Kbane - Barentin Reviews 

145
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin, NORMANDIE, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Hier 1er juillet, François et Mathieu sont venus installer notre poële à granulés. Nous sommes très satisfaits de leur prestation: travail soigné et très professionnel. Nous remercions aussi Mr. Dahir... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Très bon conseil très bon commercial Leur sous traitant poseur très bien Là où je comprends pas c'est que personne finit le chantier je m'explique Ça fait plus d'une semaine que le sous-traitan... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Entièrement satisfait par l'installation de mon poêle à granules Freepoint. Un grand merci à François et Mathis qui ont été d'un grand professionnalisme, le résultat est superbe. Ils ont bien pris le... See more

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Rated 5 out of 5 stars

L’installation de nôtres poêle à bois a été réalisé par Cedric et Gaël, ils ont été très professionnel malgré les conditions climatiques difficiles! Le travail est propre et soignée, ils nous ont don... See more

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Company details

  1. Energy Equipment and Solutions
  2. Heating Contractor
  3. Heating Equipment Supplier
  4. Insulation Contractor
  5. Solar Energy Equipment Supplier
  6. Wood Stove Shop

Written by the company

Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

145 reviews

5-star
4-star
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4.6

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Rated 4 out of 5 stars

Chantier pas fini

Très bon conseil
très bon commercial
Leur sous traitant poseur très bien
Là où je comprends pas c'est que personne finit le chantier je m'explique
Ça fait plus d'une semaine que le sous-traitant a posé la pompe à chaleur et m'a annoncé que c'était Mitsubishi qui viendrai faire les branchements et depuis plus de son et plus d'images.

July 7, 2026
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Bonjour Louchel Martial,

Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires positifs concernant nos conseils et le travail de notre sous-traitant. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le chantier n'est pas encore achevé et que vous n'avez pas eu de nouvelles concernant les branchements de la pompe à chaleur.

Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons suivre cette situation de près. Votre satisfaction est importante pour nous.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Bonne expérience

Ponctualité, sympathie des intervenants, nettoyage effectué en fin de prestation (un plus pour une isolation)
Je recommande ++

July 7, 2026
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Reply from Kbane - Barentin

Bonjour Jo,

Je vous remercie chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant notre ponctualité, la sympathie de nos intervenants et la propreté de votre espace à la fin de la prestation. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars
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Bonjour Bernard,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous appréciez nos services.

N’hésitez pas à revenir nous voir !

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience, installation réalisée avec soin. Les installateurs ont été très aimable et professionnels

July 2, 2026
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Bonjour Marine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos compliments sur le professionnalisme et la courtoisie de nos installateurs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

super tout c'est bien passé

super tout c'est bien passé, beaucoup de précautions prise pour éviter d'abimer ou de salir, je suis très satisfaite du résultat et des explications

July 8, 2026
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Bonjour Saint Ouen,

Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfaite du résultat ainsi que des précautions prises. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Rien à Redire .

Rien à Redire .
Travail très bien fait. Explication clair et les ouvriers on pris le temps de travailler en sécurité.
Équipe sympa.
Merci à eux.

June 29, 2026
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Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail ainsi que la clarté de nos explications. La sécurité est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater que notre équipe a pris le temps nécessaire pour garantir un environnement de travail sûr.

Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Au top!

Très bonne expérience pour l'installation de notre poele a granule que ce soit avec le commercial et les installateurs tout c'est parfaitement bien passé.

July 3, 2026
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Bonjour Fabien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre poêle à granulés. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe commerciale et les installateurs a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Travail au top par les intervenants…

Travail au top par les intervenants installateurs Cedric et Vincent

July 3, 2026
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Reply from Kbane - Barentin

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur le travail de nos intervenants, Cedric et Vincent. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de leur prestation. Votre satisfaction est notre priorité et ce type de retours nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Installation d'un poële à granulés

Hier 1er juillet, François et Mathieu sont venus installer notre poële à granulés. Nous sommes très satisfaits de leur prestation: travail soigné et très professionnel. Nous remercions aussi Mr. Dahirel pour ses informations très détaillées lors de sa visite. Après plusieurs devis, Kbane a retenu notre attention pour son rapport qualité-prix. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise.

July 1, 2026
Unprompted review
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Reply from Kbane - Barentin

Bonjour Bernard,

Nous vous remercions sincèrement pour vos retour élogieux concernant l'installation de votre poêle à granulés par François et Mathieu. C'est un plaisir de savoir que leur travail soigné et professionnel a répondu à vos attentes, et que Mr. Dahirel a su vous fournir des informations détaillées lors de sa visite. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre meilleure récompense.

Merci encore pour votre confiance en Kbane.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 4 out of 5 stars

Très bien

Bonne equipe

June 25, 2026
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Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour . Très satisfaite de la prestation, je recommande.

Bonjour
Premièrement : bonne impression avec le commercial, à l'écoute. Très bon conseils.
Deuxièmement : l'équipe qui intervient pour installer l'isolation est très professionnelle, et bienveillante.
Je suis satisfaite

June 9, 2026
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Bonjour Grotto,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et les conseils de notre commercial. C'est également agréable de savoir que notre équipe d'installation a su répondre à vos attentes par son professionnalisme et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

Installation très bien faite

Entièrement satisfait par l'installation de mon poêle à granules Freepoint. Un grand merci à François et Mathis qui ont été d'un grand professionnalisme, le résultat est superbe. Ils ont bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et l'entretien avec des conseils avisés. Les finitions sont impeccables.

