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Schlechter Support!!!!
Schlechter Support!!!!
Im April 2022 kaufte ich einen Multifunktiondrucker von Brother, welcher einen Fehler in der Toneraufnahme hat, sodass kein neuer Toner verwendet werden kann. Der erste Tonertausch erfolgte erst im September 2023.
Daraufhin nahm ich im Oktober Kontakt zum Verkäufer auf und wurde mit der Bitte um einen neuen Tonerkauf vertröstet. Dies führte nicht zum Erfolg.
Das Gerät sollte daraufhin von einem Kurier bei mir abgeholt werden- das passierte auch auf Nachfrage nicht. Brother Deutschland ist nicht zuständig, da es ein amerikanisches Gerät ist und über das Ausland vom Verkäufer bezogen wurde.
Nach längerem hin und her fand sich ein Reparaturservice in unserem Wohnort. Also brachte ich den Drucker hin und erfuhr einen Tag später genau das gleiche- kein Support, weil kein deutsches Gerät.
Seit dem kommt von Seiten des Verkäufers erneut keine Reaktion auf Mails und Nachfragen.
Dies ist nicht die Art und Weise, wie man behandelt werden möchte, wenn ein Defekt des Geräts vorliegt. Seit nun über 2 Monaten schreibe ich immer wieder Emails und erwarte, dass der Schaden behoben wird.
Leider musste ich mir inzwischen arbeitsbedingt ein neues Gerät kaufen.
Schade! Ich rate dringend vom Kauf ab.
Nach langem hin und her wurde der Drucker abgeholt und der Kaufpreis nun laut hisiger Antwort auf „Kulanzbasis“ erstattet.
Was an einer defekten Toneraufnahme nun Kulanz ist, würde mich interessieren.
October 17, 2023
Unprompted review
Reply from iponshop.de
Die Forderungen des Kunden wurden von uns auf Kulanzbasis gerne erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
iPon Team
Gerne wieder
Ich hatte keinerlei Probleme mit dem Shop.
Bestellt, mit PayPal bezahlt (geht wohl nur für Artikel bis 500 €), und wurde mit GLS (aus Österreich mit Terminankündigung per Mail) geliefert. Das Produkt war ordentlich verpackt und kam ohne Beschädigung bei mir an. Im Gegensatz zu anderen, die einfach auf dem Originalkarton den Versandaufkleber platzieren und so verschicken. Kurzum, kann ich weiterempfehlen.
November 13, 2023
Unprompted review
Paypal wird zwar als Zahlungsmittel auf…
Paypal wird zwar als Zahlungsmittel auf der Website benannt, aber beim Checkout nicht angeboten. Riecht sehr nach Fakeshop… siehe Bewertungen. Ich bestelle woanders.
September 25, 2023
Unprompted review
Reply from iponshop.de
Bis zu einem Kaufpreis, bzw. Kaufbetrag von 500 Euro ist die Zahlung bei uns über PayPal möglich. MfG iPon Team
Schrott Staubsauger
Staubsauger bekommen, der keine Saugkraft hat. Reklamation wurde von der FA abgelehnt. Der Staubsauger ist nicht zu gebrauchen. Interessiert die FA nicht. Schlechter Service. Nur Ärger. Nicht zu empfehlen.
Update: FA hat zwar auf die Bewertung geantwortet, die Antwort entspricht nicht der Wahrheit.
April 12, 2023
Unprompted review
Reply from iponshop.de
Die Kundin hat das Gerät leider nicht bestimmungsgemäß verwendet. Wir haben sie darauf aufmerksam gemacht, den Staubsauger gereinigt und an sie zurückgegeben. MfG iPon Team
Fakeshop
Fakeshop, Ware wird nicht geliefert. Kein Paypal und antworten nicht auf Anfragen.
March 16, 2023
Unprompted review
Reply from iponshop.de
Die Kundin hat in ihrer Bewertung keine konkreten Angaben gemacht, d.h. welches Produkt sie angeblich nicht erhalten hat und auf welche Frage sie keine Antwort erhalten hat. Alle Kundenanfragen werden von uns so schnell wie möglich beantwortet. PayPal-Zahlung ist für Bestellungen unter 500 Euro möglich.
iPon Team
XIAOMI. Товар пришёл без документов
Товар пришёл без документов, бракованный, назад отослать не удалось.почти 90 евро потрачены впустую. Осторожно.
August 20, 2022
Unprompted review
Reply from iponshop.de
Der Käufer hat keine konkreten Angaben gemacht, d.h. welche Waren er angeblich undokumentiert und defekt erhalten hat und warum er sie nicht zurückgeben konnte. Alle Garantiefälle werden von uns immer im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften behandelt.
MfG iPon Team
Lieferung Ungarn-Deutschland in 5 Tagen
Hab nen TPM-Chip für mein Gigabyte-Board gesucht und bei iPon ziemlich günstig gefunden. Der Shop hat ne .de-Domain, sitzt aber in Wien. Kurz nach der Bestellung bekam ich die Info, dass die Ware mit GLS versendet würde. Tracking ergab als Startort Ungarn. 5 Tage nach der Bestellung war der Chip da. Was will man mehr. Etwas irritieren die Mails von iponshop. Gmail warnt mit "Gmail konnte nicht bestätigen, dass die E-Mail tatsächlich von iponshop.de gesendet wurde".
July 25, 2022
Unprompted review
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