While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb ook een schoonmaakborstel besteld inclusief reserve borstels kosten €65 totaal nooit gekregen van deze firma. Naderhand stond dezelfde borstel onder een andere naam op fb.

Rated 1 out of 5 stars

Oplichters! Op 3 maart jl product besteld. Een week later bericht gekregen dat mijn bestelling 'onderweg' was. Tot op heden noch mijn product, noch enige respons op mijn mails/ terugbetaalverzoek... See more

Rated 1 out of 5 stars

SCHANDALIG WAT EEN OPLICHTERS 5 maart bestelling gedaan voor 24,99 euro en nog steeds niets ontvangen !!! website en mail uit de lucht grof schandaal in deze moeilijke tijd om ons zo te belazeren... See more

Rated 3 out of 5 stars

Het heeft bijna 3 maanden geduurd, maar gisteren heb ik de borstel ontvangen. Ik blijf de mededeling" nog enkele exemplaren aanwezig" misleidend vinden. Maar er is in ieder geval wel geleverd.

Company details


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.7

All reviews

(31)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

op gelicht

wat een stel oplichters geven een ander de schuld dat er niets aan komt met zulke mensen wil je toch geen zaken doen

November 6, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichting!

!! PAS OP OPLICHTERS !!

In maart een bestelling gedaan 3 tubes muurvullers besteld voor 49,95 maar nooit ontvangen. Bedrijf is uit de lucht en krijg geen antwoord meer.

Hieronder de enige mail die ik ooit van hun heb ontvangen.

!! BESTEL HIER NIETS !!

_______________________________________________

Nieuw klantbericht op 28 maart 2020 om 11:50
Idency .nl
Zo 29-3-2020 20:40
Mijn naam is Ellen de Graaf van Idency.nl

Allereerst wil ik je bedanken voor je bestelling en me tegelijkertijd verontschuldigen om het feit dat je de producten die je bij ons hebt besteld nog niet hebt ontvangen.

Ik heb even voor je gekeken in ons systeem en ik zie dat je bestelling succesvol is verwerkt en verscheept. De producten zijn op dit moment onderweg naar het afleveradres dat je bij ons hebt opgegeven. De levertijd bedraagt in Nederland tussen de 7-14 dagen en voor België 15-22 dagen.

Voor verdere vragen over je bestelling bekijk onze FAQ pagina.

Ook kan jij je pakketje traceren, dit doe je bij onze Volg je bestelling pagina: idency. nl/pages/tracking-genie Vul hierbij je ordernummer in en daaronder je e-mail adres.

Nadat de producten door ons zijn verzonden hebben wij geen invloed meer op het verzendproces. Het kan helaas voorkomen dat een zending wat vertraging oploopt. Nogmaals mijn excuses hiervoor.

(Let op: Door het coronavirus kunnen de bestellingen iets vertraagd zijn.. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten versturen.)

Mocht je vraag nou niet in de FAQ pagina staan, mail ons gerust.

Je code is je ordernummer #4cijferige code

gebruik tijden het track and trace de 4 cijferige code zonder #

Ellen De Graaf

Team Idency.

( Het kan zo zijn dat pakketjes apart van elkaar komen ivm de verzendkosten waar wij op besparen zodat wij u gratis verzending kunnen aanbieden!)

Op za 28 mrt. 2020 om 11:50 schreef Idency.nl (Shopify) mailer @ shopify.com:
U heeft een nieuw bericht ontvangen via het contactformulier van uw online winkel.
Name:
Suzanne Bos
Email:
*****
Phone:
**
Body:
Goedendag,

Ik heb op 14 maart drie tubes a 100ml bij jullie gekocht met de actie derde gratis en heb hiervoor 49,95 betaald op jullie rekening. Ik heb echter geen bestelbevestiging ontvangen en ook nog geen goederen.

Graag nogmaals de bestelbevestiging versturen en mij de status van het product laten weten.

Met vriendelijke groet,
Suzanne Bos

October 21, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

SCHANDALIG WAT EEN OPLICHTERS

SCHANDALIG WAT EEN OPLICHTERS
5 maart bestelling gedaan voor 24,99 euro en nog steeds niets ontvangen !!!
website en mail uit de lucht
grof schandaal in deze moeilijke tijd om ons zo te belazeren en volgens mij zijn zij nu rijk, maar ze moeten zich kapot schamen !!!

September 24, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Foei

Foei, bestelling gedaan, netjes betaald, 19 april 2020. Niks ontvangen, never nooit meer iets van gehoord. Een mail, wanneer ik mijn bestelling zou krijgen. Thats it!!
Staat er onder aan de mail: heeft U vragen, kunt u ons mailen. Terug mailen heeft geen zin dus. Adres is niet meer in de lucht!!! Schandalig, bandieten.

July 30, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Begin april besteld en betaald

Begin april besteld en betaald. Nog steeds niks ontvangen. Vele mailtjes verstuurd maar na een standaard reactie word je genegeerd. Tokkie volk. Aangifte wordt gedaan.

July 3, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters!

Oplichters!
Op 3 maart jl product besteld. Een week later bericht gekregen dat mijn bestelling 'onderweg' was. Tot op heden noch mijn product, noch enige respons op mijn mails/ terugbetaalverzoek ontvangen.
Waardeloos, bestel er nooit iets!!
Intussen aangifte bij de politie gedaan.

July 1, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

13 april borstelapperaat met extra…

13 april borstelapperaat met extra setje gekocht a 69,98. Tot op heden niets ontvangen. 1 x een antwoord gehad op 3 mails dat het onderweg was. Nu de 4de mail geatuurd en in afwachting van antwoord.. Schandalig!!

June 18, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen ster…

Het is dat je een ster moet geven maar anders.. ook wachtende sinds april op mijn bestelling zonder enige vorm van communicatie.

June 17, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Mijn bestelling = Betaald maar niet…

Mijn bestelling = Betaald maar niet ontvangen graag mijn geld terug.
Productafbeelding Beschrijving Aantal Prijs
Idency™ Witter® - 20ml1
Idency™ Witter®
20ml
1 €19,99Scroll voor meer artikelen
Kostenoverzicht
Beschrijving Prijs
Subtotaal €19,99
Verzending Gratis
Totaal €19,99

June 17, 2020
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look