Een mega dankjewel en enorm veel respect voor deze fijne stichting! Wij hebben onze Luis geadopteerd na een zeer zorgvuldige intake én eerlijke en open communicatie ervaren, in ons geval met Daniell... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super begeleiding en het aller liefste katje ooit mogen adopteren. Een kitten van 4 maanden oud, super sociaal, zindelijk en gezond. Stichting communiceert duidelijk en nazorg is erg goed.
Company replied
Ik heb mijn lieve kat Momo via deze hele fijne organisatie geadopteerd. Mijn contactpersoon Joanne was erg behulpzaam en dacht goed met mij mee over welke kat(ten) het beste zouden passen bij mijn thu... See more
Company replied
Wij hebben 5 jaar geleden onze hond Xally via deze stichting geadopteerd en we zijn nog steeds heel blij met haar! Na screening en gesprekken mochten we haar ophalen bij haar opvangadres, dit ging all... See more
Company replied
4.6
Excellent
42 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Onbekwame stichting met geen fatsoen
Om te beginnen kunnen wij deze stichting niet aanbevelen. Wij hadden onze zinnen gezet op een prachtige jonge hond, welke wij per toeval al hebben mogen leren kennen alvorens wij de adoptie hebben aangevraagd. De hond koos namelijk ons en dat was een bijzonder moment.
Een van de onderdelen van de procedure betreft een huisbezoek en daar hebben wij geen enkel probleem mee. Echter dat er dan een onbekwame dame voorbij komt welke amper kan herinneren wat er 3 minuten geleden is verteld en vervolgens een terugkoppeling geeft intern welke totaal het tegenovergestelde is als wat wij verteld hebben, toont aan dat er geen 'expert' in het woord expertise zit bij deze dame. Hierdoor is volledig ten onrechte de adoptie afgewezen en valt een grote droom van ons, maar ook de jonge hond volledig in duigen.
Vervolgens wijzen wij op de gemaakte fouten en wordt er simpel weg gereageerd dat zij daar niet op willen ingaan. Zij durven zelfs zo ver te gaan om te zeggen dat wij helemaal niet geschikt zijn voor een hond. In plaats van "welzijn" alleen voor de honden te gebruiken, zouden zij er goed aan doen om ook met gevoelens van mensen om te gaan.
Kortom, deze stichting is verre van professioneel, zijn ze niet voor reden vatbaar en als je niet afgebrand wilt worden, stel ik voor om hen netjes links te laten liggen en te kiezen voor een stichting waar wel met zorg en welzijn wordt gewerkt en niet alleen maar voor hun eigen belang.
June 17, 2025
Unprompted review
Reply from Hondenzorgenwelzijn
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat jullie dit traject zo pijnlijk en teleurstellend hebben ervaren. We begrijpen heel goed dat het afwijzen van een adoptie, zeker wanneer er al een emotionele band is ontstaan, veel verdriet en frustratie kan veroorzaken.
We willen hierbij aangeven dat het ons helaas eerder niet is gelukt om op deze review te reageren, omdat het profiel toen nog niet door ons werd beheerd. Inmiddels is dit wel het geval en vinden we het belangrijk om alsnog inhoudelijk te reageren.
Binnen onze stichting staat het welzijn van de dieren altijd centraal. Huisbezoeken en interne terugkoppelingen maken deel uit van een zorgvuldig proces waarin meerdere vrijwilligers betrokken zijn en besluiten gezamenlijk worden genomen. Dat betekent soms ook dat er, hoe moeilijk en pijnlijk ook, wordt besloten om een adoptie niet door te laten gaan. Dit gebeurt nooit lichtvaardig en is nooit bedoeld als oordeel over iemands waarde als persoon.
Het spijt ons dat jullie het gevoel hebben gekregen dat er niet naar jullie is geluisterd of dat er onzorgvuldig is gecommuniceerd. Dat is uiteraard niet de intentie en nemen we als feedback serieus. Tegelijk kunnen en mogen wij niet altijd verder ingaan op interne afwegingen, juist om de privacy en zorgvuldigheid van het proces te waarborgen.
We betreuren het dat deze ervaring voor jullie zo negatief is geweest en wensen jullie oprecht toe dat jullie alsnog een fijne match mogen vinden bij een organisatie die beter bij jullie verwachtingen past.
Mocht er behoefte zijn aan contact dan mag er uiteraard telefonisch contact met ons worden opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Stichting Hondenzorg & Welzijn
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.