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TrustScore 3 out of 5

6 reviews

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Manque la moitié de la commande

Je reçois ma commande et il en manque la moitié. Je les contacte, ils me demandent des photos du colis et des articles reçus. Je m’exécute et depuis plus de nouvelles, tous mes mails restent sans réponse, impossible d’obtenir un remboursement ou même une facture.

September 17, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lieferfrist nicht eingehalten / teure Versandkosten

Die Lieferfrist wurde überhaupt nicht eingehalten. Am Tag als ich das Paket eigentlich spätestens hätte erhalten sollen, kam erst eine Bestätigung, dass das Paket der Post übergeben wird..
Ich hätte nicht € 30 Versand bezahlt, wenn ich es gewusst hätte... :( Schade

August 23, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Faux prix, arnaque TVA?

Le site internet indiquait un prix TTC avec une TVA. Le tout pour une livraison en 48H. Nous avons reçu la marchandise 2 semaine plus tard, malgré 7 relances aucune facture reçue avec TVA. PIRE : le montant ne correspond pas entre le bon de commande et la facture. Cette entreprise collecte donc de la "TVA" sans la déclarer.

April 29, 2024
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Impossible d'annuler une commande et de les contacter

J'ai passé par erreur une commande, et j'ai répondu immédiatement à leur mail de confirmation en demandant son ANNULATION.
Pas de réponse.
J'ai passé une deuxième (bonne) commande.
J'ai rempli le formulaire de contact du site, en demandant à nouveau l'annulation de ma première commande. Toujours sans résultat !
Puis j'ai reçu 2 mails en allemand, pas clairs, qui semblaient annoncer l'expédition des 2 commandes !
J'ai répondu immédiatement - en allemand également - en signalant que j'avais annulé ma première commande. Toujours aucune réponse !!!
J'ai essayé enfin de les joindre par téléphone : LEUR NUMERO N'EST PAS ATTRIBUE !!!

C'est purement et simplement scandaleux. Est-ce une véritable société ou un site d'arnaque ?

Dernières nouvelles : j'ai reçu les 2 commandes, et bien sûr impossible de les joindre pour retourner celle qui n'aurait pas dû arriver !

June 9, 2021
Unprompted review

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