I4T Reviews 

Gestione della pratica a dir poco snervante, rigida e priva di qualsiasi flessibilità. L'impressione nitida è che la compagnia utilizzi cavilli formalistici e pretesti sui documenti per dilatare i tempi e scoraggiare l'assicurato.

I punti critici riscontrati nel corso della gestione del sinistro:

Ostruzionismo sulla carta intestata: Nonostante sia stato fornito un certificato redatto da un medico dipendente dell'Azienda USL Toscana durante una visita in regime ospedaliero (quindi su documentazione ufficiale dell'Azienda Sanitaria), l'assicurazione ha continuato a pretendere cavillosi dettagli sulla carta intestata personale. Ignorano completamente che un medico ospedaliero opera secondo specifiche direttive amministrative e non può arbitrariamente stampare documenti privati se agisce all'interno della struttura pubblica.

Richieste a goccia e svalutazione della documentazione: Invece di fornire indicazioni chiare fin da subito o accettare la sostanza della documentazione medica e anagrafica presentata, le richieste vengono frammentate o riproposte sminuendo continuamente quanto già inviato (e persino a fronte di costi sostenuti per ulteriori consulti medici volti solo a soddisfare le loro pretese).

Gestione macchinosa delle pratiche: Risposte standardizzate e scarsa propensione a venire incontro al cliente, costretto a muoversi tra burocrazia medica e piattaforme online per dettagli irrilevanti ai fini della sostanza dell'annullamento.

Assicurazione assolutamente sconsigliata a chi cerca trasparenza, tempestività e rispetto in un momento di difficoltà ed errore nell'annullamento di un viaggio.

Durante il viaggio abbiamo avuto diversi disguidi tra ritardi, mancate coincidenze e conseguenti spese aggiuntive. Proprio per questo avevamo sottoscritto una polizza assicurativa, consigliata dall’agenzia viaggi, con l’idea di essere tutelati in caso di imprevisti.

Al momento della richiesta di rimborso, però, il sinistro è stato respinto richiamando una clausola limitativa che, nella documentazione firmata, risultava indicata in modo poco chiaro e non completo. Solo in fase di liquidazione è emerso che tali eventi non erano in realtà coperti.

Resta quindi molta delusione: in situazioni reali come ritardi e cancellazioni, che sono tutt’altro che rare nei viaggi aerei, la polizza si è rivelata di fatto inutile. Viene spontaneo chiedersi a cosa servano queste assicurazioni se, al momento del bisogno, emergono sempre motivazioni per non procedere al rimborso.

Non pagano, statene alla larga

Assolutamente da evitare. Con polizza assicurativa di furto bagaglio non mi è stato risarcito nulla in quanto dopo 45 giorni mi sono stati richiesti documenti aggiuntivi che dopo tale distanza di tempo non ho potuto più richiedere. Se vi avvalete della polizza furto bagagli per avere risarcimento ricordate poi di avere in valigia solo oggetti (anche acquistati 4b anni prima) di cui avete prova di acquisto. Deludenti sotto tutti i punti di vista.

assistenza inesistente , se sei all'estero sei finito, chi risponde al telefono non sa nemmeno dove sta di casa, sconsigliatissimi!

mi chiamo rodolfo bussolaro , nell'anno 2022 a giugno avevo comprato due biglietti aerei per raggiungere le hawaii in ottobre e avevo stipulato con questa compagnia assicuratrice , mai usata in precedenza, una assicurazione viaggio completa , visto che viaggio solo e indipendente l'assicurazione per me è indispensabile, purtroppo circa tre settimane prima della partenza a mia moglie viene diagnosticata una ipertiroide importante che necessitava di terapia e svariati esami tutti da effettuare entro la fine di ottobre , cosi considerando la situazione deficitaria di mia moglie a livello generale ho deciso di rinunciare a questo viaggio che era di 30 giorni complessivi , cosi ho richiesto di applicare il rimborso per annullamento come prevedeva la polizza che includeva anche i famigliari più importanti anche se non partecipanti al viaggio , mi sono stati richiesti i documenti comprovanti la situazione patologica e i successivi esami del centro tiroideo che aveva preso in carico mia moglie e i relativi biglietti aerei e gli eventuali refund delle due differenti compagnie aeree , in dicembre tutta la documentazione richiesta mi veniva confermata completa e si avviava la verifica della mia richiesta , ai primi di febbraio 2023 venivo informato che la mia richiesta di rimborso era stata accettata come da contratto e mi veniva confermato il mio rimborso nelle percentuali contrattuali della polizza , mi ritengo soddisfatto della conclusione positiva di questo spiacevole imprevisto occorsomi e ritengo corretto segnalare ad eventuali viaggiatori questa compagnia assicuratrice che non avevo mai usato in precedenza ma che senz'altro userò ancora nel prossimo futuro.