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2.7
5 reviews
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Ich habe am 9.12.2015 etwas bestellt, das in 24h geliefert werden sollte. Nach ein paar Tagen die 1. Rückfrage, wo die Ware bleibt, danach noch 2. Bis heute keine Ware und keine Rückmeldung,
NIE WIEDER HITMEISTER!!!!!
5.8.15 Am 26.2.15 habe ich einen Tisch bestellt, der kam in hell anstatt wie bestellt in dunkel. Es wurde eine Rücknahme verabredet, - von da an geht es los. 10 mal(!) habe ich darauf gedrungen, daß der Tisch (33kg)auf Palette abgeholt wird, er steht heute, nach 5 Monaten immer noch hier. Das Schlimmste aber: seitdem mahnt, nervt, droht ein Ident Inkasso per Sms, per E-Mail mit Gericht, Mahnbescheid, ich soll endlich den zurückgenommenen Tisch mit 120 Euro (hat 70 gekostet)
bezahlen. Nochmal 10 Anrufe bei Hitmeister: können die sich wirklich nicht erklären, wird sofort geregelt!
Ware wie angeboten... Original, top zustand, preiswert und sensationell schnelle lieferung.
Fettes ausrufezeichen
Ich habe einen Kratzbaum bestellt, doch leider waren dann 2 kratzbäume auf der Bestellung. Ich wollte einen sofort stornieren doch diese Option ist bei Hitmaster nicht möglich, was ich sehr schwach finde!!!! Habe dann einfach eine Reklamation im Voraus gemacht. Habe dann die Hotline angerufen (dort hing ich eine Dreiviertel Stunde in der Warteschleife) , hab mein Problem geschildert und hab dann zur Antwort bekommen das die Reklamation richtig war und nur ein Baum rausgeschickt wird. 3 Tage später bekomme ich eine e-Mail das jetzt beide kratzbäume versandt sind!!!! Ohne Worte! Nach Kontakt per Mail und hin und her soll ich den einen nun Retour schicken. (Hab ich getan) nun bin ich gespannt ob Klarna (über diese Firma laufen die Zahlungsabwicklungen) Bescheid bekommt das ich nur einen krstzbaum bezahlen muss, denn Klarna brauch erst die Anweisung von hitmaster.
Ganz ehrlich , so ein Riesen aufwand ist doch schwachsinnig, anstatt einfach den einen Artikel von Anfang an zu stornieren.
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