Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis concernant votre erreur de commande (Ref. Commande 4955 le 5 janvier à 12H27) pour le Changement d'adresse de votre carte grise.
Suite à votre commande sur notre site www.kartgrise.com, vous nous avez envoyé un email spécifiant que vous avez fait une erreur entre notre site : www.kartgrise.com et celui de l'ANTS : https://ants.gouv.fr/
Après la réception de votre email, nous avons effectué le remboursement suite à votre erreur de commande sur notre site.
1- votre erreur de commande le 5 janvier à 12h27
2- Votre email à 12h36 avec des mots pas très éthiques malheureusement, pour nos équipes qui travaillent dure tous les jours pour satisfaire nos clients !
3- Nos équipes ont effectué directement le remboursement de votre commande suite à votre email/erreur.
En effet, pour votre information, les services de la préfecture ne font plus les cartes grises (communément appelé : certificat d'immatriculation).
Cela passe par deux types de services ANTS ou sites agrées comme le nôtre : www.kartgrise.com
Ainsi, pour être plus spécifique, il y a deux options pour faire vos démarches de carte grise /certificat d'immatriculation :
1-soit vous gérez toute la procédure de A à Z via l'ANTS vous-même.
2-soit vous pouvez faire appel à des services en ligne, tel que le nôtre (agrée par l'état) ou d'autres sites de nos confrères agrées.
A la différence de l'ANTS, les sites de carte grise comme le nôtre gérons pour le compte de nos clients la démarche de A à Z en 24H
et vous recevez votre carte grise généralement sous 3 jours via les services de la poste.
N'ayant fait aucune démarche ni aucune erreur pour votre compte, une étoile ne nous semble pas justifié, cependant nous acceptons toutes les critiques.
En vous souhaitant une excellente journée et que votre démarche se passe pour le mieux via l'ANTS.
A votre disposition
Merci
Ben de l'équipe Kartgrise
Responsable client
Kartgrise vous aide pour votre démarches 24h/24h
Services express, votre carte grise sous 2H par email: commande@kartgrise.com
