HTCN Reviews 

Commande recue 3 semaines apres.
Resultat catastrophique ecran de mauvaise qualite avec beaucoup de defauts.
Apres le renvoi de cet ecran depuis juin.
J'attends toujours un signe de leur part
Pour le remboursement.
N'achetez plus la clairement si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenetres.

Presque 1 mois pour recevoir ma commande... très pratique quand le téléphone ne fonctionne pas! 1 mois de relances et d'attente. J'ai vraiment cru que je ne recevrais jamais rien. Finalement c'est arrivé avec une coque d'iphone en cadeau.

Commande recu dans les temps.
j'ai recu mon écran iphone 6 dans les temps

Merci a vous

Fuyez
Commande passée il y a 3 semaines, aucune réponse à mes nombreux messages, impossible de les contacter par téléphone aussi. Heureusement le montant n'est pas très important 18€.
J'avais pris un suivi du colis, ils sont même allé jusqu'a indiquer un faux de numéro de colis pour le suivi...
Soit ce sont des voleurs, soit une entreprise en grande difficulté qui encaisse sans expédier ce qui revient un peu au même!

MàJ 16 Novembre: Le vendeur a fini par me rembourser suite a mes nombreux messages sur le site et sur leur boite mail, je déconseille fortement quand même.

Suite à quatre mails envoyé, deux formulaires remplis, entendre le répondeur a chaque appel (en insistant), des messages Facebook, ma commande n'est jamais arrivé, je l'ai passé il y a deux mois maintenant personne ne me répond et bien sur je m'assoies sur mes sous, d'une commande de 70€.
Je suis très énervée et je ne recommande en aucun cas cette enseigne !!!!!!!

Suite à une vidéo postée sur Youtube (qui est très bien faite!), j'ai passé une commande pour un écran iPhone 4S + kit d'outillage.
Bien sûr, j'ai été immédiatement débité, mais je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai posté deux fois un mail de réclamation pour demander où en était ma commande. Chaque fois j'ai reçu une réponse en forme de publicité m'incitant à passer une nouvelle commande, et vantant les mérites de cette entreprise: qualité de service, livraison rapide et gratuite ... Puis j'ai essayé de téléphoner, mais on tombe sur un répondeur qui invite à laisser un message par mail....
Sans vouloir dramatiser davantage, ça ressemble un peu à du vol, non?
Bon, j'en resterai là, mais je vous recommande:
FUYEZ ! ! ! NE PASSEZ AUCUNE COMMANDE à cette entreprise !

Bonjour, Suite à une erreur de commande de ma part, J'ai retourné il y a deux mois les pièces commandè en suivant la procédure de retour. Depuis je n'ai aucune nouvelles sauf par le webmasteur qui fait ce qu'il peut mais ne ma apporté aucune réponse. Que dois-je faire?

Site et commerçant fantôme, pas de téléphone, aucune réponse au courriel. La profession devrait nous éviter ces" charlots".
Commande non reçu, payée par Paypal. A suivre

Nous sommes le 15/08/18, commande passée fin juin et bien encaissée, toujours rien reçu !! service client minable qui vous répond une fois sur 10, mail reçu début juillet disant que ma commande serait envoyée dans les 48H et toujours rien, et cette fois plus de réponses !! FUYEZ

Bonjour,suite a un Achat écran iphone 6,le 1/08/2018.je n'ai toujours pas reçu ma commande.j'ai essayer de les joindre(telephone,email),mais personne ne repond.je leur ai demandé de me remboursé mais il font les morts.c'est la premiére fois que je commande chez htcn et je pense que c'est un site arnaques.il mérite 0 etoiles.je n'avais pas vu les autres avis trés negatif.numero commande FFYROPDUU.et j aurais du ouvrir un compte paypal et payer avec...ça me sert de leçon....
Bonne journée a tous

Service client inexistant;
Suite a la commande d'un écran i phone et au retour de cet article avec le formulaire proposer par le site plus de nouvelle.
le retour a été fais par lettre suivie et bien reçu chez HTCN.
Pas de nouvelle après deux mail de réclamation,impossible de les joindre par téléphone.
La prochaine étape association de consommateur et plus si pas de nouvelle.

