Excelente atención y asesoría por parte de Jordan Rodrigues en Justalia. Llevo muchos años atrapada pagando cuotas de tarjetas revolving, lo que me ha hecho prácticamente imposible ahorrar durante tod... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
La persona con quien he hablado me ha explicado todo muy bien. Lamentablemente tengo siempre un poco de dudas porque he tenido una estafa con una inversión pero voy pensar que todo va bien. Ahora solo... See more
Company replied
Saque un dinero y cuando nos hemos dado cuenta pensado que ya estamos acabando resulta que nos queda más de la mitad
Company replied
La atencion recibida de la mano de Esther está siendo excelente. Desde el primer momento la atencion es personalizada y muy humana, con un proceso fácil y rápido. Como buena poeta diría: “ detrás... See more
Company replied
Company details
Written by the company
¡Lo que es tuyo, tuyo es! En Justalia queremos que recuperes tu dinero sin ningún riesgo. Cada día, Justalia les ayuda a reclamar el dinero que se les debe. El equipo de Justalia siempre trabaja en tu nombre sin riesgos, lo que significa que Justalia pagará todos los costes si su reclamación no prospera. Justalia fue creada para ayudar a las personas afectadas en España por la injusticia bancaria. Nuestra misión es ofrecer asistencia a los millones de afectados para que puedan reclamar contra las entidades financieras de una manera mucho más fácil y accesible. Y para conseguirlo nos encargamos de todo: analizamos tu caso de forma gratuita, te informamos de la evolución del caso, contamos con el apoyo de despachos de abogados especializados que te representan frente a la entidad financiera, y tratamos siempre de recuperar lo que te pertenece. Solo pagas si ganamos tu caso. Sin adelantar un euro, si tu reclamación no prospera nosotros asumimos todos los costes, no pagas absolutamente nada.
Contact info
Av. de Manoteras, 12, 28050, Madrid, Spain
- 900 264 672
- info@justalia.es
- justalia.es
Reclama tu tarjeta revolving abusiva
4.7
Excellent
907 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 90% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De momento no he tenido respuesta a mí…
De momento no he tenido respuesta a mí consulta. Está en trámite
September 15, 2025
Reply from Justalia
Hola María,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! 😊
Te agradecemos tu confianza en nosotros y por haber compartido tu experiencia. Esto nos ayuda a mejorar cada día.
El equipo de Justalia
Comencé mi proceso en enero del 26
Comencé mi proceso en enero del 26. La teleoperadora muy rápida en todo, demasiado rápido y bonito. Desde entonces he estado llamando yo, SIEMPRE. Las siguientes veces, me lo han explicado mejor, pero ahora me dicen que lo están estudiando. Después de 2 meses, con toda la información que les di!. Nefasta atención en facilitar la información. No te explican bien las cosas antes de contratar. Y encima tienes que estar pendiente tú, que estás agobiado con las llamadas! Sé vuestro número de atención, no me digáis que me ponga en contacto con vosotros, que ya lo hago siempre. No existe la atención ni por mail ni por WhatsApp, no engañéis. Hasta que no cambie esta situación, no pienso valoraros bien.
January 22, 2026
Unprompted review
Reply from Justalia
Hola Carolina,
Esta misma mañana nos hemos puesto en contacto con usted para aclarar sus dudas y ofrecerle una mejor atención.
Queremos recordarle también que, en este tipo de procedimientos, nos ponemos en contacto con nuestros clientes siempre que contamos con alguna actualización sobre su caso; en caso contrario, significa que por el momento no hay novedades.
Además, le hemos facilitado nuestro correo electrónico, junto con la opción de contacto por WhatsApp, para que pueda elegir el canal que le resulte más cómodo.
Entendemos su malestar y esperamos poder proporcionarle más información cuanto antes.
Muchas gracias,
El equipo de Justalia
La respuesta de la Empresa
March 10, 2026
Reply from Justalia
Hola Carlos,
¡Muchísimas gracias por tu opinión positiva y confiar en nosotros! 😊
Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.
El Equipo de Justalia
Lamentablemente es la tercera vez que…
Lamentablemente es la tercera vez que pongo una opinión desfavorable hacia Justalia,la respuesta de ellos tras mí primera opinión, fue contestar diciendo que habían tratado de ponerse en contacto conmigo y que no había sido posible,cosa que no es cierta, pero llame a un teléfono que pusieron, donde no sabían nada y me aseguraron que me llamaría un profesional para informarme,cosa que nunca ocurrió, con el paso de los días volví a poner otra opinión explicando lo que había ocurrido, la respuesta de ellos fue más de lo mismo, que habían intentado ponerse en contacto y no había sido posible,cosa que nuevamente era falsa, ayer me decidí a llamar nuevamente, donde me volvieron a atender muy amablemente, como no tenía información me dijo que esperara un momento que iba a consultar con un superior, después de unos minutos de espera me dijo que su superior me iba a llamar en media hora,y la verdad es que me lo crei,pues bien esto fue ayer dia9/03 a las 11:29 horas,me dijo que en media hora y estamos a 10/03 y son las 10:05 y todavía estoy esperando, me parece una falta de respeto y una tomadura de pelo,Señores de Justalia no me contesten , porque estoy harta de mentirás, somos clientes y ustedes tienen nuestro correo electrónico, nuestro teléfonos, así que no sigan diciendo que no pueden contactarnos
March 10, 2026
Unprompted review
Reply from Justalia
Estimada María,
Lamentamos la experiencia negativa que ha experimentado. Esta mañana nos hemos puesto en contacto con Usted para proporcionarle la información actual. Como le hemos explicado durante la gestión, existen procesos que, por desgracia, no dependen directamente de nosotros. En cuanto tengamos alguna actualización, nos pondremos en contacto con Usted.
