Jans Auto Reviews 

19
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(19)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Min oplevelse med Jans Auto var intet…

Min oplevelse med Jans Auto var intet mindre end en totalt skandaløs behandling. Efter at have købt en Tesla fra dem, blev jeg behandlet som en komplet idiot, og deres arrogance var til at få kvalme af.

Men det bliver endnu værre. Efter at have underskrevet slutsedlen opdagede jeg, at de havde udskiftet mine kvalitets sommerdæk med billige vinterdæk uden min tilladelse. Og for at sætte prikken over i'et nægtede de at have gjort det og insisterede også på, at billederne af bilen på deres hjemmeside ikke var af min Tesla.

Det er fuldstændig skandaløst og ufatteligt uprofessionelt. Jans Auto har vist sig at være en flok bedragere og løgnere, der ikke tøver med at manipulere deres kunders biler og fornægte deres handlinger. Jeg advarer alle imod at sætte deres tillid til denne skamfulde virksomhed. De er ikke blot uetiske og uhøflige, men også komplet upålidelige. Undgå dem for enhver pris, medmindre du ønsker at blive snydt og behandlet som skidt under deres støvler.

February 26, 2024
Unprompted review
Jans Auto logo

Reply from Jans Auto

Det beskrevne forløb er vi ikke enige om.
Vi har på flere måder været løsningsorienteret vedr. ovennævnte sag. Du har fået flere muligheder, og var selv til stede på værkstedet, da vi monterede 4 nye vinterdæk, som aftalt, da du ikke ville have sommerdæk, p.g.a.at du har købt et sæt selv. Disse hjul har vi endvidere tilbudt et afbalancere og montere for dig uden beregning. Ved monteringen af de 4 nye vinterdæk, kunne du have sagt fra vedr. dette, men gjorde det ikke. Denne 1 stjernede anmeldelse, kommer så efter at du forlanger et kontant beløb i refusion, som jeg har afslået.
Jeg har oplyst dig om dine klagemuligheder i flere mails, og du får den igen her. https://www.bilklage.dk/Vejledning
En afgørelse fra Ankenævn for biler, vil naturligvis blive fulgt af os.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Lige købt nyere Tesla hos Jan’s auto i…

Lige købt nyere Tesla hos Jan’s auto i Hobro. Super kompetent og venlig modtagelse hos Brian og Celina. Super gode priser både på den Tesla jeg købte samt den jeg afleverede. Første gang jeg jeg har solgt en bil til en forhandler hvor jeg ikke føler mig snydt. Super at der følger et års vejhjælp med i købet - og et par kopper ganske glimrende kaffe. Kan stærkt anbefale stedet ;-)

September 9, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kanon kundeservice.

Kanon kundeservice.
Blev hentet på stationen af Morten, da jeg kom med tog.
Brian er den flinkeste, fornuftige og mest ærlige sælger jeg har mødt. En venlig personlighed.
Hvis jeg skal købe endnu en Tesla. Så kommer jeg tilbage hos dem :-)

July 22, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ringede til dem og snakkede med Morten…

Ringede til dem og snakkede med Morten ang. En bil og de stadig havde den da jeg havde 280km. Hver vej. Det havde de og aftalte at komme dagen efter for at købe den efter jeg lige havde set den,alt var ok med penge men ville da lige høre hvad han ville give for min den gamle. Jeg tager før fri fra arbejde og køre den lange vej for så at få at vide han lige havde solgt den 😡 men han ville da ringe når han fik andre ind. Bad ham rende mig. Meget usikker og meget dårlig service.

August 13, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jans Auto Hobro.

Jans Auto Hobro.
Dårlig oplevelse med Morten fra Jans auto Hobro. Præcis 14 dage efter køb af bil ringer han, og har rigtig dårlig attitude i telefonen.
Dårlig service og holder ikke, hvad de lover. De laver om på, hvad de siger og laver service inden køb som slet ikke er godt - alt for meget olie på bilen. Bilen melder 2 gange reducering af olie efter køb og oveni det er det selvbetalt...