J'ai acheté plusieurs fois chez eux des pieces d'Iphone : le rapport qualité/prix y est honnête.
Mais ma dernière experience avec eux est désastreuse ! J'ai passé une commande multiple, et ils ne m'ont pas envoyé la batterie. Après plusieurs relances sans réponses via leur site (impossible de les contacté par téléphone), pour demander un remboursement : ils finissent par me dire que la batterie a été de nouveau envoyée... je ne l'ai jamais reçu !
A FUIR - AUCUN SERVICE CLIENT !!!! ne répondent ni au tel, ni au mail : donc en cas de pépin, c'est le client qui paye les pots cassés. C'est juste honteux !

j'ai commandé et payé un écran iphone sur ce site sois disant en stock, au bout d'une semaine aucune information de leur part comme quoi la commande et validée et va être envoyé , après plusieurs messages qui restent sans réponse j'essaye de les appeler mais fausse joie aucune réponse , il a fallut que je lai menace de porter plainte et de bloqué le paiement carte bleu pour qu ils réagissent ils mon fait un remboursement et bien sur sans le moindre message d'excuse.......site nul

Merci pour la livraison. Montage rapide. Le site est simple à utiliser
Christine

Commande recu avec 1 ou 2 journées de retard mais on est bon car mon téléphone fonctionne.

Commande faite en coli suivi.
Jamais reçu et aucune réponse aux sollicitations par mail.
Pas de téléphone pour les joindre.
Pas du tout professionnel.

Je déconseille htcn. Fr

En réponse à htcn.fr commande non reçu : merci de porter réclamation auprès de la poste pour le dysfonctionnement et de traiter la commande

Suite à un échange avec le société htcn.fr, une solution a été trouvée et l'incident est clos

Commandé en Mai , je viens d'installer la pièces détachées. Tout est ok je suis content du résultat.
La livraison dans les temps. J'avais sur mon ancien iphone commandé un écran pour 4 et pareil.
Moi je valide

J'ai commandé un écran de remplacement pour mon iphone 6, plusieurs coupons étaient proposés en + (vitre protection, coque, 15% première commande etc) et j'ai choisi la livraison la plus chere pour recevoir au plus vite mon écran et réparer le téléphone, tout s'est bien passé cependant après le paiement, aucune nouvelle pendant 1 semaine, le statut restait sur Paiement accepté, pas d'expédition rien, j'ia essayé de les contacter par plusieurs moyens mais ils ne répondaient jamais, j'ai eu de la chance d'avoir quelqu'un sur le tchat en ligne - apparemment en ligne 10min par semaine lol -, cette personne m'a indiqué que ce n'était pas normal effectivement car tous les articles etaient en stock et il afinalement mis à jour le statut à Préparation en cours, mais encore une fois pas de nouvelles pendant plusieurs jours. Il a fallu que je les menace de les trainer en justice pour finalement avoir mon suivi de colis, colis que j'ai reçu avant-hier avec un article manquant. L'écran était intact et c'est pour ça que j'ai mis 2 étoiles et non 1 seule, car au vu des autres avis plusieurs personnes ont eu moins de chances que moi ... Mais bon, tant pis pour eux moi qui comptait commander d'autres composants

Tres mauvaise expérience

vendeur à éviter absolument :
commande d'un écran de remplacement pour ipad mini 4 en juillet 2017 pour 248 €.
Toujours rien reçu en avril 2018.
Demande de remboursement sans réponse (de juillet 2017 à avril 2018)
par mail (plusieurs fois)
par tél (le numéro ne permet pas de les contacter)
puis par lettre recommandée (sans réponse).
Ce n'est que lorsque j'ai publié mon avis sur Trustpilot que, comme par enchantement, ils se sont manifestés et ont fini par me rembourser après 10 mois sans communiquer.
Et comme ils ne manquent pas d'air, ils m'ont signalé que je n'aurais pas utiliser la bonne procédure pour faire ma réclamation.
VENDEUR A FUIR

J’ai pu réparer moi-même mon iphone avec l’aide de ce rouleau adhésif double face de chez htcn.fr. Une vraie merveille