JOSMA.DK Reviews 

Jeg bestilte et brændetårn, kløvet, tørret avn-bøg, men jeg har oplevet så ringe kløvet brænde, hvor kun 1/3 del kan bruges i brændeovnen uden, at skulle kløves først. Handler ikke der mere:(

Har købt træpiller der 2 gange om året de sidste 3 år. Og har fået leveret og kørt ind som jeg gerne vil have det. 👌🏼

3 uger efter bestilling har jeg stadig ikke fået leveret det træ der skulle være kommet inden 9 dage. Efter 2 ugers venten fik jeg at vide at jeg ikke kunne få den træsort jeg havde bestilt. Jeg spurgte om prisen på en alternativ træsort men ingen respons. Alt i alt dårlig service.

Eminent kundeservice! Jeg bestilte en vare som jeg ikke kan få til forventet tid og alligevel oplever jeg at være i en rigtig god handel. Det lyder måske utroligt, men det er hvad 1. klasses kundeservice kan gøre. Jeg mærker en oprigtig interesse fra medarbejderen for at udfaldet af situationen skal blive så god som mulig for mig. Susanne tog sig tid til at forklare om alle alternativer hvis jeg ønskede at skifte produkt, nu da leveringen pga corona var forsinket på min bestilling. Med god viden og ærlighed formidlede hun fordele og ulemper ved de forskellige muligheder og spurgte ind til mit specifikke behov. Jeg blev også gjort klart at jeg sagtens kunne træde ud af købet, hvis jeg ønskede at prøve andre steder. Men nej, jeg venter hellere end gerne for at støtte en virksomhed, dens gode servicemodel - og dygtige ansatte. Siden har jeg fået en opdaterende mail med status. Det er dejligt at opleve service i den her liga!

5 store stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Fantastisk service, og rigtig fair priser med levering...
Susanne fra kundeservice er rigtig god at snakke med, træpiller leveret på 4 dage til Århus.
chauffør på lastbilen, skrev en SMS dagen inden han kom, nemt at sende billede hvor de skulle stå..
Med truck som kunne køre på gårdspladsen..
Penge blev ikke trukket fra konto, før de var blevet leveret..
Fantastisk firma, skulle være flere som jer <3
Bestemt ikke sidste gang jeg handler ved jer

Fantastisk service og info omkring de specielle behov man har, ved levering af træpiller på adressen.
En melding onsdag - alt udsolgt i 6mm træpiller. Men muligvis et lastbil-trækfuld ugen efter (men uvist pga Coronavirus) Dagen efter - Torsdag får jeg at vide, der allerede er et trækfuld piller på vej til DK, og de reserverede 15 paller til mig med det samme. Og blev leveret ugen efter.
Så på 8 dage, går det fra at være totalt udsolgt, til pillerne er leveret og mit lager er fyldt helt op, til et års forbrug - så super godt arbejde👍
Super god service, så helt klart en godt sted at handle.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Her fra.
Tak for handlen.

Bestilte lørdag og modtog ordren tirsdag - det er det der i min verden er hurtig levering af højkvalitetsbrænde. Josma har bestået til topkarakter.