Die reinste Katastrophe
Die reinste Katastrophe. Habe zwei Kleider bestellt, bei denen ich davon ausgegangen bin, dass diese in Deutschland produziert, oder zumindest aus Deutschland versendet werden. Nichts da, unfassbar schlechte, qualitativ minderwertige Ware. Habe also dem Kundenservice geschrieben, dass ich die Ware retournieren möchte. Es wird absolut nicht auf mein Anliegen eingegangen, stattdessen erhält man irgendwelche "fantastischen" Angebote wie "behalte die Ware, du bekommst 15% Rabatt" Natürlich behalte ich keine qualitativ minderwertige Ware, die ich nicht haben will - weder zum vollen, noch zum reduzierten Preis. Sollte wirklich eine Retoure durchgeführt werden, sollen die Versandkosten (NACH CHINA!!!) selber getragen werden. Ich habe den Kundendienst nun mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass ich Gebrauch von meinen Widerrufrecht mache und der Verkäufer bei Qualitätsmängeln automatisch in der Pflicht ist, die Retourekosten zu übernehmen. Hier möchte man scheinbar nicht drauf eingehen. Fakt ist, dass das Unternehmen keinen Cent von mir erhält, ob die Ware nun retourniert wird, oder nicht. Ich rate also jedem ab hier Ware zu kaufen!!
August 12, 2024
Unprompted review