Justeunarbre Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Qualité des arbres après livraison abominable. J'ai acheté chez eux grâce à un bon d'achat. Première commande, un prunier et un poirier. Poirier impeccable, prunier tout tordu, feuilles malades, enco... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai commandé un arbre pour la naissance du petit garçon de mon meilleur ami. C’est un cadeau hyper original qui a vachement plus. Je recommande cette marque car c’est super facile à comprendre avec... See more

Rated 1 out of 5 stars

Je suis en procédure de réclamation depuis 3 semaines : silence radio de leur part ! Heureusement que j'ai acheté via Nature et découverte qui m'aidera pour le dédommagement. Pour la mise en situation... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Quelques petits soucis pour les joindre mais tout a fini par être réglé grâce à Antoine. Petite entreprise familiale, les arbres sont magnifiques et qu'elle jolie idée de cadeau. Encore merci Antoin... See more

Company details

  1. Garden

Written by the company

Offrir un arbre est un cadeau symbolique, touchant et durable. Célébrez chaque moments importants de la vie avec Juste un Arbre.


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J'ai acheté un arbre

J'ai acheté un arbre, j'ai du le renvoyer je n'ai jamais obtenu mon remboursement.

April 4, 2026
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Reply from Justeunarbre

Bonjour Madame Gemelli,

Nous comprenons votre mécontentement. Vous avez renvoyé votre arbre et vous attendez toujours votre remboursement.

Pouvez-vous nous écrire à bonjour@justeunarbre.fr en nous indiquant votre numéro de commande et, si vous l’avez, le numéro de suivi du retour ? Nous vérifierons la réception du colis et le statut de votre remboursement, puis nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite.

Bien cordialement,
L’équipe Juste un Arbre

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Rated 1 out of 5 stars

Qualité des arbres abominable…

Qualité des arbres après livraison abominable. J'ai acheté chez eux grâce à un bon d'achat. Première commande, un prunier et un poirier. Poirier impeccable, prunier tout tordu, feuilles malades, encore heureux que c'était pour moi et non pour offrir.
Je fais une réclamation pour le prunier, et ils me font un bon d'achat de la valeur de l'arbre, donc rien à dire. Je rachète avec ce bon un pommier : il arrive dans un état déplorable, toutes les branches sont cassées en deux ou en trois, pas une seule n'a résisté au transport. Je leur ai fait un nouveau mail de réclamation, sachant qu'à chaque fois je paie des frais de port pour recevoir des arbres complètement massacrés. Bref, j'attends leur retour mais pour le prix de leurs arbres, le minimum serait d'envoyer des arbres en bonne santé et via un moyen de transport plus adapté qu'un carton minuscule qui écrase toutes les branches.

October 16, 2026
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Reply from Justeunarbre

Bonjour,

Les branches de votre pommier ont été endommagées pendant le transport. À la suite de votre message, nous avons remboursé les frais d’expédition de cette commande.

Pour toute question sur votre commande, vous pouvez nous écrire à bonjour@justeunarbre.fr en indiquant votre numéro de commande.

Bien cordialement,
L’équipe Juste un Arbre

Rated 1 out of 5 stars

Emballage trop fragile arrivé déchiré

Emballage trop fragile arrivé déchiré, le mot n'était pas a l'intérieur et la plantes est presque morte ... Je suis Dégoûté

September 16, 2026
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Reply from Justeunarbre

Bonjour,

Nous regrettons que votre colis soit arrivé déchiré, que le mot cadeau ait été absent et que la plante ait été en mauvais état à la livraison.

Pouvez-vous nous écrire à bonjour@justeunarbre.fr avec votre numéro de commande et, si vous en avez, des photos de la plante et du carton ? Nous pourrons examiner l’état de la plante et vous proposer une solution adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe Juste un Arbre

Rated 1 out of 5 stars

SAV ne répond pas

Commandé un citronnier jaune. Arrivé vert. Le SAV ne répond pas.

September 6, 2026
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Reply from Justeunarbre

Bonjour,

Les citrons de votre citronnier étaient encore verts à la livraison. Ils jaunissent progressivement en mûrissant, généralement en hiver, au moment de la récolte.

Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire à bonjour@justeunarbre.fr.

Bien cordialement,
L’équipe Juste un Arbre

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Rated 1 out of 5 stars

Arbre jamais reçu.

Arbre jamais reçu.. Pas d'avis sur la qualité de l'arbre car malheureusement, je ne l'ai jamais vu.
Après la commande, un SMS de confirmation m'a été envoyé puis.. plus rien ! Pas de mail/sms d'expédition, encore moins de mail/sms de colis arrivé en point relais. Au bout de quelques jours, je décide d'aller au point relais, on m'annonce alors que le colis est reparti à l'expéditeur, je vais donc à Colissimo qui m'informe avoir envoyé le mail d'arrivée à.. JUSTEUNARBRE car ils ont mis leur adresse mail en contact.
Après contact du fournisseur, on m'informe qu'on ne peut pas me renvoyer un arbre car cela causerait des troubles dans le prix de revient (??) et qu'on peut me rembourser que partiellement.. Donc double peine, pas d'arbre et perte d'argent, dommage, pas très commerçant. Je ne recommande pas.

July 24, 2026
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Reply from Justeunarbre

Bonjour,

Nous regrettons que vous n’ayez pas été informé de l’arrivée de votre arbre en point relais avant que le colis nous soit retourné.

Concernant le remboursement, votre commande a été réglée avec un bon d’achat obtenu auprès de votre établissement bancaire. Nous ne pouvons pas rembourser en euros la part réglée avec ce bon, puisque nous n’avons reçu aucun paiement en euros pour cette part. Le remboursement porte donc uniquement sur le montant que vous avez effectivement payé en complément du bon.

Pour toute question sur le détail du remboursement, vous pouvez nous écrire à bonjour@justeunarbre.fr.

Bien cordialement,
L’équipe Juste un Arbre

Rated 5 out of 5 stars

Cadeau symbolique pour une naissance

Nous avons offert un arbre pour une naissance, et nous trouvons le symbole absolument magnifique ! L’arbre est arrivé en parfait état chez nos amis, et les explications fournies sur le site ont permis de le planter dans les meilleures conditions 👌🏼

April 3, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Super expérience

Super expérience
Je recommande, les arbres sont de super qualité et ont bien grandis.
Le meilleur cadeau que l’on peut offrir

March 3, 2026
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Rated 2 out of 5 stars

Malhonnête !

L'entreprise est malhonnête.

La sélection de la livraison sur le site semble dysfonctionner. Les désagréments qui en découlent ne préoccupe pas le moins du monde le service client.

Son comportement est très incorrect et le déroulé vire à la tentative de manipulation.

February 23, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Merci encore pour ce magnifique cadeau

Merci encore pour ce magnifique cadeau. Mes amis étaient très touchés lorsqu’ils ont reçu cet arbre pour le décès de leur papa. Ils l’ont déjà planté dans leur jardin
Jamais je n’aurais pensé que ce cadeau leur provoquerait une telle émotion.

January 30, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Plus qu'un cadeau, une émotion

J'ai offert un arbre il y'a quelques semaine à mes parents et je dois dire que c'est une idée extra!
Juste un arbre ne procure pas seulement un cadeau mais une vraie émotion à la personne qui le reçoit.
Félicitations! Je le referais!

December 30, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Au top

Au top! Nous avons fait livrer un arbre pour une inhumation et la famille a été très touché par ce geste. L’arbre est arrivé en parfait état! Service irréprochable! Je recommande!

January 15, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Juste top

J’ai commandé un arbre pour la naissance du petit garçon de mon meilleur ami.
C’est un cadeau hyper original qui a vachement plus. Je recommande cette marque car c’est super facile à comprendre avec beaucoup de choix. Tellement sympa de pouvoir laisser un petit mot personnalisé.

February 18, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Superbe cadeau

Superbe cadeau ! J'ai commandé un arbre fruitié pour les 60ans de mon papa. L'arbre (un poirier) a été livré dans les temps, et nous a permis de nous réunir en famille. 1an plus tard nous avons récolté le premier fruit.

March 8, 2025
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