Un saludo.
Reply from Justalia
Hola Manuel,
¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano.
Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.
El Equipo de Justalia
Reply from Justalia
Hola Jessica,
¡Muchísimas gracias por tu opinión positiva y confiar en nosotros! 😊
Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.
El Equipo de Justalia
Reply from Justalia
Hola,
¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.
El Equipo de Justalia
muy buena atencion
hasta ahora muy buena la atencion tanto de Andrea como de Paula, muy amables
March 6, 2026
Reply from Justalia
Hola Raul,
¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
El Equipo de Justalia
Reply from Justalia
Hola Jorge,
¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano.
Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.
El Equipo de Justalia
presentaron demanda contra mi targeta…
presentaron demanda contra mi targeta de credito ante el judgado de Inca Mallorca,sin coste alguno,estoy esperando a la vista del juicio,,asta ahora todo bien,si la demanda no prospera ,no tengo que pagar nada,asi lo estipula el contrato de servicios de Justalia.
August 4, 2025
Reply from Justalia
Hola Enrique,
¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
El Equipo de Justalia
Muy Buena
Muy Buena, Me han atendido de maravilla, pero al final no he tenido que contar con ellos.
March 3, 2026
Reply from Justalia
Hola José,
¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊
Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.
El Equipo de Justalia
Reply from Justalia
Hola,
¡Agradecemos mucho tu reseña!❤️
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
El Equipo de Justalia
Me ha tratado bien y me han ofrecido…
Me ha tratado bien y me han ofrecido bien sus servicios
March 3, 2026
Reply from Justalia
Hola Airdon,
¡Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas! ⭐️
La confianza depositada en nosotros, nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando.
El Equipo de Justalia
En cuanto a la empresa no se mucho pero…
En cuanto a la empresa no se mucho pero el trato con la persona que me tocó formidable me explico todo muy bien y con un vocabulario entendible (no como otros que solo dicen leyes y palabras que no se entienden.)
March 3, 2026
Reply from Justalia
Hola Angélica,
¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y confiar en nosotros! 😊
Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.
El Equipo de Justalia
desinformacion
No se si es muy adecuada la valoración porque no se como funcionan estos procesos. No recibo ningún tipo de información ni mensajes ni mails de seguimiento sobre mi reclamación. Agradecería algo más de proactividad en este sentido.
Edit: se han puesto en contacto conmigo para explicarme la situación y estado de mi reclamación. Esperemos que logren automatizar de alguna manera el proceso y que puedan hacer un seguimiento más continuo, ni que sea un mail indicando que siguen sin avances pero que mi caso no ha caido en el olvido.
Saludos!
February 27, 2026
Reply from Justalia
Estimado Edgar,
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas y comprendemos sus observaciones en relación con el seguimiento de su caso. Con el objetivo de ofrecerle información actualizada y realizar el debido acompañamiento, nuestro equipo se ha puesto en contacto con usted para trasladarle los avances más recientes en la gestión.
Quedamos a su disposición a través de nuestro número gratuito 900 264 672 para atender cualquier consulta adicional.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Justalia
Se encargan de realizar la mayoria de…
Se encargan de realizar la mayoria de gestiones y normalmente cuando tienes dudas, te las resuelven bastante rápido.
La información es clara y sincera, aunque la mayoría de procesos judiciales son largos y tediosos. Lo único es que tengo que ir preguntando si hay alguna novedad, pero creo que es normal cuando se llevan tantos casos a la vez. En general mi experiencia está siendo satisfactoria.
January 14, 2026
Reply from Justalia
Hola Noeli,
¡Muchísimas gracias por tu opinión tan positiva y por confiar en nosotros! 😊
Tus palabras nos motivan a seguir mejorando, para todo el equipo lo más importante es que cada cliente se sienta escuchado y acompañado durante todo el proceso.
El Equipo de Justalia
No dan información ninguna sobre el…
No dan información ninguna sobre el proceso reclamado
November 24, 2025
Reply from Justalia
Estimada María,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hoy hemos contactado con usted para gestionar la actualización de la información de su caso y nos ha confirmado que su duda ha quedado resuelta.
No obstante, queremos reiterarle que seguimos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que pueda necesitar.
De inicio bien, luego ya…
El primer contacto y la firma de contratos, dispuestos para todo.
He solicitado una información que tienen obligación de facilitarmela hace 25 días; y solo me contestan que le corresponde al abogado y que tienen mucho trabajo.
Realmente ahora tengo unas dudas tremendas, espero que puedan solucionarlo; pero recibir siempre excusas absurdas en atención al cliente hace que se pierda confianza.
Ojalá un día pueda publicar 5 estrellas porque todo ha terminado bien, pero ahora mismo todo son dudas debido a la falta de información, y transparencia.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Justalia
Estimado Fernando,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y entendemos sus dudas. Nos hemos puesto en contacto con usted para proporcionarle la máxima información disponible y la próxima semana actualizaremos su caso.
Tomamos muy en serio su comentario para seguir mejorando y seguimos a su disposición en el número gratuito 900 264 672 para cualquier consulta adicional.
Un cordial saludo,
Equipo de Justalia
Porque he sido atendida con personas bastante cualificados para tú entender cómo va el tema.
Porque he sido atendida, con mucho respeto y dándote ayuda y muy agradables, estoy muy contenta y satisfecha.
December 26, 2025
Reply from Justalia
Hola María Paz,
¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
El Equipo de Justalia
Reply from Justalia
Hola Jonnathan,
¡Agradecemos mucho tu reseña!
Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido de 5⭐️. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
El Equipo de Justalia
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.