Paket nicht erhalten, auch nicht nach mehrmaliger Nachfrage.
Eigentlich möchte ich keine Sterne vergeben, muss ich ja aber wohl. Ich hatte Käse bei bewerteter Firma gekauft, dieser kam aber nicht an. Zwei Wochen später kam eine Mail von Stefan Gruber, dass mein Paket zurückgekommen sei, was sein kann...schließlich ist DHL ein unzuverlässiger Paketdienst. Bisher war es jedoch so, dass immer IRGENDeine Nachricht ankam, ob das Paket verschollen ist oder man mich nicht angetroffen hat (klar, ich arbeite ja auch) und ich das dann irgendwo abholen solle. Diesmal kam aber keinerlei Info, was mir schon suspekt vorkam. Eine andere Möglichkeit des Versandes stand auf der Seite kaes.at auch nicht zur Auswahl. An sich ists ja auch nett, dass Herr Gruber mich draüber informiert hat, dass das Paket ankam. Ich habe die Mail beantwortet und ihn gebeten, das Paket noch einmal loszuschicken, ich würde auch Port & Verpackung noch einmal bezahlen. Darauf kam nichts zurück. Soweit KANN das Alles noch sein. Ca. zwei Wochen später habe ich Herrn Gruber noch einmal gebeten das Paket loszusenden. Keine Antwort. Zwei Wochen später wieder eine Mail, keine Antwort, zwei Wochen später wieder eine Mail...Sie können es sich denken: Keine Antwort. Na ja, ich habs aufgegeben noch zu hoffen, das das Paket noch ankommt. Da dies meine erste Bestellung war bei kaes.at und daher nicht sagen kann, dass dies ein einmaliger Ausrutscher war, sondern 100% nicht geklappt hat, kann ich das Unternehmen bzw. den Versanddienst nicht empfehlen. Da keinerlei Info (von DHL kam, was ungewöhnlich ist) und auf mehrmalige Nachfrage nicht reagiert wurde, muss ich daher von Betrug ausgehen. Schließlich wurde mein bezahltes Geld einbehalten...selbstverständlich.