kfzteile-zentrum.de Reviews 

Hd pumpe aus regenierte gekauft . Hat 400 km von zuhause weg den Geist aufgegeben . Jetzt wird behauptet angeblich Späne auf den bild . Kein diesel oder halt luft drin bzw angeblich sonst vorher Späne. Pumpe lief knapp 4000 km ... Na klar doch . Nur ausreden . Die können nicht viel nur ihre garantie und Gewährleistung ins gute reden . Bin ja nicht der einzige . Finger weg von der Firma lieber . Achja . Freitag kam die Pumpe bei denen an und Montag hatte ich die schon zurück. Na klar. Wer weis wo das Bild herkommt . Könnte ich noch überprüfen lassen und mal sehen ob das Bild stimmt

Ich habe bei KFZTeile-Zentrum einen AT-Turbolader für meinen BMW 540d gekauft. Der Turbolader zeigte unmittelbar nach dem ersten Motorlauf einen erheblichen Mangel (starker Öl- und Kühlmittelverbrauch mit Rauchentwicklung).

Nach der Reklamation erhielt ich zwar den Kaufpreis inklusive Kaution zurückerstattet, jedoch blieb ich auf den Kosten für den erneuten Austausch sitzen. Durch den Defekt mussten der Turbolader ein zweites Mal aus- und eingebaut sowie zusätzliche Dichtungen, Betriebsstoffe und Ersatzteile beschafft werden.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation: Nachdem mir mehrfach mitgeteilt wurde, man wolle sich zumindest an den tatsächlich entstandenen Materialkosten beteiligen, wurde trotz meiner wiederholten Nachfragen nie ein konkretes Angebot übermittelt. Auf meine letzte Fristsetzung erhielt ich überhaupt keine Antwort mehr.

Positiv ist lediglich, dass die Rückerstattung des Kaufpreises relativ unkompliziert erfolgt ist. Die Bearbeitung der Folgekosten und die Kommunikation danach waren jedoch unzureichend. Ich bin letztlich auf den Kosten des zweiten Tauschs sitzen geblieben.

Aus meiner Sicht kein kundenorientierter Umgang mit einer berechtigten Reklamation. Daher leider keine Empfehlung.

Achtung: Tagelang angelogen, hingehalten und Werkstatttermin geplatzt!

Ich habe am 19.10. einen DPF bestellt. Am Folgetag hieß es am Telefon, das Paket sei um 15 Uhr von DHL abgeholt worden und kommt am Donnerstag (22.10.). Im Vertrauen darauf habe ich den Werkstatttermin für den Einbau geplant.
Donnerstag kam nichts. Freitag ging das Drama los: Der DHL-Bote hatte kein Paket. Ich rief bei KFZTeile Zentrum an – man konnte nicht helfen. Auf die Bitte nach der Sendungsnummer hieß es, sie käme per Mail. Nach einer Stunde war nichts da. Erneut angerufen, gleiches Versprechen, wieder keine Mail. Beim dritten Telefonat mit einer Kollegin das gleiche Spiel: "Paket ist am 20.10. raus, Nummer kommt per Mail" – wieder nichts! Kurz vor Ladenschluss der vierte Anruf: Nach langem Drängen las man mir eine Nummer vor – diese existierte bei DHL überhaupt nicht! Danach wurde ich weggedrückt.
Heute (Montag) der nächste Versuch. Geschäftsführer angeblich nicht im Haus. Als ich am Telefon sauer wurde und die Nummer direkt diktiert haben wollte, kam die Wahrheit ans Licht: Das Paket wurde laut DHL-Sendungsverfolgung erst am Samstag um 15 Uhr überhaupt erst elektronisch angekündigt!
Ich wurde hier über Tage hinweg nachweislich angelogen und hingehalten. Durch diese Unwahrheiten verliere ich jetzt eine komplette Woche von meinem Urlaub, weil der Wagen nicht fertig wird und ich Sonntag eigentlich mit meiner Frau und meinen Zwillingen mit dem Auto wegfahren wollte. Absolut unzuverlässig und unverschämt – nie wieder!

Absolut nicht zu empfehlen!
Null Kulanz, null Rückinfo,
Es wird jeder Fehler auf den Kunden übertragen!
Das ganze hat sich in die Länge gezogen, bis zur Rücksendung des zerlegten Turbo ohne jegliche Mitteilung!!!

Super schnelle Lieferung, einwandfreies Ersatzteil, reibungslose Erstattung des Deposits. Alles Bestens!

Eine gebrauchte Hochdruckpumpe gekauft, wurde schnell geliefert jedoch defekt. Der Dichtring des Mengenregelventils hatte einen Schaden also eindeutig ein fehler der Firma. Leider 0 kulanz und ausfall der Garantie da dass Mengenregelventil selbst rausgeschraubt wurde.

