Imaginehoteles Reviews 

Me dirijo nuevamente a ustedes para reclamar la devolución de los 150 € que aboné y que, hasta la fecha, continúan reteniendo sin ofrecer una solución.

Después de varias reclamaciones, llamadas telefónicas y de haber aportado toda la documentación solicitada, su única respuesta ha sido el silencio. Incluso se comprometieron a volver a ponerse en contacto conmigo para dar una respuesta a mi reclamación, compromiso que tampoco han cumplido.

Asimismo, durante una de las conversaciones telefónicas se me indicó que debía abonar el importe restante hasta completar los 290 € para poder solicitar posteriormente la devolución. Además, se informó al menor de que disponía de un plazo de 30 días para pagar ese importe y que, de no hacerlo, perdería los 150 € ya abonados. Esta forma de actuar me parece absolutamente inaceptable y supone una presión injustificada para obligar al cliente a realizar un pago adicional.

Por ese motivo, indiqué al menor que no efectuara ningún otro pago y que reclamara únicamente la devolución de los 150 € que realmente había abonado.

A día de hoy sigo sin recibir una respuesta, sin una explicación y, lo que es más grave, sin la devolución de mi dinero. Considero que esta actitud demuestra una absoluta falta de respeto hacia sus clientes y una total ausencia de voluntad para resolver un problema que ustedes mismos han generado.

Resulta incomprensible que, por una cantidad de 150 €, hayan preferido ignorar reiteradamente mis reclamaciones en lugar de ofrecer una solución razonable. Esta forma de proceder ha destruido por completo mi confianza en su empresa y me hace sentir gravemente perjudicado.

Si en un plazo inmediato no recibo la devolución de los 150 € abonados, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos, aportando toda la documentación y el historial de comunicaciones mantenidas con ustedes.

Esta es mi última reclamación antes de acudir a las autoridades competentes.

Experiencia fantástica, te lo organizan todo. Muy buenas ofertas de hoteles, repetiré sin duda! Mil gracias

Por favor no caigan en la trampa esto no es una empresa son es una estafa nadie da duro a peseta ya me han devuelto el banco por fraude dinero voy a interponer la correspondiente denuncia ante la Policía Nacional no caigan en la trampa no den su número de tarjeta ni hagas ninguna transferencia te cobran el mismo precio que vale en la página del Hotel o quizá más

Efectivamente, es una estafa, un fraude, con todas sus letras.
He querido hacer la primera reserva con ellos y me veo que un hotel en Booking con media pensión cuesta 370€ y ellos me ofertan la media pensión solamente (ya tengo adquirido el paquete de 30 noches hotel) por 350€...
¿Dónde está la oferta aquí? ¿350€ la media pensión y 20€ la habitación? En llamada cuando contraté se me dijo que la media pensión rondaría en verano, en temporada alta, los 20-40 euros por persona/día dependiendo del hotel.
La llamada está grabada y, por tanto, he sido engañada.

Unos estafadores ni se os ocurra te engañan en todo te venden una supuesta oferta de hotel de 30 días luego es todo mentira no te cojen el tlf agencia sin seriedad llevo un mes insistiendo por que necesito mi dinero no te lo devuelven son unos ladrones estafadores

No os fies es una estafa super grande

OJO LADRONES
Se la da una estrella y porque no se puede poner menos
Le pagas un bono de 30 noches las cuales tienes el alojamiento y solo tienes que pagar media pension la cual al hacer la reserva con ellos te sale igual o mas caro que si reservas en el hotel el alojamiento con la media pension
Cuidado te lo venden muy bonito y para nada es la realidad

Estoy muy contenta con el trato recibido y el dinero ahorrado con imagine hoteles enjoy.Sois los mejores os recomendaré

