Inparrucchieri Reviews 15

Reply from Inparrucchieri

Feb 21, 2026

Gentilissima, la ringraziamo per questo aggiornamento.
Siamo felici che abbia potuto leggere la nostra tempestiva risposta e constatare che non c'era stato alcun blocco o malafede da parte nostra.

Ci dispiace molto, tuttavia, che la nostra richiesta del video sia stata fraintesa.
Il nostro intento non era assolutamente chiederle di improvvisarsi riparatrice, ma semplicemente di offrirle un'assistenza rapida e a distanza.
Come le spiegavamo, il problema della bolla d'aria è un contrattempo banale e frequentissimo nelle macchine nuove: volevamo guidarla per risolverlo in pochi secondi, così da evitarle il fastidio e i tempi di attesa di un reso.

Comprendiamo in ogni caso la sua posizione.
Proprio per questo, come le abbiamo già comunicato nella nostra ultima email, le confermiamo la nostra totale disponibilità a effettuare il reso o la sostituzione della macchina.

Attualmente stiamo solo attendendo un suo riscontro alla nostra email per sapere come le è più comodo procedere: preferisce che le mandiamo un nostro corriere per il ritiro a domicilio, oppure preferisce consegnare lei il pacco presso un ufficio postale?

Restiamo in attesa della sua risposta via email per procedere immediatamente.
Un cordiale saluto,
Il Team di inparrucchieri.it

Reply from Inparrucchieri

Dec 20, 2025

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio logistico, ma è doveroso fare chiarezza per chi legge.
L'ordine è stato regolarmente evaso e affidato al corriere meno di 24 ore lavorative dopo l'acquisto (acquistato venerdì 5 dicembre alle 23:37 e spedito martedì 9 dicembre visto che anche lunedì 8 dicembre è festa in Italia). Purtroppo, i ritardi del trasportatore (specialmente in periodi di picco post black friday, con l'8 dicembre e durante gli scioperi dei corrieri) sono fuori dal nostro controllo.

La nostra procedura prevede il rimborso o la nuova spedizione immediatamente dopo che il corriere dichiara ufficialmente il pacco come "smarrito". Se effettuassimo un rimborso mentre il pacco è ancora tecnicamente "in transito" (anche se in ritardo), rischieremmo che lei riceva sia la merce che i soldi (se dovessimo fare rimborsi senza attendere le conferme dei corrieri falliremmo dopo 12 ore.

Non siamo spariti: siamo semplicemente in attesa, esattamente come lei, dell'esito della pratica aperta con il corriere. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate, quindi il nostro interesse è risolvere il problema, non trattenere i soldi. Appena il corriere aggiornerà lo stato, agiremo di conseguenza.

Reply from Inparrucchieri

Nov 23, 2025

Gentile Cliente,

Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e comprendiamo la sua frustrazione. Ha perfettamente ragione, una settimana è un tempo lungo rispetto ai nostri standard abituali.

Purtroppo, a causa di un imprevisto, il prodotto da lei ordinato è momentaneamente terminato nel nostro magazzino. La buona notizia è che la nuova fornitura arriverà domani presso la nostra sede. Provvederemo ad affidare il pacco al corriere con priorità assoluta non appena la merce sarà scaricata.

Ci scusiamo ancora per il disagio e per non averla avvisata tempestivamente.

Reply from Inparrucchieri

Nov 19, 2025

Salve, ringraziamo lei per la pazienza e la gentilezza.
Sono rare le persone empatiche come lei.
A presto

inparrucchieri.it

Reply from Inparrucchieri

Aug 27, 2025

Gentile Cliente,
Le scriviamo in seguito alla Sua recente email che abbiamo appena letto.
A seguito di una verifica, Le confermiamo di non aver ricevuto Sue precedenti chiamate o messaggi su WhatsApp.

Generalmente utilizziamo WhatsApp come canale privilegiato per richieste di informazioni e assistenza, in modo da garantire una risposta rapida e dedicata.

In merito al Suo ordine, La informiamo che la macchina del caffè è momentaneamente esaurita a causa di un'elevata richiesta durante la settimana di ferragosto. Il riassortimento è previsto per la prossima settimana.

Ci scusiamo per l'inconveniente e per offrirle la migliore soluzione Le proponiamo due alternative:

Attendere l'arrivo del prodotto e la successiva spedizione.

Ricevere un rimborso immediato e completo.

La preghiamo di volerci comunicare la Sua preferenza tramite WhatsApp al numero che trova sul sito o cliccando sul logo whatsapp in basso a destra del sito. In questo modo potremo gestire la Sua richiesta nel più breve tempo possibile.

RingraziandoLa per la pazienza, restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti,

il team inparrucchieri

Reply from Inparrucchieri

May 29, 2025

Gentile Cliente,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione dettagliata e per aver scelto il nostro negozio per l'acquisto della sua macchina da cucire SINGER.

Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo alla comunicazione iniziale. Ha pienamente ragione: avremmo dovuto informarla proattivamente e tempestivamente dell'esaurimento temporaneo del prodotto in magazzino subito dopo il suo ordine del 10 maggio. Ci scusiamo sinceramente per questa mancanza e per il disagio che le nostre mancate risposte iniziali possono aver causato.

