HorecaXL Reviews 17

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Wholesaler
  2. Food Processing Equipment
  3. Leasing Service

Written by the company

HorecaXL is dé groothandel van Nederland én België voor het kopen of leasen van horeca, keuken en catering apparatuur. HorecaXL is een begrip in de wereld van hotels, restaurants, cafe’s, lunchrooms, food trucks en bedrijfskantines. In het ruime aanbod van HorecaXL is er altijd de juiste keuze te maken; van vaatwassers en glazenspoelmachines tot combisteamers en magnetrons. Ook een enkele gastronormbak of een koksmes is bij ons te bestellen. Als erkende Nederlandse en Belgische horecagroothandel leveren wij alles wat de professionele keuken nodig heeft. En dat voor een aantrekkelijke prijs. HorecaXL biedt ondernemers keukenapparatuur van A-merken met een uitstekende prijs-/kwaliteitverhouding, goede service en perfecte fabrieksgaranties.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Saro dry ager gekocht

Saro dry ager gekocht, mooi product snel geleverd

September 8, 2025
Unprompted review
HorecaXL logo

Reply from HorecaXL

Dank dat wij bij u mochten leveren. En voor uw compliment. Veel plezier met de dry ager!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Zoektocht naar grote diepvrieskast (1300 ltr)

Wij zochten een grote diepvrieskast in plaats van 2 diepvrieskisten.
Zochten op de site van horeca xl nadat wij eerder dezelfde modellen vonden voor meer geld en veel minder trustpilot sterren.
Wij zochten 2 modellen uit en vroegen informatie. Dezelfde dag nog een aanbieding voor de goedkoopste van de 2 met de toelichting: dit merk Saro komt uit Duitsland met standaard 2 jaar complete garantie. Degelijke kwaliteit en energielabel B. Voor een 1300 ltr vrieskast niet slecht.
Besteld en betaald op donderdagochtend en kregen in de middag al een bericht vrijdag wordt de Saro gebracht.
Groot pakket met veel hout eromheen, uitgepakt en op de plek gezet. Voor de zekerheid laten rusten tot de volgende dag. Aangezet en 2 diepvrieskisten overgepakt in de Saro. Paste makkelijk. De Saro verbruikt tussen de 2 en 3 kwh per dag.
Wij zijn er heel blij mee.
Horeca xl bedankt voor het meedenken.
Gr fam Philips

July 24, 2025
Unprompted review
HorecaXL logo

Reply from HorecaXL

Hartelijk dank dat wij de nieuwe vrieskast bij u mochten leveren. En bedankt dat we mee mochten denken; het waren gezellige telefoontjes :-)

Rated 5 out of 5 stars

Fantastische service

Fantastische service, helpen je met je keuze. En komen elk woord na!

June 16, 2025
Unprompted review
HorecaXL logo

Reply from HorecaXL

Dank voor de complimenten. Leuk om u als klant te mogen begroeten.

Rated 5 out of 5 stars

TOPSERVICE

Besteld volgende dag geleverd.

Via whatsapp eerst gevraagd of ze er in voorraad hadden.

Chauffeur belt je 10 min van tevoren op TOPPER!!!
TOPSERVICE

April 2, 2025
Unprompted review
HorecaXL logo

Reply from HorecaXL

Dank u wel voor de complimenten en dank dat wij bij u mochten leveren.

Rated 5 out of 5 stars

Goed advies, snelle levering

Op basis van de benodigde (sorbet)ijscapaciteit een advies gekregen voor een machine. Deze besteld, binnen 4 dagen geleverd. Machine levert wat het beloofd op papier.
Al met al een hele positieve ervaring.

February 18, 2025
Unprompted review
HorecaXL logo

Reply from HorecaXL

Dank u wel dat wij de nieuwe ijsmachine bij u mochten leveren. Heel veel plezier met het maken van het lekkerste ijs.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Weet dat als je als particulier besteld…

Weet dat als je als particulier besteld de service ver te zoeken is bij foute aankoop. Niks kan retour aan HorecaXL want ze verwijzen je doodleuk naar de fabrikant. Zij zijn business to business leverancier en leveren zo nu en dan ook aan particulieren alleen dus niet conform de geldende voorwaarden. Indien retour mogelijk dan rechtstreeks aan fabrikant. Let wel voor 65% van aanschafprijs excl verzendkosten die ook voor jou rekening zijn. Mijn fabrikant zit in Duitsland. Dus zit ik nu met een product dat ik niet kan gebruiken en maar moet zien te slijten. Een 200 liter inhoud vrieskist voor de liefhebbers. RVS. Patrick heeft me netjes te woord gestaan en uitleg gegeven maar ik vind het wel van belang dit kenbaar te maken voor mogelijk toekomstige particuliere die overwegen hier te bestellen!!

August 26, 2024
Unprompted review
HorecaXL logo

Reply from HorecaXL

Beste,

We kunnen niet specifiek reageren, omdat wij te maken hebben met een privacy wetgeving. Net zoals B2C en B2B een (andere) wetgeving hebben.

We hebben uw vragen netjes beantwoord; zaterdagmorgen hebben wij uw mail (van vrijdagavond) netjes beantwoord, net zoals uw telefonische vragen van deze morgen (maandag 26.08.2024).

U bestelt een vrieskast, pakt deze uit, verwijdert de beschermfolie en daarna wilt u de vrieskast retourneren. Daarna zou de vrieskast niet op temperatuur komen en hiervoor hebben wij een monteur willen inplannen, maar laat u ons weten dat dit niet nodig is, want u heeft het zelf al opgelost (deurrubber).

En daarna komt deze review. En dan kunnen wij het niet meer volgen…

Rated 5 out of 5 stars

Sneller dan het licht!

via de webshop heb ik een bestelling gedaan en nadat ik ad betaald merkte ik dat ik het verkeerde had besteld. Gauw gebeld met Patrick en die zei me de juiste productenop de mail te zetten en hij het dan in order maakt. En inderdaad heb ik het teveel betaalde dezelfde dag nog teurggekregen en de prodcuten zijn de dag erna bij ons aan de zaak afgeleverd.
Kortom, hier shop je veilig en krijg je onverwachts hoge service. Dat maak je vandaag de dag niet veel mee.

August 16, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Service

Oven van merk Unox gekocht. Levering duurde iets langer dan verwacht maar dat is keurig opgelost door een waardebon van het bedrijf! Erg netjes en zeer tevreden over de service!

December 4, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

2 magnetrons besteld, foute levering

2 magnetrons besteld, verkeerde werden geleverd. Na 1 telefoontje werd alles door uitgezocht en gecorrigeerd.
Iets kan fout gaan, de klantgerichte oplossing was perfect.
Bedankt

November 18, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Prima!

Vrieswerkbank gekocht. Prima ding, goede prijs en snel geleverd.

September 24, 2020
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look