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Rated 4 out of 5 stars

Bonjour, après presque 6 ans de procédure contre une compagnie aérienne d'escrocs, aucun avocat présent , au bout de 3 ans il daigne venir pour dire qu'ils vont me rembourser. Faux ils ont menti, la... See more

Rated 1 out of 5 stars

En 2021, j’ai reçu une confirmation officielle du cabinet indiquant que la compagnie aérienne acceptait de m’indemniser pour mon litige. On m’a alors demandé mon RIB pour le versement de la somme... See more

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Rated 1 out of 5 stars

j'ai fait le nécessaire auprès de ce site pour remboursement de mon billet d'avion ,presque 2 ans d'attente ,par hasard j'ai décidé de contacter la compagnie aérienne le 13 octobre pour avoir des inf... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Depuis 2023 en litige avec la compagnie Condor, les avocats ont pris mon dossier m’ont avisé qu’une audience était prévue au tribunal en octobre 2024. Depuis aucune nouvelle de justice.cool Aucune... See more

Company details


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 42% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 1 out of 5 stars

Vol KLM Jakarta -Paris annulé

Vol KLM Jakarta - Paris annulé fin mars 2020 par la compagnie. Au moment du premier confinement en France.
Justice cool a mené le dossier pendant 18 mois. Jugement reporté plusieurs fois et depuis juin 2022, le dossier est sans suite et sans explication. Impossible de les joindre.

September 15, 2022
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Reply from Justice.cool

Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre le numéro de référence commençant par CFR- de votre dossier ? Cela nous permettra de transmettre votre interrogation à l'organisation/cabinet d'avocat qui s'occupe de votre dossier.

Bien à vous,

L'équipe Justice.cool

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A fuir

J'ai ouvert un dossier il y a des mois pour tenter d'obtenir le remboursement d'un vol depuis l'Australie, annulé cause Covid.
Apres quelques échanges et un soit disant passage au tribunal annoncé pour début juin, je n'ai depuis plus aucune réponse d'Avocat Pitcher (Justice.Cool).
La compagnie aérienne a tenté de me joindre en direct mais Avocat Pitcher m'en a dissuadé.. Je regrette bien aujourd'hui car force est de constater que ce dossier n'est pas suivi; aujourd'hui, c'est lettre morte, je n'ai plus aucun retour malgré mes multiples relances. Aucun moyen de les contacter par téléphone. Pas d'adresse... Je vais donc tenter de reprendre les échanges en direct avec la compagnie aérienne, ce que j'avais commencé du reste. En espérant qu'ils ne m'annoncent pas un remboursement déjà effectué à justice.cool...Site A fuir.

August 31, 2022
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Reply from Justice.cool

Bonjour François Laude,

Vous avez un dossier de remboursement de billet d'avion auprès du cabinet Pitcher Avocat qui utilise notre plateforme Justice.cool pour le traitement de ses dossiers. Ainsi, ce n'est pas Justice.cool qui traite votre dossier, mais bien votre avocat Maître Pitcher.

Suite à votre avis, nous avons transmis votre message au cabinet afin d'éclaircir la situation après l'audience au tribunal.
Le cabinet d'avocat nous a indiqué avoir pris directement contact avec vous pour vous faire part de l'avancée de votre dossier.

Nous espérons que votre dossier sera résolu rapidement.

Bien à vous,

L'équipe Justice.cool

Rated 1 out of 5 stars

J’ai demandé au site en ligne de se…

J’ai demandé au site en ligne de se charger du remboursement de mes billets d’avion.
J’ai été informé régulièrement de l’évolution du dossier.
Un jugement en ma faveur a été prononcé.
Depuis un mois, le dossier a été clôturé et je n’ai reçu aucun versement.
Aucun contact n’est possible.
J’ai la très forte intuition que ce site est une arnaque.

July 14, 2022
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Reply from Justice.cool

Bonjour Samuel Bourhis,

Vous avez un dossier de remboursement de billet d'avion auprès du cabinet Pitcher Avocat qui utilise notre plateforme Justice.cool pour le traitement de ses dossiers. Justice.cool ne traite ainsi pas votre dossier directement.

Suite à votre avis, nous avons transmis votre message au cabinet afin d'éclaircir la situation concernant le versement dans votre dossier.
Le cabinet d'avocat devrait rapidement revenir vers vous.

Merci pour votre compréhension,

L'équipe Justice.cool

Rated 3 out of 5 stars

J attends mon remboursement de mes…

J attends mon remboursement de mes billets avions depuis 15 jours maintenant après avis favorable du remboursement. J espère que le cabinet avocat est sérieux. Je suis en litige depuis maintenant presque 1 ans, j'espère voir le bout du tunnel.

November 2, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Je ne savais pas comment apaiser la…

Je ne savais pas comment apaiser la situation avec mon voisin. J'ai décidé de tester justice.cool, beaucoup moins cher qu'un avocat, c'est simple d'utilisation et ça a été très efficace dans ma situation. Tout se passe en ligne

January 15, 2021
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