Jugendtours Reviews 

Wir schickten unsere Tochter auf eine Jugendreise nach Ungarn mit Jugendtours. Leider entpuppte sich die ersehnte Reise als ein völliger Reinfall. Die Zimmer waren äußerst miserabel und hygienisch schwer bedenklich. Sicherlich kann man bei den Persien kein Luxushotel erwarten, allerdings sollten auch keine Zustände herrschen, in denen die Gesundheit gefährdet sein könnte. Bettwaren waren verdreckt, Ungeziefer im Zimmer und das Bad war ebenfalls eine Katastrophe. Nach einem Zimmerwechsel und einer nicht enden wollenden Odysee an Versuchen, saubere Bettwaren zu erhalten, gaben die Mädchen auf und versuchten mit den Gegebenheiten irgendwie zurechtzukommen. Aber wie hier bereits öfter gelesen, wurde unsere Beschwerde abgeschmettert, abgetan und für eine Entschuldigung hat es auch nicht gereicht.
Dieses Unternehmen würde ich keinesfalls irgendwem empfehlen.

Leider waren wir mit dem Ferienlager von Jugendtour.de nicht zufrieden. Unsere Erwartungen wurden enttäuscht. Insgesamt haben wir uns eine bessere Organisation, eine zuverlässigere Betreuung und ein schöneres Ferienerlebnis gewünscht. Für uns war das Ferienlager leider keine gute Erfahrung. Wir würden uns wünschen, dass die Kritik ernst genommen wird und sich die Qualität künftig verbessert.

Leider war unser Erlebnis mit dem Ferienlager von Jugendtour.de sehr enttäuschend. Bereits nach gerade einmal zwei Stunden Aufenthalt musste unser Kind wegen Unwohlseins wieder abgeholt werden.

Wir hatten uns gewünscht, dass unser Kind gut ankommt, sich wohlfühlt und die Möglichkeit bekommt, sich an die neue Situation zu gewöhnen. Leider kam es anders als erhofft, sodass der Aufenthalt für uns sehr schnell beendet war.

Insgesamt war das für uns eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir hatten uns für unser Kind einen schöneren Start ins Ferienlager gewünscht.

Zunächst die gesagt: Ich bin entsetzt, wie schlecht hier teilweise hergezogen wird über Jugendtours. Wir schicken unseren Sohn jetzt das dritte Jahr mit und dieses Jahr war er als „Abschluss“ vor der Volljährigkeit mal in Lloret de Mar beim Reiseleiter Moritz, mit dem wir auch Kontakt hatten. Unsere Tochter war letztes Jahr dabei! Spanien ist schon preisintensiver geworden aber die Jungsgruppe wurde dann kostenfrei durchs Hotel geupgradet. Jetzt waren die Zimmer zwar kleiner aber moderner, jeder wie er will.
Unseren Sohn hat es wieder mal sehr gefallen, weil auch der genötigte Respekt und Abstand seitens der Betreuer gewährt worden war. Betreuer sind mehr Freunde als „Aufpasser“ aber wenn etwas passiert, waren sie immer zur Stelle und natürlich haben sie auch unseren Sohn zurechtgewiesen als er mal sich daneben benommen hat. Soll auch so sein, alles gut!

Alles in Allem hat man natürlich Sorge, seine Kinder nach Lloret alleine zu schicken, aber wir glauben und wissen, dass unser Junge bei dem Team vor Ort in den besten Händen war und die Mischung aus „Betreuung“ und „Selbstständigkeit“ bei Jugendtours immer schon am besten gelebt wurde!! Unsere Tochter ist ja auch heile nachhause gekommen!
Wir sind wieder mal zufrieden! Danke!

Betreute Jugendreise – offenbar mit Schlafplatzlotterie und Reiserechtsprüfung für Kinder

Unsere 14-jährige Tochter sollte mit Jugendtours einen schönen, unbeschwerten Urlaub verbringen. Bekommen hat sie stattdessen während der gesamten Reise eine Couch im Wohn- und Durchgangsbereich eines Appartements.

Ausgeschrieben war eine Unterkunft für vier Personen mit zwei Zweibettzimmern. Tatsächlich wurden dort fünf Mädchen untergebracht. Vier bekamen ein Bett, unsere Tochter die Couch. Dieser „Schlafplatz“ befand sich nicht einmal in einem separaten Raum, sondern direkt im zentralen Durchgang zu den beiden Schlafzimmern, zum Bad und zum Ausgang.

