intelplanet Reviews 26

Hay problemas cada fin de mes, lo peor de todo es que hay varios dominios con ellos, y en ocaciones falla uno y los otros no, el soporte es malísimo, no hay con quien hablar, nunca te entienden, aunque les expliques lo mas detallado que puedas, aun con imágenes y ni así, tengo mas de 4 días sin servicio, ya estamos viendo el migrar todos nuestros dominios con otro proveedor, definitivamente.
Cabe mencionar que el servicio era muy estable, unos 6 meses para acá, el servicio deja mucho que desear

Pésimo Servicio
Según te dan soporte técnico y no te apoyan en lo más mínimo, su ticket dice en proceso casi todo el día. No contraten con ellos

Si tienen la oportunidad de contratar a Intelplanet por favor desaprovéchenla, el servicio de Soporte 24/7/365 es una gran mentira, el servicio es costoso y no equivale al servicio brindado, los servidores se caen constantemente por largos periodos (días), un ticket de alta prioridad puede durar hasta 2 días sin ser atendido. No hay ninguna manera de contactar a soporte y no tienen la menor preocupación si tu sitio esta caído. Cuando al fin contesta el becario a cargo tu ticket, prepárate para leer respuestas sin sentido, o sin ninguna solución. Y nuevamente esperar otro tiempo más en lo que contestan y lograr una solución.

Contrate un servidor dedicado, pagando puntualmente desde hace 6 meses, sin embargo cada 1 del mes mi servidor se encuentra caído, no tengo forma de comunicarme con soporte solo atraves de un ticket, el cual tardar mas de 2 días en restablecerme el servicio.
Les hago mecion que mis clientes necesitan accesar a sus correo y sitios, otros deben timbrar sus nominas, pero aun así no tengo una respuesta rápida.
Y para el colmo los días con los cuales no cuentos con el servicio no son descontado en la factura de cada mes el cual la realizan puntual y sin falta.
Sin duda tengo que buscar un mejor proveedor y migrar mis dominios y sitios, pero quise dejar esta reseña para que otros clientes no sufran este tipo de problema.

Tengo casi un año con su servicio, pagando puntual cada mes, pero cada inicio de mes mi servidor se cae y tardan en ponerlo en linea de 2 hasta 4 dias, SIN SERVICIO, ponen el ticket como en proceso, pero no se sabe si lo estan atendiendo o ignorando, no te dan respuesta de cuando quedará, este mes tengo 4 dias sin acceso para enviar y recibir correos.
Mal, mal servicio.

Tenemos hospedados nuestros en los servidores de intelplanet desde hace 8 años y nos han ayudado en todo momento a crecer nuestro negocio, los recomendamos, gracias :D

Excelente servicio, te ayudan en todo momento a resolver cualquier incidencia, los recomiendo, Gracias

He tenido el mínimo de reportes por parte de mi cliente en problemas críticos sobre el uso de los correos.

El servicio esta super bien, pero en ves en cuando es bueno interactuar con el cliente, creo yo, no siempre es por mandar mensaje o chats, se que facilita mucho el servicio, pero insisto en vez en cuando es bueno que interactúen con los clientes

Pedí una atención personalizada para mis dudas, me llamaron, y así se actualizo muy bien mi servicio a mis posibilidades, Gracias

Excelente servicio, usan la mejor tecnología. Seguiré con ustedes.

No tienen soporte 24 /7 para los que vivimos de internet sabemos que es indispensable el soporte, y ofrecen migraciones (según) pero ese servicio no lo dan en fin de semana, alguien con dos dedos de frente sabe que los mejores días para migración son los fines de semana por el tema laboral de los clientes

Es recurrente NO TENGO SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO

Es de muy fácil acceso, la verdad es que me ha dejado una gran experiencia, la configuración del correo es de lo más sencillo, jamás he tenido problema alguno, todo excelente

Meses atrás sufría mucho por qué cada día 20 del mes mi servicio se suspendía.
Actualmente mi servicio es súper fluido, agradezco mucho que hayan puesto atención en mi caso.

Muchas gracias, de mi parte los recomendaré con quién necesite el servicio.

En verdad te ayudan cuando lo necesitas, su soporte es genial y te ayudan a resolver todo :D

Cada semana la
Página estaba caída.

Excelente servicio ! me contestaron muy rápido en el área de soporte

-servicio tecnico con disposicion a ayudar tecnicamente al cliente en mi caso migrar los dominios y correos a vps fue excelete su ayuda
-los costos si estan arriba de otros proveedores de hosting

Porque nos dan respuesta rápida a los errores que se presentan. Realmente es muy buen servicio.