estamos más que agradecidos con este centro la asistenta social una maravilla.con solo que salgamos de esta maravilla del país veremos lo que tenemos aquí

Es simplemente vergonzoso que en el siglo 21 y en Madrid, pueda existir con licencia de hospital algo muy parecido a un centro de exterminio nazi.
Encarecidamente aconsejo que no ingresen a ningún ser querido u odiado allí.

¡Horrible! Sucio, sillones desgarrados, en la mesita auxiliar, completamente desportillada, comparte espacio la botella de la orina con la bandeja de la comida, los enfermos sólo tienen una oportunidad semanal para ducharse, las personas al cuidado de ellos desatienden sus llamadas, por lo que terminan haciendose sus necesidades encima...
Se trata de Hestia Gracia, en carrer Pau Alsina.

Pongo una estrella porque si no no podría publicar la reseña. Este hospital, si lo podemos llamar hospital es lo peor de lo peor donde no aconsejo a nadie que lleve a sus familiares. Se supone que ingresas en ese sitio para hacer una rehabilitación porque lamentablemente ha ocurrido un suceso que trastoca la vida del paciente pero en vez de pensar en recuperarte tienes que lidiar a diario con todos los inconvenientes que se presentan. Lo primero, para ducharte tienes que dejar correr una hora el agua para que salga tibia y además te dicen que solamente te puedes duchar cada dos días, los profesionales de rehabilitación más que estar pendientes del paciente se preocupan más de su teléfono móvil y qué decir de la comida. Además de comer un día sí y otro no el mismo menú no atienden a las pautas de los médicos, en concreto, mi hermano diabético e hipertenso tenía que tener una dieta estricta sin sal ni grasas algo que no sucedía porque todos los días teníamos que quejarnos porque llevaba sal y una cantidad de grasas e hidratos de carbono nada beneficiosos para un diabético, sí que nos traían otro plato pero siempre tortilla francesa que en algunas ocasiones llevaba tanta grasa que era imposible tomarla. Añado fotos de las comidas donde se ve el brillo de la grasa de la tortilla francesa, pastel de carne, además de con sal, seco y con más de dos días cocinado y mal conservado. Con alergia al pescado y de cena le llevaban pastel de pescado así que si el paciente va mal no se va a mejorar y seguramente saldrá con sus enfermedades más acusadas. Lo único de lo que podemos hablar bien es de alguna enfermera y auxiliar como Magali, Jenifer, Elena o Joana.

Hablo de Hestia Alliance de Madrid, Ctra. de Colmenar. De la atención, de momento no tenemos queja, pero la comida deja mucho que desear. En muchas ocasiones no es apta para el consumo. Por favor no jueguen con la salud de los pacientes, que bastante delicada la tienen ya.
No es de recibo que tengamos que llevar la comida de casa para alimentar a nuestros familiares. Sin una buena alimentación no hay recuperación.
Necesitan mejorar y mucho en este aspecto. Hoy de cena una tortilla con champiñones y había zonas de la tortilla verdes.... Incomible y peligroso para la salud.

No hacen caso a las quejas de los familiares , a la falta de oxigeno una botella para un fin de semana que el martes era fiesta la botella del pipi, se tenia que poner encima de la mesa donde se pone la comida ,la cama no tiene colgador para ponerla, la heparina se tiene que poner a la misma hora la enfermera la ponía cuando podía no tienen andador para poner la botella de oxigeno, el sr. Juan Carlos y la srta. Carmen no dan abasto para 40 enfermos .He hecho una queja al defensor del paciente, a la Generalitat, le han avisado , y la Dra. Asunción Robledo, no pide disculpa sino que se atreve a decir que es mentira lo que digo tengo pruebas que lo demuestran y la ha visto, Así no se solucionan los problemas, No se trabaja solo por una nomina hay que tener empatía cuando se esta con personas enfermas Habitación 524 planta 5ª Martin Mir Sanmarti

Nuestra madre Micaela estuvo ingresada los últimos meses de su vida.
Solamente tenemos palabras de agradecimiento hacia el personal sanitario.
Tanto auxiliares y enfermeras, así como los animadores.
También queremos mencionar a la Dra. Roig por su entrega y trato hacia nuestra madre y a nosotros.