Siamo lieti di apprendere che, una volta stabilito il contatto il 16 maggio, la situazione si sia chiarita e che abbia deciso di darci fiducia attendendo il riassortimento. Apprezziamo la sua pazienza nell'aspettare fino al 27 maggio per la consegna.

Ci fa molto piacere sapere che la macchina da cucire sia arrivata conforme a quanto ordinato e perfettamente funzionante.

Il suo feedback è prezioso e ci spinge a migliorare i nostri processi interni, soprattutto per quanto riguarda la comunicazione proattiva con i clienti in caso di variazioni sulla disponibilità dei prodotti. Faremo tesoro della sua segnalazione.

La ringraziamo ancora per averci accordato 4 stelle nonostante l'inconveniente iniziale e per aver definito l'esperienza "comunque positiva". Questo è molto importante per noi.

Speriamo di avere un'altra occasione in futuro per dimostrarle la nostra piena efficienza.

Cordiali saluti,

inparrucchieri.it

Reply from Inparrucchieri

May 11, 2025

Gentile Cliente,

Ci dispiace profondamente per l'esperienza negativa che ha avuto con il Suo ordine e per il disagio causato. Comprendiamo appieno la Sua frustrazione per il ritardo e la mancanza di comunicazione.

Vorremmo chiarire che, a causa di un errore di giacenza nel nostro magazzino, il prodotto da Lei ordinato è risultato esaurito dopo la conferma dell'ordine. Stavamo attendendo una nuova fornitura che, ci è stato confermato, arriverà domani.

Abbiamo proceduto con l'emissione del rimborso tramite PayPal non appena abbiamo ricevuto la notifica della pratica da Lei aperta. Abbiamo interpretato questa azione come un'indicazione della Sua urgenza nel ricevere il prodotto o, in alternativa, nel risolvere la questione, e abbiamo quindi ritenuto che il rimborso immediato fosse la soluzione più rapida per Lei in quel momento.

Ci rendiamo conto che avremmo dovuto contattarLa direttamente per spiegarLe la situazione e scusarci per l'inconveniente, e per questo Le porgiamo le nostre più sincere scuse. La nostra intenzione non era quella di mancare di rispetto o di fornire un servizio scadente, ma di agire tempestivamente in risposta alla Sua segnalazione tramite PayPal.

Siamo veramente spiacenti per la gestione complessiva dell'ordine e per non aver soddisfatto le Sue aspettative. Apprezziamo il Suo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri processi interni per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

Qualora volesse darci un'altra possibilità o discutere ulteriormente la questione, La invitiamo a contattarci direttamente. Saremo lieti di assisterLa.

Cordiali saluti,

il team inparrucchieri.it

Reply from Inparrucchieri

May 8, 2025

Gentile Cliente,

Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che descrive e per il mancato ricevimento della sua macchina del caffè. Comprendiamo appieno la sua frustrazione.

Ci teniamo a precisare che, sebbene in periodi di intenso traffico telefonico o via email possa capitare un ritardo nelle risposte, il nostro canale WhatsApp è costantemente monitorato e ci adoperiamo per rispondere a ogni singola richiesta, talvolta anche al di fuori dei consueti orari lavorativi, proprio per non lasciare nessun cliente senza assistenza.

Dalla sua recensione, purtroppo, non riusciamo a risalire al suo nominativo o ai dettagli specifici dell'ordine per poter effettuare una verifica immediata e capire cosa sia accaduto con la sua spedizione.

La invitiamo caldamente a ricontattarci nuovamente tramite WhatsApp al numero 3505979715 fornendoci il suo nome, cognome o, ancora meglio, il numero d'ordine. In questo modo, potremo immediatamente investigare lo stato della sua spedizione e trovare una soluzione al problema.

Le assicuriamo che la nostra intenzione non è in alcun modo quella di truffare i nostri clienti, ma di offrire un servizio efficiente. Ci auguriamo di poter chiarire al più presto questo spiacevole malinteso.

In attesa di un suo cortese riscontro su WhatsApp, porgiamo cordiali saluti.

Il Team di inparrucchieri.it

Reply from Inparrucchieri

Updated Feb 4, 2025

La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del regola capelli e la rapidità della spedizione.
Ci dispiace per l'inconveniente causato dal difetto riscontrato, ma siamo felici di aver potuto risolvere il problema con la sostituzione immediata dell'oggetto.
Il nostro obiettivo è la soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a fornire un servizio eccellente, anche al di fuori dell'orario lavorativo.
La ringraziamo per la Sua fiducia e speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro.

Reply from Inparrucchieri

Feb 2, 2025

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero contenti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata così soddisfacente. Il nostro obiettivo è proprio quello di seguire i clienti passo passo, offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi e garantire una spedizione rapida e sicura. Siamo felici che lei abbia apprezzato il nostro impegno e la ringraziamo per aver scelto il nostro negozio. Speriamo di rivederla presto!