Das Ergebnis: keine ungestörte Nachtruhe, keine Privatsphäre, keine Rückzugsmöglichkeit und keine Erholung. Jeder Gang zum Bad, zum Schlafzimmer oder aus dem Appartement führte an ihrem Schlafplatz vorbei. Der Urlaub war für unsere Tochter damit nicht nur etwas weniger komfortabel, sondern komplett verdorben.

Noch beeindruckender als diese Belegungsplanung ist allerdings der anschließende Umgang von Jugendtours mit unserer Beschwerde. Statt zu erklären, warum eine ausdrücklich für vier Personen vorgesehene Unterkunft mit fünf Jugendlichen belegt wurde, verweist man darauf, dass der Mangel nicht bereits vor Ort angezeigt worden sei.

Das Betreuungskonzept muss man offenbar richtig verstehen: Die Erwachsenen organisieren eine Unterkunft mit vier Betten für fünf Mädchen – aber die 14-jährige Teilnehmerin ist dafür verantwortlich, diese Planung rechtzeitig zu überprüfen, den Reisemangel korrekt zu erkennen und ihn gegenüber den Betreuern so zu beanstanden, dass später auch sämtliche reiserechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Vielleicht sollte Jugendtours künftig neben der Packliste vorsorglich auch einen Grundkurs im Pauschalreiserecht für Minderjährige verschicken.

Von einer 14-Jährigen wird erwartet, dass sie gegenüber den verantwortlichen Erwachsenen erklärt, deren Zimmerverteilung sei vertragswidrig und müsse unverzüglich korrigiert werden. Von einem professionellen Veranstalter einer betreuten Jugendreise wird dagegen offenbar nicht erwartet, vor Reisebeginn zu prüfen, ob für jedes Kind überhaupt ein reguläres Bett vorhanden ist.

Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Eine Entschuldigung, die Übernahme von Verantwortung oder ein angemessener Lösungsvorschlag wären möglich gewesen. Stattdessen versucht Jugendtours, die Verantwortung auf das minderjährige Kind zu verlagern.

Wer sein Kind auf eine betreute Jugendreise schickt, erwartet Fürsorge, Verlässlichkeit und eine vertragsgemäße Unterbringung – nicht einen Schlafplatz im Durchgang und anschließend juristische Ausreden.

Für uns ist dieses Verständnis von Betreuung und Verantwortung völlig inakzeptabel. Nach dieser Erfahrung können wir Jugendtours nicht empfehlen. Ein Stern ist bereits großzügig.

Dieses „Angelcamp“ war für uns eine einzige Enttäuschung – und in mehreren Punkten aus unserer Sicht schlicht verantwortungslos. Was in der Reisebeschreibung versprochen wird, hat mit der Realität vor Ort kaum etwas zu tun.

Kein Unterricht, keine Anleitung: Von den angekündigten theoretischen Lerninhalten gab es nichts. Von 6 Betreuern hatte nur einer überhaupt nennenswerte Angelkenntnisse. Die Kinder wurden damit weitgehend sich selbst überlassen. Das Ergebnis: Fische wurden nicht weidgerecht versorgt – wenn überhaupt, dann von den Kindern selbst, sofern sie das schon vorher konnten. Für ein Kinder-Angelcamp ist das ein Armutszeugnis.

Sicherheit: völlig daneben. Die Kinder waren nachts alleine in Booten auf dem See. Als „Aufsicht“ gab es lediglich zwei Betreuerboote und zwei Betreuer am Strand, die nur alle 30 Minuten telefonisch Kontakt aufgenommen haben. Das soll Betreuung sein? Für ein Camp mit Kindern ist das aus unserer Sicht absolut untragbar.

Versorgung mangelhaft: Es gab zu wenig Essen von mangelhafter Qualität. Und dass Essensreste im Wald entsorgt wurden, spricht Bände über Organisation und Verantwortungsbewusstsein.

Vorzeitiger Abbruch & Chaos bei der Rückreise: Nachdem mehrere Kinder erbrochen haben, wurde das Camp einen Tag früher beendet. Angeblich seien auch Betreuer betroffen gewesen – vor Ort hat sich das jedoch nicht bestätigt. Dann mussten wir Eltern unsere Kinder selbst abholen, obwohl am regulären Abreisetag ein Bus gefahren wäre. Unnötig, teuer und schlecht kommuniziert.

Das Schlimmste: Konstruktive Kritik wurde vom Anbieter belächelt statt ernst genommen. Wir fühlen uns getäuscht und sind froh, dass unser Kind wieder zu Hause ist. Nie wieder – keine Empfehlung.

Einziger Lichtblick: die Betreuer vor Ort waren sehr nett.

