While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.7
12 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hvile mode har virkelig forstået, hvad god kundeservice er. Jeg kom ind med et specifikt ønske, og de hjalp mig med at finde noget, der passede perfekt. Høj kvalitet, godt udvalg og rare mennesker bag disken.
Jeg besøgte hvile mode for første gang i sidste uge, og jeg er virkelig imponeret. Kvaliteten på tøjet er i top, og butikken har en hyggelig og indbydende atmosfære. Stærkt anbefalet!
Har handlet i hvile mode flere gange nu, og det skuffer aldrig. De har altid de nyeste tendenser, og personalet giver gode råd uden at være påtrængende. Det er en fornøjelse at handle her!
Hvile Mode er simpelthen en perle! Udvalget er utroligt stilfuldt, og priserne er mere end rimelige. Personalet er venligt og hjælpsomt, de fandt præcis det rigtige outfit til mig. Kommer helt sikkert igen!
Jeg har bestilt en kjole for fem dage siden og har stadig ikke fået nogen besked. Lyder som om at jeg er blevet snydt.
Reply from Hvilemode
Hej,
Tak for din henvendelse, og vi beklager virkelig, at du endnu ikke har modtaget nogen opdatering om din ordre.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er i gang med at undersøge sagen for dig lige nu. Du er bestemt ikke blevet snydt – vi arbejder på at finde ud af, hvad der er sket med din pakke, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt med en opdatering.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteam
Min veninde købte to galla kjoler inde fra deres side, pengene er trukket fra kortet. Der er ikke kommet noget siden hun betalte, andet end at der er et label oprettet.
Når man prøver at ringe ind siger den automatisk “ dette nummer modtager ikke opkald” og der bliver heller ikke svaret på mails. Det lugter mere eller mindre af ren snyd.
Reply from Hvilemode
Vi forstår din bekymring, men vi vil gerne understrege, at vi både har behandlingstider og leveringstider. Når en ordre er placeret, kan det tage lidt tid, før den bliver behandlet og sendt afsted. At der er oprettet et forsendelseslabel betyder, at pakken er i systemet og vil blive leveret.
Pakken vil helt sikkert nå frem. Vi har desuden ikke modtaget nogen e-mail fra jer. Alle oplysninger om behandling og levering findes på vores hjemmeside.
Jeg har købt 2 kjoler og pengene er trukket men intet er afsendt. Telefonnummeret eksisterer ikke og det gør CVR nummeret heller ikke. Tror desværre at jeg er blevet snydt.
Reply from Hvilemode
Hej,
Tak for din henvendelse, og vi forstår godt, at situationen kan virke frustrerende. Vi vil dog gerne forsikre dig om, at vi absolut ikke er en svindelvirksomhed.
Vi har desværre ikke modtaget nogen e-mails fra din veninde, hvilket kan skyldes en teknisk fejl. Vi beder dig venligst bede hende om at kontakte os igen, så vi kan hjælpe hende hurtigst muligt.
Hvad angår leveringen, så fremgår det også tydeligt på vores hjemmeside, at levering tager mellem 4 og 9 arbejdsdage. Det faktum, at der allerede er oprettet et fragtlabel, betyder, at ordren er behandlet og er på vej.
Vi tager dette meget seriøst og vil gerne løse dette for din veninde med det samme. Kunne hun venligst sende os hendes ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere?
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteam
En fin kjole som jeg bruger ofte. Den er nem at have på og ser pæn ud. Farven er som på billedet. Leveringen tog lidt længere tid end jeg troede, men det var det værd.
Jeg synes kjolen er meget flot og passer godt. Stoffet er blødt og behageligt. Den sidder pænt på kroppen. Den eneste ting er, at stoffet er lidt tyndt. Men ellers er jeg glad for mit køb.
Reply from Hvilemode
Tak for den positive feedback
Kjolen er rigtig flot og stoffet føles godt. Men jeg synes den er lidt stor i størrelsen. Hvis du er mellem to størrelser, så vælg den mindre. Ellers er den meget pæn.
Reply from Hvilemode
Tak for den positive feedback Hilsen fra Hvildemode-teamet
Jeg elsker det simple design. Kjolen passer til både hverdag og middag. Den kunne måske være lidt tykkere i stoffet, men den ser stadig rigtig flot ud. Jeg er tilfreds.
Reply from Hvilemode
Hilsen fra Hvildemode-teamet
Jeg er meget glad for denne kjole. Den er let og komfortabel. Jeg fik også en kompliment fra min veninde. Jeg vil nok købe en mere i en anden farve.
Reply from Hvilemode
tak Hilsen fra Hvildemode-teamet
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
