I ordered an Adidas jacket, and as Adidas jackets usually come up one size larger, this one turned out to be too big. I wanted to return it, but I was asked to pay an additional €10.15 for the... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
JD Sports on the Meir 32 in Antwerp, i was with a friend & bought sneakers, we were there a week before buying sneakers too. All i can say is that the staff are super helpful & they give there custome... See more
Company replied
Feedback:I have been a satisfied customer of JD Sports online due to the great selection and easy ordering process, as well as the fast shipping and smooth in-store returns. The return process at the... See more
MCKENZIE items are very low in quality. Kindly replace with some other brands. I also want to complain about my account. No matter how much I try I can not make a new account or retrieve my old one.
Company replied
3.3
Average
4K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fast and reliable service and service…
Fast and reliable service and service crew was friendly and helpful
January 6, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
I plaI would recommend that the shop set up more responsive communication with customers.
I placed an order with a t-shirt for my child. After entering the card details and pressing the pay button, nothing happened. I didn't see a message on the screen that the order was paid with a number, I didn't receive a confirmation email and my card was not charged. I waited about 1 hour and ordered the same t-shirt elsewhere and paid. The t-shirt was needed urgently. I was sure that on your site order did not pass. the next day, 15 December I received a message that my order is ready for shipment, although I was not waiting for it. The message said that the order would be delivered on the 29th of December. This suited me because I could issue a refund. We were away from 23 December to 7 January and if the order had arrived earlier, I would not have had time to issue a refund in due time. But the order arrived just before we left and I could not make a refund. So I had 2 identical T-shirts, and I needed one. I will not order anything else from you, because the order confirmation does not come in time, but only the next day and the delivery time of the actual delivery is very different from the stated.
January 1, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Every thing was on time,
Every thing was on time,
Quality of addidas low forum shoes is perfect
January 1, 2024
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Top service
December 27, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
JaOmdat de besteling is altejt inorden…
Omdat de besteling is altejt inorden nojt later dan de datum wath staat op.
December 12, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Delivery was not good
Delivery was not good. It took a lot of days, and that too, they delivered the product to a very far location.
December 14, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Im very disappointed my first time…
Im very disappointed my first time Experience to buy a shoes for my son that not allowed to try the pair of shoes.How you will know if is comfortable to your feet without trying?But last july i tried the pair of shoes and bought it without this strange rule.
December 8, 2023
Unprompted review
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Lamentable
December 8, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Excellent Service
November 17, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Good service
November 18, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
all your messages are in Dutch and I…
all your messages are in Dutch and I only speak english or french. this is a real shame.
October 22, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Very excellent service
August 13, 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.