Organisatorische Katastrophe und respektloses Verhalten im Betreuer-Team
Leider kann ich für diese Reise nur einen Stern vergeben. Auch wenn nicht alle Betreuer vor Ort unhöflich waren, haben die schlechte Organisation und vor allem das unprofessionelle Verhalten einer Betreuerin die Reise komplett ruiniert.
Schon der Abreisetag war extrem schlecht durchdacht: Wir mussten früh aus den Hotels auschecken und wurden dann für 8,30 Stunden im Aquafan Park "geparkt", weil die Busfahrer noch schlafen mussten.
Auf der Rückfahrt kam es dann zum eigentlichen Skandal: Uns war im Bus extrem kalt und wir brauchten unsere Pullover aus dem Kofferraum, um nicht krank zu werden. Eine Betreuerin lehnte unsere höfliche Bitte jedoch strikt ab.
Da die Entscheidung am Ende beim Busfahrer liegt, haben wir ihn direkt gefragt. Er hatte volles Verständnis und machte uns den Kofferraum problemlos auf. Daraufhin wurden wir von der Betreuerin völlig grundlos als "sexistische und frauenfeindliche Gruppe" beleidigt – nur weil wir den Busfahrer um Hilfe gebeten hatten. Anstatt die Situation sachlich zu klären, ging sie wütend weg, um an ihrer IQOS zu rauchen.
Fazit: So ein respektloser Umgang mit Jugendlichen geht gar nicht. Zusammen mit der schlechten Planung am Abreisetag ist Jugentours für uns definitiv keine Empfehlung mehr.

absolut nicht zu empfehlen, schlechtes Essen, kein Obst/Gemüse, drei einzelne Fischstäbchen für Teenager im Wachstum, Toastbrot ohne Toaster zum Frühstück; Angeln mit 30 Mann von einem einzigen Steg, tägliche Schlepperei des Bootes zum Wasser, schlechte Organisation; schon auf der Hinfahrt wurde die Angel vom Busfahrer stark beschädigt, dass kein Angeln mehr damit möglich war; mit Angelcamp hat das nichts zu tun, Betreuer haben selbst keine Ahnung vom Angeln.....die Woche war eine einzige Katastrophe.

Ich war mit meinen Freunden an der polnischen Ostsee. Die Lage war sehr gut sowie die Organisation. Doch in unserem Zimmer war viel Schimmel und alles voller toten Insekten an den Wänden. Ebenfalls waren die Betten komplett instabil und die Stangen verbogen. Man war wie eingesperrt und musste sich immer zu den Essenszeiten anmelden. Die Betreuer waren meiner Meinung nach sehr nett und Hilfsbereit, trotz ihrem Schlafmangel. Die Rückfahrt war sehr gut hatten Alessandro als Teamer. Er war mit 16 Kindern alleine und hat sich für uns eingesetzt früher aus dem Zug auszusteigen. Wir fanden das sehr nett, da alle Betreuer dies Ehrenamtlich machen.

Zimmer waren nicht so schön, am schlimmsten die Betten und das Bad war voll mit Schimmel
Wenig Freizeit
Essen war auch nicht das Beste
Hin-und Rückreise war top hatten einen Top Leiter glaube sein Name war Alessandro ein ganz Netter, leider war er beim Angelcamp und wir an der Ostsee.
Sonst war es okay ein paar ganz nette Teamer aber nochmal würde ich es nicht nochmal machen.

Im Zimmer war Schimmel und essen Zeiten waren nicht gut die Betreuer waren ganz nett wurden schon fast eingesperrt und die Angebote waren auch nicht so gut.Hin und rück Reise waren top hatten einen guten Leiter Alessandro.Muss nicht nochmal

Mann wird nur rumkommandiert alle zu streng und kaum essen
Einfach halbes Milliter camp

Das Organisieren der Teamer war nicht zu ertragen. Wir müssten zwei Stunde im Regen stehen und dann bei Gewitter in den Aquafan Park gehen. Die Zeitplanungen war schrecklich und das Essen im Hotel unerkostbar.

Wir waren im Clubhotel Ungarn, wichtig! Diese Bewertung gilt auch nur für diese Jugendreise.

Wir waren letztes Jahr mit Jugendtours in Rimini und da wurden unsere Erwartungen mehr als übertroffen. Aus dem Grund haben wir uns dieses Jahr wieder für eine Jugendreise mit Jugendtours angemeldet. Nur dieses Mal für das Clubhotel in Ungarn.

Tja, und leider kann man sagen, dass dieser Urlaub außergewöhnlich anders war, im negativen Sinne!