June 18, 2026
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Bonjour Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre poêle à granulés Freepoint. C'est un plaisir de savoir que François et Mathis ont su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de ce projet. Nous sommes ravis que le résultat final et les conseils fournis vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
Marine, Kbane

Rated 5 out of 5 stars

PAC AIR/AIR

Je recommande

June 8, 2026
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Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

L'équipe Kbane de Barentin

Rated 5 out of 5 stars

Rapidité d'installation et dans les…

Rapidité d'installation et dans les réponses aux mails
Pour l’instant je n’ai rien a dire

June 15, 2026
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Reply from Kbane - Barentin

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'installation ainsi que notre réactivité dans nos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !

L'équipe Kbane de Barentin

Rated 4 out of 5 stars

Bonne société avec équipe sérieuse…

Bonne société avec équipe sérieuse rendant les chantiers propres. Petit hic sur les finitions de placo qui ne sont même pas réalisées.

May 27, 2026
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Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre équipe ainsi que le soin apporté à la propreté du chantier.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les finitions de placo. Nous sommes sincèrement désolés que ce point n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer pour offrir un service toujours plus qualitatif.

L'équipe Kbane de Barentin

Rated 5 out of 5 stars

Parfait 👍

J’avais une petite appréhension pour l’installation du poêle à granulés dans ma maison car je n’ai aucun conduit existant.
Finalement, je n’ai aucun regret, je suis très satisfaite du poêle et de l’intervention de la société Kbane, qui a travaillé proprement et efficacement.
Je recommande !

May 26, 2026
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Reply from Kbane - Barentin

Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à granulés s'est déroulée sans encombre, malgré l'absence de conduit existant. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant la propreté et l'efficacité de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup !

L'équipe Kbane

Rated 1 out of 5 stars

Entreprise qui ne tient pas ses engagements à fuir

Suite à notre passage à Leroy Merlin Montivilliers, le conseiller nous oriente vers son partenaire exclusif Kbane.

Après rdv technique et signature du devis, la démolition de notre cheminé devait être réalisée en 1 journée au final trop de gravats, les équipes doivent repasser la semaine suivante pour évacuer les gravats stocké sur notre terrasse et notre pelouse au final on nous prévient à 14h30 qu'ils ne passeront pas.

2 semaines s écoulement ils sont suppose poser le poêle au final pas de poêle car la vitre était soit disant cassée...

Ce n'est pas finit le fournisseur anonce un délais a mi juin pour changer la vitre.

On nous propose alors de changer de modèle et de marque de poêle.

S'écoule encore 1 mois et demi et l'intervention qui devait se dérouler ce jour à 9h00. On m appel à 10h30 pour me dire qu'il manque encore des pièces.

Résultats 3 jours pose inutilement un très gros manque de professionnalisme et à ce jour toujours pas de date d'installation.

Entreprise à fuir ils sont incapable de tenir leurs engagements, il n'y a aucune organisation pour exemple ils arrivent avec une nacelle mais préferent monter à l'échelle ou encore font 1h de route pour trouver une déchetterie car ils ne sont pas enregistré sur celles du secteur....

Chaque jour qui passe fait baisser le montant du solde que je verserais car je suis client et non pas pigeon.

Je déconseille fortement à quiconque de faire appel aux "services" de cette entreprise

February 9, 2026
Unprompted review
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Reply from Kbane - Barentin

Bonjour Monsieur Lambert,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour les dysfonctionnements, les retards répétés et le manque de communication que vous avez subis. Cette accumulation d'imprévus ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.

Suite à votre passage à notre dépôt, nous tenons à vous confirmer qu'une solution a été validée avec Kévin afin de débloquer définitivement votre dossier.

Comme convenu, notre équipe est intervenue chez vous le 25/05, pour résoudre la situation. Nous suivons désormais le bon déroulement de votre installation avec la plus grande vigilance.

Nous restons à votre entière disposition et mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Kbane Barentin

Rated 5 out of 5 stars

Du devis a la finalité de mon projet tout c et bien passé

Du devis a la finalité des travaux et du financement tout c et bien passé très professionnel je recommande Merci

May 4, 2026
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Reply from Kbane - Barentin

Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, du devis au financement, jusqu'à la finalisation des travaux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci !

L'équipe Kbane Barentin

Rated 5 out of 5 stars

Retour achat

L’équipe est très sympathiques, dommage qu’il ai fallu que je fasse moi même les demandes de subventions.

April 24, 2026
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Reply from Kbane - Barentin

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'équipe sympathique. Nous regrettons que vous ayez dû vous occuper vous-même des demandes de subventions. Nous prenons note de votre expérience.

L'équipe Kbane Barentin

Rated 5 out of 5 stars

installation insert

avons apprécié le sérieux pour l'installation de notre insert et la sécurité assurée sur le toit pour le changement du chapeau de la cheminée par Vincent et Cédrick.
Une bonne coordination avec le secrétariat pour assurer les changements demandés, et des explications claires pour l'utilisation de notre insert en toute sécurité.

April 17, 2026
Unprompted review
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Reply from Kbane - Barentin

Bonjour Christian,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de Vincent et Cédrick lors de l'installation de votre insert et du changement du chapeau de la cheminée. C'est également gratifiant de savoir que la coordination avec notre secrétariat et les explications fournies ont contribué à votre satisfaction.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles moments de confort avec votre nouvel insert.

Cordialement,
Marine, Kbane

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