IT-Bilen Reviews 

39
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Købte via webshop og var kommet til at vælge et tastatur som ikke var dansk. Jeg blev ringet op af IT-bilen og fik fejlen rettet. God kundeservice. Varen ankom dagen efter bestilling.

Rated 5 out of 5 stars

Jeg besøgte idag it-bilen og inden for 5 minutter var mit problem løst, super flinke og godt styr på tingene 👌🏼

Rated 5 out of 5 stars

Jeg ringede til IT bilen, mandag morgen for at lave en aftale omkring min P.C. allerede mandag eftermiddag dukker Mathias op og kigger på den. Han fortæller, hvordan det kan løses og efter aftale... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har som forælder ( i coronatiden )siddet med mine børn og skulle have styr på mange nye portaler, som jeg normalt ikke er ind over. Her har børnenes skole en aftale med it-bilen, hvilket har give... See more

Company replied

Company details

  1. Technical Service
  2. Electronics Repair Shop

Written by the company

Hos IT-Bilen arbejder vi hver dag på at gøre IT nemmere – både for virksomheder og private. Vi hjælper med alt fra opsætning og support til sikkerhed og udstyr, og driver samtidig vores webshop på shop.it-bilen.dk, hvor du kan finde nøje udvalgte produkter. Vi sætter stor pris på din feedback – den betyder mere, end du tror. Du er velkommen til at ringe for information eller tilbud på en opgave. Ring 27282333


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

39 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(39)

14 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Webshop køb

Købte via webshop og var kommet til at vælge et tastatur som ikke var dansk. Jeg blev ringet op af IT-bilen og fik fejlen rettet. God kundeservice.
Varen ankom dagen efter bestilling.

June 18, 2026
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Let og hurtig hjælp med vores internet 👍

Vi fik fibernet i vores hjem men pga. det wifi router som blev levret af vores udbyder ikke kunne sende i hele huset
Fik vi hjælp af IT bilen til at lavet det
Nu kan vi komme på nettet i hele huset
Vi meget glade for deres arbejde og vil klart anbefale dem
Vi vil helt klar bruge dem igen

March 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg kontaktede firmaet d.d idet jeg…

Jeg kontaktede firmaet d.d idet jeg havde set en annonce på en Pc og. Jeg talte med en medarbejder som efter min opfattelse ikke kendte noget til annoncen. Vedkommende var en mand af få ,og det var mig som skulle føre samtalen.

December 16, 2025
Unprompted review
IT-Bilen logo

Reply from IT-Bilen

Tak for din anmeldelse.

Den PC, du henviser til, var desværre udgået på tidspunktet for din henvendelse, hvilket kan forklare, hvorfor annoncen ikke kunne genkendes med det samme.

Vi tilbød i den forbindelse et alternativt PC-forslag, som du ikke ønskede at benytte.

Vi arbejder samtidig aktivt med rummelighed og beskæftiger medarbejdere med forskellige forudsætninger, herunder blandt andet angst og autisme. Alle gør deres bedste for at yde god service, også selvom kommunikationsformen kan opleves forskelligt.

Vi tager din feedback til efterretning og bruger den til at forbedre vores service.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God service

Vi havde brug for at vores wifi virkede bedre i huset og haven. En sød og tålmodig tekniker kom og fixede det for os. Tak, nu kan vi også sidde udenfor og bruge nettet.

July 22, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Løsning af problem

ringede om et problem, de kom meget hurtigt, effektiv gennemgang og forklaring der var til at forstå, kan varmt anbefale IT-bilen, regning var til at betale, meget venlig og høflig betjening.
hilsen Jonna

August 6, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

100 %God service .

Jeg ringede til IT bilen, mandag morgen for at lave en aftale omkring min P.C. allerede mandag eftermiddag dukker Mathias op og kigger på den. Han fortæller, hvordan det kan løses og efter aftale med mig ,tager han P.C en med .
Allerede tirsdag omkring middag dukker Mathias op med min pc. Der virker ...
Er 100% tilfreds og vil da anbefale it.bilen til alle . Og regningen er til at betale , også for almindelige mennesker.
Tusind tak for god service ..

July 28, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kom inden for den aftalte tid og løste…

Kom inden for den aftalte tid og løste mit problem til topkarakterer

January 16, 2025
Unprompted review
IT-Bilen logo

Reply from IT-Bilen

Hej Mathias,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det betyder meget for os at høre, at vi levede op til dine forventninger og fik løst dit problem til topkarakter. Vi stræber altid efter at levere den bedste service, så din feedback gør os rigtig glade!

Vi står klar, hvis du skulle få brug for hjælp igen. 🔧🚀

Rated 5 out of 5 stars

Fungerer perfekt

Vi havde en god oplevelse da vi fik skiftet en computerskærm, som andre it-firmaer enten ikke kunne skifte eller var interesseret i at give bud på, da de sagde at de ikke kunne finde sådan en skærm.
Min mand følte sig godt behandlet da han var for at aflevere og hente computeren.

August 26, 2024
Unprompted review
IT-Bilen logo

Reply from IT-Bilen

Kære Susanne],

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Vi er rigtig glade for, at du og din mand har haft en god oplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe med at udskifte skærmen, hvor andre havde opgivet. Det er vigtigt for os at levere en service, der gør en forskel for vores kunder, og vi er glade for, at du følte dig godt behandlet gennem hele processen.

Vi ser frem til at kunne hjælpe jer igen i fremtiden, hvis der skulle opstå behov.

De bedste hilsner,
IT-Bilen

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Aftalebrud

Da det kom til afregningen, brød de den aftale, der var indgået.
Blev derefter mødt af en ubehagelig tone.

April 2, 2024
Unprompted review
IT-Bilen logo

Reply from IT-Bilen

Kære Den Sure

Vi er kede af at høre om din utilfredshed og beklager dybt, hvis der har været en misforståelse. Vi vil gerne hjælpe med at løse eventuelle uoverensstemmelser og sikre, at dine forventninger er opfyldt. Vi forstår, at det kan være frustrerende, og vi sætter pris på din feedback.

Vi vil gerne opfordre dig til at kontakte os direkte, så vi kan få en bedre forståelse af situationen og finde en løsning, der passer til dig. Vi er her for at hjælpe, og din tilfredshed er vores øverste prioritet.

Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse på hjemmekontoret

Jeg fik leveret printer til hjemmekontoret og fik fin hjælp til installation og opsætning, så den fungerer på Wi-fi fra dag 1. Kompetent indsats af Mathias fra IT-Bilen.

February 26, 2024
Unprompted review
IT-Bilen logo

Reply from IT-Bilen

Kære Torben,

Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med leveringen og opsætningen af din printer. Det er skønt at vide, at alt fungerer fra dag 1, og vi sætter pris på Mathias’ dygtige indsats.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp til dit hjemmekontor fremover.

De bedste hilsner,
IT-Bilen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look