Was uns letztes Jahr in Rimini so im Kopf geblieben ist, war die Beziehung zwischen Betreuern und Teilnehmern.
Die Betreuer sahen uns immer auf Augenhöhe, sowohl in privaten als auch professionellen Momenten.
Was in Ungarn überhaupt nicht der Fall war!
Wir können nur von wenigen Betreuern positiv berichten. Der Versuch uns zu belehren mit stark angezogenen Maßnahmen war für die meisten von uns sehr unangenehm. Das Gefühl von einer Klassenfahrt in der 5ten Klasse ist in keinem Moment weniger geworden.
Obwohl ALLE FREIWILLIG HIER SIND (besonders Teamer und REISELEITER die das schon längere Zeit machen). Eigene negative Meinung der Teamer ist in einem Übermaß vorgekommen und hat sich in allen Besprechungen bemerkbar gemacht. Das Konzept einer Besprechung in einer so großen Gruppe (von ca. 100 jugendlichen) war absoluter Schwachsinn. In unserem Fall gab es persönliche schwierigkeiten mit den Reiseleiter Jan. Der an einer altmodischen Art und Weise festgehalten halt und uns meinte belehren und erziehen zu können. Die Kommunikation in den Besprechungen wurde durch die negative Stimmung und die Unterbrechungen von Telefonaten des Reiseleiters unnötig in die Länge gezogen. Als führender seine Machtposition so auszunutzen ist für uns unvorstellbar. Auch die Art und Weise mancher Teamer muss leider angesprochen werden. Am ersten Tag angeschrien zu werden wegen zu den Zeitpunkt noch nicht besprochen Regeln ist leider das komplette Gegenteil unserer vorherigen Vorstellungen von Rimini und auch unfassbar unpädagogisch.
Auch die Reise als Party-Urlaub zu deklarieren ist wenn man die Ausgangszeit beachtet (18 jährige 23:00) eine Frechheit und das Gefühl von dem eingesperrt sein hat uns so in keinem Fall losgelassen. Uns tuhen die Teamer leid die sich versucht haben einzusetzen aber ihnen dadurch keinerlei Einsicht gezeigt wurde bzw. Sie eingeschüchtert wurden. Viele weitere Dinge die für uns sehr unpassend waren sind nennenswert aber dann würde die Nachricht deutlich zu lang werden. Abschließend möchten wir sagen dass wir vor Ungarn nur positive Erfahrungen gemacht haben und wir somit die Jugendreise Clubhotel Ungarn in keinem Fall empfehlen können.

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1 Stern – Enttäuschende Erfahrung
Leider kann ich Jugendtours nicht empfehlen. Die Organisation war aus meiner Sicht mangelhaft und teilweise chaotisch. Es gab wiederholt Unklarheiten und Probleme, die den Gesamteindruck deutlich verschlechtert haben.
Die Betreuer wirkten auf mich teilweise unzureichend vorbereitet und nicht ausreichend für ihre Aufgaben geschult. Nach meinem Kenntnisstand umfasste die Betreuerschulung lediglich etwa fünf Stunden online. Außerdem wurde nach meinem Kenntnisstand weder ein Erste-Hilfe-Kurs noch ein erweitertes Führungszeugnis vorausgesetzt. Das halte ich für die Betreuung von Kindern und Jugendlichen für nicht angemessen.
Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meiner Kritik. In meinem Kontakt mit Herrn Albrecht hatte ich das Gefühl, mit meinen Anliegen überhaupt nicht wahrgenommen oder ernst genommen zu werden. Auf meine Rückmeldungen wurde aus meiner Sicht nicht konstruktiv eingegangen, sodass ich den Eindruck hatte, dass Kritik eher abgewehrt als als Chance zur Verbesserung gesehen wurde.
Insgesamt entsprach die Reise nicht meinen Erwartungen. Ich wünsche mir eine bessere Organisation, höhere Anforderungen an die Qualifizierung der Betreuer und einen respektvolleren sowie offeneren Umgang mit berechtigter Kritik.

Ich bin mitlaweile schon zum zweiten Mal nach Siofok (Ungarn) gefahren. Der erste Trip hatte seine kleinen Mängel. Aber es war grundlegend gesagt schön. Die Betreuer waren nett. Die Partys ein besonders Ereignis.

