Ildsten Reviews 15

TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice og mad kom ikke til tiden

Pizzaerne var bestilt til levering kl. 17:10, men ankom først kl. 17:45.

Vi var to par med fire børn under tre år. Da vi første gang ringede for at få en status, fik vi at vide, at de bare ville smide vores pizzaer ud, da vi udtrykte vores utilfredshed over den lange ventetid. I alt måtte vi ringe tre gange for at få en opdatering.

Ingen rabat blev givet for den forsinkede levering, så husk at bestille via Wolt, så I har mulighed for at få en refundering. Dette var uden tvivl den dårligste kundeservice, vi nogensinde har oplevet fra spisesteder i Randers.

March 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårlig oplevelse

Rigtig dårlig oplevelse
Virkelig ikke god mad. Plus maden blev leveret en halv time for sent end det aftalte.
Flabbet/ingen service da vi ringede og fortalte at de også havde misset en stor pomfrit i første omgang.
Kan på ingen måde anbefale dem.

September 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bedste pizza

Har fået fra Ild & Sten i Kristrup/ Randers SØ i flere år. Deres stenovnsbagte pizza smager bare bedre end de sædvanlige! Altid en anbefaling herfra

August 15, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte mad 1 time før leverancen kom

Bestilte mad 1 time før leverancen kom, og ordren var ikke, som jeg havde bestilt den.
Ringede så til dem og pigen i telefonen spurgte så om jeg var helt sikker på at ordren ikke var korrekt... hvad f....... er det for noget at spørge om.
Venter stadig på at de kompenserer...

July 12, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tålmodighed er en dyd…

Tålmodighed er en dyd…

Jeg havde bestilt og betalt pizza til levering 18.15. Jeg måtte rige og rykke, og fik det svar at de var i gang, og det var så det. De virkede fuldstændigt ligeglade.
Jeg endte med at vente i mere end en time ekstra.
Det er desværre ikke første gang det er sket. Jeg køber ikke hos dem igen.

April 20, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Overskredet tid, mangler og forkert indhold

Ild&sten pizza plejede at være vores foretrukne pizzasted, men det seneste år er de faldet meget af på både service og kvalitet.

Senest havde min søn og jeg bestilt 2 pizzaer. Jeg havde betalt ekstra for at få ekstra indhold på og derudover bestilt hvidløg i bæger ved siden af.

Min søn ventede i 25 min på vores bestilling i forhold til den tid, restauranten selv havde godkendt.
Dette er efterhånden mere sædvanen end undtagelsen. Hvis de har store bestillinger, kan de ikke overskue små bestillinger også, og de husker ikke ekstra bestillinger eller fravalg.

Da vi langt om længe får vores bestilling, har jeg fået kebab i stedet for kylling, bægeret med ekstra hvidløg mangler, og den ingrediens, jeg havde bestilt ekstra af, var i stedet helt fjernet.
Jeg ringede til restauranten, der sagde, jeg kunne komme og hente manglerne, men da vi i forvejen havde ventet i 25 min ekstra på vores mad og oveni risikerede, at al maden så ville være kold, valgte vi at lade være.

Nu har jeg fået nok. Selvom jeg har været glad for det førhen, vil jeg fremover bestille fra andre pizzasteder, jeg ved, leverer det korrekte i god kvalitet.

March 22, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det værste mad vi nogensinde har fået

En helt igennem rædselsfuld oplevelse. Det ringeste mad i hele Randers. Vi fik pizza, pita og pommes frites. Det hele var forfærdeligt. Al maden var kold ( skyldes måske at den kom 20 minutter for sent ). Det er hvad det er. Men pizzaen var nærmest ubagt dej, og skinken smagte som om den var mindst en måned over sidste holdbarhed. Kebaben havde en mærkelig bismag og salaten var om ikke rådden, så tæt derpå. Og de "glemte" dressing til at kamuflere den ulækre smag . Fritterne var helt bløde skulle i ovnen i 10 minutter for at være spiselige.

Udsæt ikke dig selv eller dine kære for dette rædselsføde, medmindre du ønsker at risikere madforgiftning og traumatiserede smagsløg .

Vi smed selvfølgelig alt maden ud efter ganske få bidder og nu er vi så bare glade for vi har flere toiletter i huset, for hele husstanden frygter at skulle derud en del i nærmeste fremtid, som direkte følge af dette vamle måltid .

0 stjerner. De burde nærmere politianmeldels end at få lov at torturere uskyldige mennesker med deres "mad", som ret beset er nærmere end miljøkatastrofe end et måltid.

Føj for et klamt sted !

December 26, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ild og Sten leverede lige den bedste…

Ild og Sten leverede lige den bedste pizza....som jeg har nogensinde har fået.Nøjjj...den var god...den bund kan noget....fyldet var fordelt jævnt og pænt.....har man først prøvet det,er man solgt.
Bestilte også pølsemix..nam nam..😍😍😍🤗🤗

December 12, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ild og Sten i Randers/Kristrup leverede…

Ild og Sten i Randers/Kristrup leverede i starten fremragende pizzaer, men inden for det sidste halve års tid eller mere er de faldet af på den. I dag bestilte vi en pizza og en ildburger. Da maden ankom manglede burgeren og pizzaen var meget kold. Jeg ringede og de ville sende ny pizza og burger. Pizzaen var ok varm denne gang, men fyldet var ikke fordelt ordentligt og burgeren!! Tja jeg tror de fandt den de glemte første gang og varmede den i microovnen for bollen var krøllet og gummiagtig og bøffen uspiselig. Den røg direkte i skraldespanden og vi delte pizzaen. Normalt ville jeg ikke skrive det så hårdt, men de fik chancen for at rette op på deres fejl/sjusk og den greb de ikke. Kommer ikke til at købe pizza der mere desværre.

February 28, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En af byens bedste pizzaer

Virkelig lækre pizzaer og fornuftig leveringstid, samt pris.
Specielt deres udvalg af specialpizza er et hit hos os. Helt klart anbefalelsesværdigt.

August 11, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look