Instalation war gut,kommunikation…
Instalation war gut,kommunikation schlecht und Problemme behäben sehr schlecht nicht zu empfelen.
June 29, 2023
Unprompted review
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Anfangs freundliche Beratung bis hin…
Anfangs freundliche Beratung bis hin zur Beendigung der Zusammenarbeit nach über einem Jahr.
Juli 2021 haben wir eine Anfrage über LG bei HSE-TEC gestartet und Herr Steinebach kam kurz danach alles vor Ort besichtigen, worauf wir ein Angebot für die Premium-Module von LG erhielten.
Es wurde ausgemacht, dass die Anlage Anfang April oder Ende April installiert wird, da ab Mai der Landschaftsbauer kommen wollte und dann ein Gerüst im Wege gestanden hätte.
Anfang 2022 haben wir über Facebook erfahren, dass LG das Solargeschäft schließt. Dies war für uns nicht so von Bedeutung, da wir die LG Module weiterhin aufs Dach wollten.
Da wir bis Ende März 2022 keine Information erhielten, wann die Anlage nun installiert wird, riefen wir bei HSE-TEC an und da wurde uns gesagt, dass Ende April die Anlage installiert wird.
In unseren Urlaub eine Woche vor Installation erhielten wir eine E-Mail. Zitat: Der beauftrage Gerüstbauer hat Corona bedingte Ausfälle und kann uns erst in zwei Wochen frühestens bedienen. Zweitens, Ihre Module sind nicht mehr da.
Uns wurden dann die Meyer Burger Module mit 385Wp preisgleich und leistungsgleich angeboten. Diese sollten Ende Juni eintreffen. Wir haben uns dann für diese entschieden.
Am 23. Juli 2022 erhielten wir erneut eine E-Mail von HSE-TEC.
Die Meyer Burger Module wären frühestens im Dezember lieferbar. Gleichzeitig konnte auf keinen Fall den Preis gehalten werden und einen Mehrpreis von 4500 € brutto hätten wir zahlen sollen. Dies wollte man uns nicht zumuten, daher wurde in der gleichen E-Mail die Vereinbarung storniert. In derselben E-Mail wurde uns Module von Canadian Solar angeboten, für den gleiche Preis wie die LG Module aus 2021.
Im Juni/Juli 2021 wurden uns die Module von Canadian Solar für knapp 7000 Euro weniger bei anderen Firmen angeboten und hatten sie abgelehnt, so auch 2022 bei HSE-TEC.
Wir können HSE-TEC nicht weiterempfehlen.
September 5, 2022
Unprompted review
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