Was ich zu der diesjährigen Fahrt sagen kann ist das es genau das Gegenteil war.
Erstens die Betreuer haben uns überhaupt nicht respektiert. Dauernd solche Aussagen wie du bist nur ein Gast, du hast keine Ahnung. Dazu war so gut wie alles verboten. Man durfte keinen Alkohol konsumieren selbst, wenn man 18 war außer auf den Partys. Man wurde quasi wie ein ein Stück „Geld" behandelt. Ständig hatte man Angst, dass ein Betreuer reinkommt ohne anzugklopfen (ist passiert). Ebenso durfte man nicht als sogenanntes „Rotband" (Alter 13-15) an Partys teilnehmen. Die Ausflüge waren viel zu Teuer und zu kurz. Zu Partys kann man sagen, dass man um 22 Uhr losgefahren ist mit einem Linienbus und um 1:30 Uhr wieder abgefahren ist. Zum Vergleich letztes Mal war erst um 3 Uhr Schluss. Was mir sehr gut und dem Preis gerecht war. Besonders der Betreuer Fabian ist mir negativ aufgefallen. Antwortete nie auf fragen. War uns gegenüber respektlos.Die ganze Planung mit der Zimmervergabe und Abfahrt war überhaupt nicht durchdacht. Einer würde rausgeworfen,weil er nie aggressiv gewesen sei und anstatt mit dieser Person zu reden kickten sie ihn direkt raus. Ebenfalls hatte ich das Gefühl ich unter dauerhafter Beobachtung stehe. Die Zimmer sind dem Preis von 25€ die Nacht nicht Wert,überall Schmutz, Schäden,Gestank.

Fazit
Zum aktuellen Zeitpunkt würde ich nicht noch einmal dort hin fahren. Und ich würde es ihnen/ihrem Kind auch nicht raten. Falls Andere Leute unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben sollten Sie auf diese auch eingehen.

Müsst ihr wissen

Das Angelcamp in MV ist nicht weiter zu empfehlen. Im Grunde haben andere Eltern die Kritikpunkte passend aufgelistet: Massenabfertigung, viel zu kleiner Steg an einem verschmutzen Tümpel, die Boote mussten von den Kindern immer selbst getragen und zu Wasser gelassen werden, viel zu weite Wege, insbesondere zu den Sanitäranlagen (da überlegt man 3x, ob man wirklich aufs Klo muss), lieblos zubereitetes Essen und mangelhafte Betreuung durch Personen, die selbst noch halbe Kinder sind.
So, wie das Camp angelegt ist, ist es für 10 - 12jährige Kinder völlig ungeeignet.
Unser Sohn wollte nach 2 Tagen nur noch nach Hause und wurde am 3. Tag abgeholt. Für die nicht gerade geringen Kosten bei diesem sehr spartanisch angelegten Camp keine Empfehlung!

Die Aktivitäten an sich sind gut ausgewählt bei den Ferienlager in Saalburg. Leider wurde beim Ausflug ins Fundora viel zu wenig Zeit den Kindern zur Verfügung gestellt. Das ist bei einem Eintritt von 45€ dann in keinem Verhältnis. Charlotte war sehr unfreundlich. Hat Kindern, ohne ihnen es zu erklären, einfach das Handy für einen gesamten Tag weggenommen. Beim Wettbewerb, wurde beim dritten Platz den einen einen Lolly gegeben und bei Nachfrage warum man nicht auch für den dritten Platz einen bekommt, nur geantwortet würde: Da habt ihr Pech gehabt. Das finde ich schon sehr grenzwertig und macht den Gesamteindruck einfach nur kaputt. Durch Charlotte hatte meine Tochter dann Heimweh. Das Essen hat oft nicht geschmeckt und wenn es dann doch geschmeckt hat dürften sich die Kinder keinen Nachschub nehmen. Die Betreuer haben sich mehrmals Nachschlag genommen. Wir werden das nächste Mal wohl einen anderen Anbieter nehmen, da Unfreundlichkeit gegenüber den Kindern nicht schön ist. Schade.

Aktivitäten gut aber schlecht organisiert.
Charlotte unfreundlich und lässt kinder wenn ihnen kalt ist nicht duschen gehen.
Hannes freundlich aber kommt um 0 Uhr ins zimmer mit Taschenlampe.
Betreuer ansonsten nett.

Sehr gieriges Team, hat mir gar nicht gefallen. Ganz besonders Norman und Frederick. Das einzige gute war, dass wir eine Möglichkeit hatten nach Kroatien zu kommen. Teamer haben mit gar nicht gefallen, da gibt es persönlich von mir direkt einen Cut mit der jugendreiseanbieter weil es ist mein Urlaub. Allesamt sind die gierig beachten Sie dies bevor Sie buchen oder ihrem Kind so etwas antun❗️

Die Buchung ist echt problemlos und unkompliziert. Unser Sohn fährt schon das 2. Mal mit. Auf alle Wünsche wird eingegangen und sogar die eine Umbuchung telefonisch stellt kein Problem dar. Echt klasse!