Mi experiencia con Imagine Hoteles ha sido muy negativa y considero que su forma de operar es engañosa.
En el proceso de venta se anuncian supuestas ofertas exclusivas en noches de hotel, condicionadas a la reserva en régimen de media pensión. Sin embargo, una vez realizado el pago, las opciones facilitadas no se ajustan a lo prometido: la mayoría de los hoteles ofrecidos son en alojamiento y desayuno, lo que impide aplicar el supuesto descuento que motivó la contratación.
Cuando finalmente se facilitan opciones en media pensión, los precios son iguales o prácticamente iguales a los de plataformas como Booking, por lo que no existe el ahorro anunciado. Las afirmaciones sobre noches a precios irrisorios (como 8 €), justificadas en que trabajan directamente con mayoristas y sin competencia, no se cumplen en ningún caso.
La atención telefónica existe, pero es meramente dilatoria: “lo estamos mirando” sin soluciones reales. Esta falta de gestión provoca que transcurra el plazo de 15 días para solicitar la devolución del importe, plazo que no se informa en el momento de la contratación, sino posteriormente, cuando ya no es posible ejercerlo.
La sensación final es haber pagado por un servicio que no cumple lo prometido y haber perdido el dinero sin recibir una solución. No recomiendo este servicio bajo ningún concepto.

ESTAFA DE MANUAL
De primeras muy bonito todo pero luego cuando te pasan con el supuesto departamento de calidad te dicen que tienes que pagar media pensión. Dejo constancia que retiré automáticamente mi consentimiento a llamar a los contactos, en caso de hacerlo denunciaré ante las FCS.

NEFASTA UN TRATO VERGINZOSO, ENTIENDO LO QUE SU EMPLEADA DICE DE ELLOS, CARECEN DE EDUCACIÓN Y TRATAN FATAL A LAS PERSONAS. NADA RECOMENDABLE

Mi experiencia ha sido buena, me regalaron dos noches de hotel y me lo gestionaron todo muy bien, cuando tengo alguna duda he llamado y Ana me lo ha resuelto muy gustosamente.
Ya las he usado más una noche que yo añadí que corría a mi cuenta

Me llamaron ofreciéndome bonos de hotel, justo una semana antes de irme de vacaciones ( ya miradas por mi cuenta y reservadas ) Mi compañero ya me avisó que llamarían, y que además le fue bien.
La chica insistía en que saldría más económico con ellos, tenía mis dudas pero les di la oportunidad. Justo después de comprar el paquete llamé para hacer la misma reserva, y si, tenían razón, me habían dado un precio de 200€ más bajo que mi reserva, y mirándolo así me quedaban noches por gastar. Eche lápiz y papel y sí que salía rentable, con lo cual cancelé mi reserva y la hice con ellos. Además, me hicieron descuento en las entradas de un parque. Mi experiencia ha sido buena, y la chica que vendió las noches muy amable, creo recordar que su nombre era Mercedes.

ESTAFA, TE "REGALAN DOS NOCHES DE HOTEL" PERO TIENES QUE PAGAR LA MEDIA PENSIÓN , LE DIGO QUE SI PUEDO PAGAR PRESENCIALMENTE EN EL HOTEL Y ME DICEN QUE NO , EL HOTEL NO TIENE CONOCIMIENTO DE ESTE TIPO DE "REGALO" , CUIDADO CON LOS FRAUDES

Estafa. Intentaron colarsela a mi novia no caigan.

Buena opción para los que no tenemos tiempo de buscar alojamientos, todo lo gestionan ellos, la chica que te reserva muy apañada, y te va buscando lo que necesites según tu quieras, yo por ahora estoy contenta con mi primera reserva.

Para gusto colores.. yo he pasado una semana en Portugal de vacaciones con los bonos de hotel y la verdad que super contenta. Me lo gestionaron todo y el precio de la comida razonable.
Volveré a repetir no me cabe duda

Timo, te facilitan habitaciones más caras que la página oficial y cuando vas a tramitar no contestan llamada, después de pagar bono de 250€ para beneficiarte de descuentos, nunca fué así.
FRAUDE!!!

ES UN FRAUDE, LOS PRECIOS SON MAS CAROS CUANDO INTENTO RESERVAR DESDE FEBRERO NO ME COGEN TELEFONO Y SE HAN QUEDADO CON MIS 250€ . JAMAS CONTRATEN NADA A TRAVES DE ELLOS.

Vaya estafa, primero te lo pintas muy bonito y después te cobran por todo