Inaffidabile, assistenza inesistente
Dicono che l'assistenza sia sempre disponibile e che sia facile ricevere una risposta. La mia esperienza, purtroppo, è stata completamente opposta: nel momento in cui ho avuto bisogno di aiuto, l'assistenza è semplicemente sparita.
Sono in viaggio dall'altra parte del mondo, ho chiamato più volte e mandato diverse email, ma nessuno si è degnato di aiutarmi. È da 4 mesi che pago questa assicurazione e questa è la prima volta che ne ho bisogno: proprio adesso mi ritrovo completamente sola.
A cosa serve pagare un'assicurazione se quando hai bisogno di assistenza non c'è nessuno?
Servizio pessimo e assistenza assolutamente inaffidabile. Sicuramente non acquisterò mai più un'assicurazione IATI e non mi sento di consigliarla a chi viaggia e vuole avere la sicurezza di poter contare su un supporto reale in caso di necessità.








