While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(7)

7 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

40 jaar ellende

40 jaar ellende, weer iets gemist. melding over 15-10 die via de buren uiteindelijk 16-10 in de bus viel. Eneco "geen-water op 15-10 brief" op 8-10 verstuurd. had ik toch wel graag willen weten. zo heb ik al begrafenissen en andere belangrijke dingen gemist omdat er gecommitteerde robotten rondlopen die ook nog dyslectisch zijn

October 16, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos!

Als je denkt dat je na niet aangeboden, doorweekte, verdwenen en 8 km verderop bezorgde pakketten bingo en een volle spaarkaart hebt, weten ze je toch nog te verrassen. Niet aanbieden en 15 km verderop bezorgen. Ik bestel juist mijn spullen thuis, omdat ik niet kan autorijden en er sprake is van complicerende omstandigheden. Ze begrijpen dat het erg vervelend is, maar kunnen er helaas niks aan doen, natuurlijk! Wel fijn dat ze de bezorger voor de zoveelste keer aanspreken, misschien had hij net deze fout nog nooit gemaakt. De tijd dat ik de pakketbezorgers een Kerstpresentje gaf, ligt ver achter me. Ik snap dat je druk bent, maar als ik mijn werk zo doe, heb ik een probleem, niet de klant. Ooit was PostNL mijn favoriet, nu hoop ik dat mijn leveranciers een andere keuze maken.

September 8, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 ster is nog teveel!!!

1 ster is nog teveel!!!

zijn onderweg... u bent niet thuis (wel dus) en bezorgen op de door u aangegeven afhaalpunt, WTF!!!
nooit iets doorgegeven en speciaal thuis gebleven voor dit (voor mij) belangrijke pakketje.
donder op met dit enorme teleurstellende bende onkundige, zogenaamde bezorgers..............

July 3, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet geleverde bruidsfotos

Dinsdag 23 december zijn onze bruiloft foto’s op de post gegaan. Deze zouden woensdag 24 december bezorgd worden. Toen kregen we bericht dat het bezorgen niet mogelijk was en dat ze het zaterdag 27 december zouden bezorgen. Kregen we weer bericht dat het niet mogelijk was en dat ze maandag 29 december bezorgd zouden worden. Ook toen gaven ze aan dat de bezorging niet was gelukt terwijl wij gewoon thuis waren. Toen kregen we bericht dat het dinsdag 30 december bij een ophaalpunt op 200 meter bij ons vandaag 2 minuten loopafstand bezorgd zou worden. Nou 30 december helemaal niks. Krijgen we om 22 uur in de avond bericht dat ons pakket bij het post nl ophaal punt ligt terwijl deze om 18 uur sluit gaan we da dag erna om het op te halen ligt het er niet. Door de feestdagen en weekend waren ze dicht. Gaan we vandaag 5 januari ligt ons pakket er nog steeds niet en blijft de site aangeven dat het is afgeleverd. De service is zo slecht, dit gebeurt vaker en ze doen er niks aan. Ik wil mijn foto’s en niemand die ons kan helpen! Dit is schandalig

January 5, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Zoveelste keer is een pakket verdwenen…

Zoveelste keer is een pakket verdwenen…

Voor de zoveelste keer is een pakket zogenaamd bezorgd maar is weer eens niet aangekomen, . Eerder heb ik een klacht ingediend over een pakket welke "niet bezorgd" kon worden. Gelukkig stuurden ze mij een mailtje terug met:

Bedankt voor je melding op 16/12/2025 over je pakket met track & trace-code LR56550XXXXNL.
We hebben de verantwoordelijke afdeling laten weten wat er is gebeurd. We gaan ervan uit dat het nu niet meer gebeurt.

Het pakket van 40 euro is dus nooit aangekomen.

Nu 23/12/2025 wederom in de problemen met Postnl.
Ik ben helemaal klaar met Postnl.nl.
Postnl is een waardeloze bedrijf die onze pakketten weg maken door onkundige bezorgers.

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Als de chauffeurs geen zin hebben…

Als de chauffeurs geen zin hebben leveren ze gewoon je pakket niet af .
Terwijl een mens speciaal thuis blijft voor het pakket in ontvangst te nemen. Krijg je een mail dat ze het in postadres hebben afgeleverd. Het was een cadeautje zelf heb ik geen wagen dus ik kan het niet afhalen. Na contact te hebben gehad met post Nl . Komt het er op neer van trek je plan .geen greintje respect voor hun klanten .

December 10, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look