JD Sports Deutschland Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Article in good quality, but too large unfortunately. Anyway, return process went very well and I got refuded promtly.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DP... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

I like the products that you have and the discounts, but the service is not so good and the delivery not correct. Last time I oredered 4 pairs of Addidad socks and I received only two pair: no one gav... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I ordered shoes for my son at a very fair price. Returned them easy at the Filiale because the size didn't fit and immediately got a refund. I reordered the right size and received them in 2 days. Eve... See more

Company replied

Company details

  1. Streetwear Store

About JD Sports Deutschland

Written by the company

JD Sports Fashion PLC wurde 1981 mit einem einzigen Geschäft in Bury im Nordwesten Englands gegründet und ist bis heute der weltweit führende Multi-Channel-Einzelhändler und Distributor von Branded & Own Branded Sportswear & Fashionwear.

Mit mehr als 2400 internationalen Geschäften in 19 Gebieten und 4 Kontinenten, darunter Europa, Nordamerika und der asiatisch-pazifische Raum, bieten wir unseren Kunden seit rund 40 Jahren die neueste Streetwear und Sportbekleidung der besten und beliebtesten Weltmarken, wie Nike, adidas, The North Face, Fila, Puma, Champion, Levi's und vielen mehr. Geleitet durch unsere engagierten Mitarbeiter und den neuesten Trends arbeiten wir daran, jeden Tag dazuzulernen und stetig zu wachsen.

Mit dem Antrieb nach Herausforderung und positivem Wandel suchen wir ständig nach neuen Wegen, um unser Geschäft und unsere Leistung zu verbessern und an unsere Kundenbedürfnisse anzupassen. Unseren Slogan "Deine Nr. 1 in Sneakern", verdanken wir unseren Partnern und Kunden, mit denen wir gemeinsam darauf abzielen eine noch bessere Welt der Mode zu schaffen, zu der wir unseren Beitrag mit höchstem Maß an Transparenz, Kreativität, Authentizität und Nachhaltigkeit leisten.

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  • Hohe Straße 128 – 132, D-50667, Köln, Germany

  • jdsports.de

3.8

Great

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39K reviews

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5,597 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Very bad costumer service

Very bad costumer service

August 27, 2026
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Reply from JD Sports Deutschland

Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

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JD Sports Kundendienst

Rated 4 out of 5 stars

Quick delivery

Quick delivery, nice communication, but a not 100% efficient return. But on a high-level. Still supervise experience.

June 20, 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

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JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

BULLSHIT DELIVERY SERVICE DPD

The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DPD but cannot do anything about it".

August 24, 2026
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Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
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Rated 2 out of 5 stars

Pickup options bug in website

I give two stars because I was somehow forced to pay shipping fees. I wanted to choose click and collect option , it was shown but I couldn’t select it from marketplace.

August 21, 2026
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Received the wrong size

Received the wrong size, couldn’t return the item

August 14, 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Good stuffs and quality cloths just the…

Good stuffs and quality cloths just the delivery from dpd needs to be better

August 8, 2026
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JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

Delivery to the wrong address

I paid for the items I purchased from my own account using my husband's PayPal account. Instead of using the home address listed on my account, they used the home address associated with the credit card as the shipping address. As for the emails, they sent them to the email address used for my husband's PayPal account.

August 2, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

price

Got the reebok club c shoes in exclusive color at a very low price.

August 10, 2026
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Rated 3 out of 5 stars

Impossible to register in the App

Unfortunately I still cannot register in your App even I use same Emal and phone number as when I buy as guest due an error which need to be investigated .......

August 1, 2026
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My experience was so good and my…

My experience was so good and my delivery was so cool and fast and my package is been packed well

August 7, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

The shoe fit so good I love it

The shoe fit so good I love it

July 23, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Good Job

I wasnt at home so they allow my neighbour to pick it up. Well packaged, fast delivery and good products. Thank you guys, cheers!

July 23, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Good quality stuff

Was good stuff for good price

July 23, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

I ordered a package an it got returned…

I ordered a package an it got returned an I haven’t heard anything back about a refund???

July 12, 2026
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JD is rhe best

JD is the best

July 25, 2026
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