katiopa Reviews 

Des produits de qualités en plus ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site, je vous le conseille vivement !

Service après Expédition Zéro. Je devais me débrouiller moi-même avec Colisssimo or la Poste me répond que c'est à l'expéditeur de s'en occuper. Mais le plus grave, c'est que j'ai été gravement intoxiquée par leur racine vendue comme anti-douleur Nauclea Latifolia. Vomissement, vertiges, tachycardie, détresse respiratoire, mal de tête, tremblement, frissons, fièvre, apathie pendant 3 jours. Cette racine Nauclea Latifolia devrait être retirée. Edit : Plusieurs jours après, je n'ai toujours pas récupéré mon état d'avant. Vertige et anorexie continuent.

Service après vente ZÉRO. Malgré les frais de port que j’ai payer, j’ai du attendre deux semaines mon colis, une semaine avant son arriver la poste m’informe que des frais de douanes vont être demandais. Je décide alors d’écrire à katiopa pour leurs informer que j’annule ma commande et demande un remboursement car les frais de douane ne sont pas préciser sur leurs sites et je ne peux pas payer plus. Ils me répondent plusieurs jours plus tard que non, ils ne remboursent pas et que je dois me débrouiller avec la poste France car du Sénégal il ne peuvent pas les contacter….. Il travail avec un service qu’il ne peuvent pas contacter????… le jour de livraison, N’ayant pas l’argent pour payer les frais de douanes, la factrice est reparti avec le colis et la renvoyer au services colissimo, j’écris donc à Katiopa (qui met toujours 10 ans pour répondre) que le colis est en route pour chez eux et qu’ils doivent me rembourser, ils insistent et me disent non, je leurs demande alors de contacter la poste pour qu’ils me renvoi le colis en point relay et je paierai les frais une fois que je pourrais….. Rien aucune aide, AUCUNE. Après avoir batailler avec les services la poste pendant plus de deux semaines au téléphone pour récupèrer mon colis je re contacte katiopa, agacée j’exige qu’ils contact la poste pour m’aider et katiopa me répond le 7 février quils ont contacter la poste, le colis est en route vers le Sénégal (alors que depuis le début ils me disent qu’ils ne peuvent pas contacter la poste……!) et que je vais être finalement rembourser. Cela fait 3 semaines… plus de réponse à mes mails, whatsp ni Facebook. Étant malade j’avais besoin de ce colis, je ne l’ai pas commander pour rien et je voulais en même temps soutenir un black bisness et c’était la DERNIÈRE fois. Jamais de service client, jamais d’aide, jamais on ne vous préviens de frais de douane, jamais on ne vous explique les choses, seule réponse; (quand y’en a une) débrouillez vous avec la poste France, nous on peu rien faire depuis le Sénégal. Ils travaillent avec la poste pour envoyer leurs marchandises mais ne peuvent pas les contacter quand le client a un problème ??…. C’est une blague ?! Vraiment très déçu des business de noir, aucune considération pour le client, AUCUNE.

Pour mon shopping des articles africains, je choisis kaiopa, et je le recommande vivement

La qualité des produits et les prix abordables font de katiopa, un site de référence pour mes achats personnels.