Verschrikkelijke sauna ervaring gehad…
Verschrikkelijke sauna ervaring gehad op 2 januari. We kunnen gerust tegen wat drukte maar deze drukte was belachelijk. Degene die verantwoordelijk is geweest voor het toelaten van zo veel mensen begrijpt niets maar dan ook niets van sauna bezoek. Dit is geld kloppen. Nergens was plek, niet voor badjes, niet om te zitten niet eens in veel van de sauna’s (welke overigens matig zijn van temperatuur, max 80 graden helemaal tegen het dak van de sauna). Er was onvoldoende zuurstof in het gebouw, de douches waren koud omdat het veel te druk was voor de boiler. Door de drukte stonk het overal enorm.
Wij hebben een klacht ingediend bij het personeel, die geven aan dat het belachelijk is maar dat de baas dit zo wil. Als we wilde klagen moesten we dat maar per e-mail doen. We zijn weg gegaan na een kort bezoek. Er was hier geen rust / ontspanning te vinden.
We hebben per mail een klacht ingediend, daar is tot op vandaag geen reactie op gekomen, we voelen ons boos en enorm belazerd door de organisatie achter de sauna.. we hebben al heel veel sauna’s gezien en zijn normaal gesproken best snel tevreden, deze dag was een extreem slechte ervaring.
Update: na twee weken mailen met onze klacht en verzoek tot terugbetalen geen enkele reactie ontvangen. Schandalig. We zullen andere stappen gaan ondernemen. De eigenaar International Welness Resort lijkt geen enkel gevoel te hebben voor menselijkheid en al helemaal niet van een goede welness beleving.