February 25, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Jans auto Hobro

Jeg købte en Golf GTE hos Jans auto i Hobro for 14 dage siden.
Jeg når knap nok hjem før olielampen i bilen begynder at lyse.
Jeg kontakter Jans auto som fortæller mig at jeg kan komme forbi og få det tappet af igen (jeg har halvanden times kørsel) men at det ikke haster da der ikke sker noget ved at køre rundt i en bil med for meget olie (det er løgn, har snakket med flere forhandlere og mekanikere som siger det modsatte)
Efterfølgende vil Jans auto ikke betale de 500kr for olie reducering (en timeløn) og jeg må selv sluge regningen.
Vel og mærke at de har fyldt alt for meget olie på bilen og mekanikeren tog over en liter olie af den.
Udover det var der flere fejl i lakken som skulle have været udrettet inden afhentning af bilen, men som ikke var blevet gjort, samt bilen ikke engang var fuldt opladet og fuldt tanket som aftalt ved afhentning.

Det skal også siges at jeg efter anmodning om de 500kr fik en opringning fra Morten hos Jans auto som var ekstremt ubehagelig i sin tone og skældte mig ud fra jeg tog røret til jeg lagde på.

February 25, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Klart anbefalesværdig!

Klart anbefalesværdig!
Uanset om det er ejeren, sælger, mekanikerne eller værkfører, så er de så utroligt søde og rare og yder altid en fantastisk service. Man er aldrig i tvivl om at ens bil er tip top når de har været i gang.
Der er altid god stemning og det man siger bliver taget alvorligt. Man får altid fyldestgørende svar på sine spørgsmål og ikke en eneste gang har jeg følt mig dårligt behandlet. Mange andre steder bliver man desværre ikke taget seriøs hvis man som hunkøn nævner ting ved bilen der virker påfaldende. Sådan er det absolut ikke her.
Ærlighed åbenhed venlighed og service er helt klart i højsædet ved Jans-Auto Hobro.

May 7, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Købte for nylig nyere brugt bil hos…

Købte for nylig nyere brugt bil hos Jans Auto Hobro. Kan kun sige at alt var perfekt med handel,topklargjort bil.
Fin og grundig gennemgang af bilen.
Rigtig god service og alt blev overholdt ved levering.
Kan varmt anbefale denne forhandler.
10 stjerner fra Poul

June 6, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefales

Kan klart anbefales, hurtigt svar på tilbud via fb, fin pris på dæk. God service på værksted. Alt i alt en god oplevelse og ikke sidste gang vi henvender os her.

July 3, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Min dårligste oplevelse med en …

Min dårligste oplevelse med en brugtvognsforhandler nogensinde. Bilen var billig, flot og vi gik derfra med en god følelse, men det endte med bestemt ikke godt. Få alt skrevet sirligt ned eller bær optageudstyr, så du har en god sag efterfølgende, det kunne blive aktuelt.

April 8, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danmarks bedste værksted!!!

Vi har gennem flere år brugt Jans Auto til at servicere vores biler. Vi er altid blevet mødt venligt og hjælpsomt, har fået den bedste hjælp, gode råd og vejledning. Og har fået gode priser på reparationer, nye dæk osv. Selv efter vi flyttede til en anden landsdel, blev vi ved med at køre til Hobro for at få ordnet bil.
Jeg vil anbefale Jans auto til alle. Det er ærlige, reelle og kompetente mekanikere, der huserer her. Simpelthen Danmarks bedste værksted!!!

November 13, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Byens bedste værksted! Virkelig god service!

I søndags begyndte vores bil pludselig at trække helt vildt meget til højre og sige sådan nogle mærkelig dybe "klonk"-lyde.

Min søster har ALTID talt helt vildt varmt for Jan's Auto, som de med glæde har brugt i mange år - og da det nu er en gammel Mitshubishi Space Star vi kører rundt i, var det meget nærliggende at ringe til Jan's Auto, der ligger meget tæt på vores bopæl.

Fra starten af var det en meget venlig og imødekommende kontakt jeg fik og de havde hurtigt tid til at kigge på bilen. Den havde sprunget fjederen ved venstre forhjul. Nu her 1 dag efter er fjederen skiftet og vi har netop fået vores bil retur.

Jeg kan med sikkerhed sige, at det ikke er sidste gang vi har brugt Jans værksted og hvis behovet kommer for at opgradere vores bil til en nyere model eller lignende, vil vi også helt sikkert kigge hos Jan's Auto først.

November 13, 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look