Italtherm S.p.A. Reviews 

Soddisfazione del cliente, il miglior risultato.

Non cambio idea sulla valutazione di Italtherm anche se appena pubblicata la recensione negativa mi hanno contattato.
L'azienda scarica ogni problema alle assistenze o a chi ha installato i loro condizionatori.
Unica soddisfazione che l'assistenza ha ascoltato il mio pensiero da incompetente e verificato la mancanza del gas quindi nuova perdita e nuovo reintegro dello stesso (altre € 220)
Ovviamente il colpevole è chi ha fatto l'installazione. Ora funziona, vedremo l'anno prossimo se il condizionatore e gli split non avranno nuove perdite di gas.

Meritano un MENO 5 stelle per i condizionatori.
Il mio Condizionatore Clima X Top Dual 18 installato il 29/7/2022 (spesa di € 3'800) ha iniziato a ghiacciare i tubi degli split e dell'unità esterna a maggio 25.
Il consiglio dell'assistenza di Busto dopo verifica era la sostituzione dell'impianto.
Chiamato l'assistenza di Vittuone che dopo controllo, ha vuotato il refrigerante e messo l'impianto in pressione per 1 ora per verifica perdite, quindi ricaricato il tutto (15/7/2025 a € 740) e il condizionatore ha lavorato bene per i 3 mesi estivi. Oggi tutto è tornato come l'anno passato, e l'assistenza di Vittuone dopo la nuova verifica e visto che a singhiozzo funziona più o meno (18/6/2026 a € 90) mi dice di usarlo così, in attesa di chiarimenti da Italtherm. OGGI 27/6/26 NON HO RISPOSTE PERO' IL CONDIZIONATORE CONSUMA CORRENTE E GHIACCIA I TUBI SENZA RINFRESCARE. Ho saputo da altri installatori che per la ricerca di perdite nell'impianto si deve tenere in pressione lo stesso per 3 giorni e non 1 ora, e questo intervento fa avere su questa procedura una garanzia di 24 mesi che a me non è stata applicata visto la non risoluzione del problema. In Italtherm sono solo incompetenti e non sanno istruire le loro Assistenze Tecniche?

Cambiate mestiere, l'umanità intera ve ne sarà grata!!!

Ho due prodotti: pompa di calore aria-acqua Hydrablock 12 M e boiler solare Aquasmart 300 B Solar.
Segnalo:
- dal punto di vista del funzionamento, nulla da segnalare
- l'Acquasmart ha avuto un problema grave dopo 3 anni, sostituito ventilatore perché il prodotto risultava inutilizzabile (zero acqua calda)

Dato che il tutto vive in una seconda casa, rilevo che:
- il mio commento si riferisce ad un uso di pochi giorni all'anno (max 60)
- dopo un numero di giorni così basso, un guasto del genere non me lo sarei aspettato

Infine molta delusione relativamente alla parte domotica: entrambi i prodotti sono scarsamente integrabili con sistemi di domotica avanzata
- la pompa di calore solo tramite una app (tra l'altro di terze parti, sembra)
- il boiler solare completamente non utilizzabile da remoto per modifica impostazioni/controllo parametri
Nel 2026 mi aspetterei molta più attenzione e più sviluppo, specialmente per prodotti che hanno un uso 365gg (caldo/freddo)

Zero alla caldaia, ancora meno all'assistenza. Elimininata finalmente!!

Peccato non si possa mettere zero stelle. La caldaia City class 25K installata a gennaio 2022 ha presentato un sacco di problemi, siamo nel 2026 ed ho cambiato 3 schede madri perché la caldaia andava in blocco. Dico 3 volte lo stesso identico problema. Mi viene da pensare se non si tratti di guasti pilotati. Per non parlare della perdita costante acqua dalla valvola per un oring difettoso. Insomma una cagata di caldaia per non parlare dei tecnici che loro malgrato chiudono le spalle dicendo e che ce possiamo fare. Uno pensa alla qualità del prodotto italiano. Comunque oggi 30 marzo caldaia in blocco codice 001. La faccio smontare e la butto nella spazzatura. Italtherm perché non mandi un tecnico a tue spese e mi sistemi la caldaia?

Pessima esperienza,caldaia acquistata solo 5 Anni fa, problemi sin dal primo giorno,diversi pezzi non funzionanti e funzionamento a singhiozzo.
Sconsigliatissimo,ho speso più soldi per la manutenzione sin da subito che per la caldaia stessa

Pessima esperienza incompetenti , poco seri e poco professionali

Ho installato una caldaia italterm ( se non erro city plus) Già dall’installazione il primo problema di capienza rilevato solo in un secondo momento; ho dovuto rifare l’alloggiamento perché più grande della precedente e spendere anche dal fabbro. Ma poi viene il bello. Continui problemi e funzionamento a singhiozzo ( con tre figli immaginate il disagio senza acqua calda) con continue chiamate della costosa assistenza che non è mai abbastanza tempestiva
Inoltre segnalo la spiacevolissima situazione di dover continuamente “ giocare” con il miscelatore della doccia che eroga acqua troppo calda o troppo fredda anche per impeccettibili variazioni di temperatura( una gran seccatura soprattutto se insaponati e shampati sotto l’acqua)
Fallimentare anche termostato di controllo all’interno della casa: spesso incomprensibilmente non funzionale, poco intuitivo e rapportato con il precedente di altra marca di qualità nettamente inferiore( per esempio con il precedente riuscivo a controllare/ risolvere gran parte delle problematiche semplici come pressione bassa dell’acqua senza dover uscire sul balcone ogni volta come invece sono costretto con italterm)
Un consiglio; lasciate perdere e affidatevi a marche con maggiore esperienza. Mi sono fatto illudere da una produzione italiana che però è assolutamente scadente sotto tutti gli aspetti; estetica elettronica e soprattutto funzionale. Una enorme delusione. Nonostante la spesa di non più di tre anni fa la cambierò al più presto