tue-mouches de pacotille
J'ai acheté il y a moins d'un an une "instrument pour tuer les mouches" Kapo - made in France. Je m'en suis peu servi et avec modération car taper fort oblige à nettoyer la purée de mouches...
J'ai constaté ces jours ci qu'il y a un trou dans le tamis (cassé) et ce matin que la bordure elle-même est fendue (photo disponible).
Je suis TRES déçu de la fabrication française mise en avant car c'est ce qui avait motivé mon choix.
C'est un attrape gogos plutôt qu'un attrape-mouches ! Un plastique plus résistant n'aurait pas ces défauts.
Kapo m'a répondu que je tapais trop fort et que l'objet datait de 2021. Ma réponse :
Il semble que vous n’ayez pas lu les explications fournies : je ne tape pas comme un sourd.
J’ai acheté l'ustensile l’an dernier à Bricomarché La Souterraine : en 2021, je n’étais pas encore dans la région
Ceci étang, malgré ces deux erreurs, vous avez certainement raison
Ce que vous vendez est néanmoins impropre à l’usage attendu
Meilleures salutations
2ème réponse KAPO :
Nous n'avons reçu aucune réclamation similaire concernant nos tapettes, ce qui indique qu'il s'agit d'un cas isolé. Il est possible que le produit ait subi des chocs en magasin.
Cependant, à titre exceptionnel et commercial, je vous ferai parvenir une autre en remplacement
Ma nouvelle réposne :
Ne prenez pas cette peine : c’est inutile. Je ne m’en servirai pas.
Je relève que vous cherchez encore une explication externe au produit lui-même.
L’inadéquation du plastique est pour moi la seule cause.
Tant que vous ne l’aurez pas compris et accepté, vous ne ferez pas évoluer favorablement le produit.
Mais je comprends qu’il est préférable pour votre commerce de vendre des produits qui ne durent pas.
Le fait que vous n’ayez pas eu d’autres réclamations ne signifie rien.
La quasi totalité des consommateurs ont pris l’habitude de jeter quand ça ne marche plus et très peu se plaignent : il faut passer du temps et écrire…
Salutations

Reply from Insecticides Kapo







