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Commande passée le 22 août, paiement immédiat, mail de confirmation de commande immédiate, mais sans aucun numéro de suivi et AUCUNE RÉPONSE à mes mails et messages sur le site. C'est une énorme escroquerie à signaler, puisqu'ils encaissent sans problème, mais après, PLUS RIEN !!!
Commande passer le 6 novembre j’ai de suite reçu un mail m’indiquant que ma commande est en cours de traitement et depuis PLUS RIEN!
Je n’arrête pas d’écrire par mail sur Instagram aussi aucune nouvelle de la commande!
Par contre pour encaisser à ça ça été rapide !!
Je ne vais pas lâcher tant que je n’aurais pas soit ma commande soit un remboursement intégral!
Ne commandez jamais!!
Grosse publicité mensongère sur leur site indiquant une livraison rapide LOINS DE LÀ!
Vous ne recevrez jamais votre commande!! A fuir!!
Update : Après mon commentaire j’ai reçu ma commande aujourd’hui le samedi 2 décembre 2023.
C’est quand même regrettable de devoir mettre un mauvais commentaire afin de recevoir sa commande.
Commande reçue mais une erreur de produit.. Mails et mp via Instagram sans réponses depuis 1 semaine.. Si vous avez de la chance et recevez l'entièreté de ce que vous avez commandes c'est top par contre le contraire vous pouvez vous asseoir dessus
Arnaque ne pas commander
Surtout ne commandez pas !!!!!!
Un site qui encaisse les paiements mais n'envoient pas les commandes.
De plus le SAV NE REPOND PAS DEPUIS DES SEMAINES.
Je changerai ma note quand vous aurez finis de me répondre et de me rembourser ou de m'envoyer ma commande.
Plus jamais je commande chez eux. Et je vous déconseille de le faire.
EDIT Du jeudi 21 mai : suite à mon commentaire j'ai reçu la commande 2 jours après.. Étonnant ! Toutefois les produits sont conformes et d'une qualité exceptionnelle, néanmoins je ne mettrais pas plus de 3 étoiles étant donné que toutes les initiatives de relance ont été faites par moi.
A l'avenir pensez à prévenir vos clients pour toutes informations quelconques surtout si ces derniers prennent l'initiative de relancer une commande !!
Devoir aller sur truspilot pour avoir un retour deviens navrant !
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