Schlechte Qualität der überholten Turbolader!!!
Habe im Dezember einen Austauschlader dort bestellt und eingebaut . Lader wurde wegen leicht erhöhtem Spiel getauscht.
Zwei Tage später liegen geblieben wegen Fehler Ladedruckverstellung. Laut KFZ-Teilezentrum würde es am zu hohen Abgasgegendruck meines Autos liegen also Partikelfilter ausgetauscht (bei 55000 km)und nach 500 Km wieder mit dem gleichen Fehler liegen geblieben. (Leider gibt es keine Einbaurechnung da ich seit 22 Jahren selbst als KFZ Servicetechniker tätig bin) Also keine Gewährleistung.
Also Turbolader bei einer anderen Firma bestellt und siehe da das Fahrzeug läuft.

Ich habe eine überholte Hochdruckpumpe für meinen BMW gekauft und professionell in einer Meisterwerkstatt einbauen lassen. Nach nur einem Monat blieb ich auf der Landstraße liegen – Diagnose: Metallspäne in der Pumpe, also ein Defekt des gelieferten Teils. Beim anschließenden Telefonat fühlte ich mich vom Kfz-Zentrum alles andere als ernst genommen. Statt kundenorientierter Hilfe wurde mir nur mitgeteilt, man müsse „erst prüfen, ob ich schuld bin“. Auf meine berechtigte Frage, wie man bei einer bereits zerstörten Pumpe überhaupt noch feststellen möchte, wer verantwortlich ist, kam lediglich die Antwort, man müsse mir nicht erklären, wie geprüft wird. Zudem wurde trotz Einbau durch eine Meisterwerkstatt die korrekte Entlüftung infrage gestellt. Insgesamt ein sehr enttäuschender Umgang mit einem klaren Defekt. Wenig Transparenz, wenig Hilfsbereitschaft und keinerlei Verständnis für die Situation des Kunden. Nach dieser Erfahrung kann ich niemandem empfehlen, hier zu bestellen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und sich auf Qualität sowie einen seriösen, kundenorientierten Service verlassen.

Der Turbolader den wir bekommen haben, war nach 3000 km undicht. Geld erstattet bekommen. Für den wieder Einbau wurde nur eine Grundsumme bezahlt und nicht die tatsächliche Rechnung. Daher für uns leider doof gelaufen.

Ich suchte nach Turbolader, googelte ein wenig und kam zu dieser Firma, ich entschied mich dann für Austausch turbolader und ja was soll ich schreiben, war alles einwandfrei von der Lieferung sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter, Qualität, auch Altteilpfand war nach zwei ,drei Tagen gutgeschrieben . Wenn ich mal wieder was brauche, gerne wieder.

Habe ein Turbo gekauft und bin sehr zufrieden. Alles reibungslos geklappt, Gutes Preis-Leistungsverhältnis, tadellose Ware gerne wieder

Angerufen, bestellt, am übernächsten Tag geliefert so macht das Spaß !!!

Hier arbeitet ein sehr freundliches und hilfsbereites Team, das stets bemüht ist, das der Kunde zufrieden das Geschäft verlässt

Ausgezeichneter Service!
Die Mitarbeiter sind immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Reklamationen werden schnell und unkompliziert bearbeitet – absolut vorbildlich! Ich bin schon seit einiger Zeit Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Sehr guter und schneller Kontakt, zuverlässiger Service, alles lief reibungslos. Ich empfehle es weiter.

Maga Reklamation Abwicklung, geht doch. Danke

Ich habe im März2025 einen General überholten Turbo gekauft. Dieser wurde auf der Urlaubsfahrt im Mai undicht und es stank im Auto. Darauf bin ich nach Mercedes Werkstatt gefahren und hatte das prüfen lassen. Fazit der Turbo war oben in der Naht auf 4cm undicht geworden. Dann hatte ich den Händler informiert und der behauptete erst mal das das Fahrzeug an der Undichtigkeit schuld war. Dies wurde aber in einem 8 seitigen Auszug von Mercedes mit Schreiben und Vorführung des Schadens vor Ort ausgeräumt. Es wurden Fotos gemacht und man hat mir bei laufendem Motor die Undichtigkeit vorgeführt. Außerdem waren Abgas Rückstände eindeutig exakt an der Stelle in der Kappe die über dem Turbo ist zu finden. Fazit ich bestellte einen neuen Turbo nach Italien um den dort einbauen zu lassen. Das klappte mit dem Termin nicht. Also wieder nach Mercedes und die meinten man könne noch nach Hause fahren bei offenem Fenster. Ich habe dann zu Hause einen Termin zum Wechsel in meiner Werkstatt gemacht. der Turbo wurde gewechselt und funktioniert bis heute. Der alte defekte wurde eingeschickt. Kaum Kommunikation! Dann wurde der Turbo anscheinend viele Tage getestet und man meinte auf einmal der Turbo sei in Ordnung und dicht???? Wie kann das sein? Er stank bis zum Ausbau??? Danach hieß es, er wird jetzt zur Neutralen Behandlung nach DEKRA geschickt! Nun warte ich noch die DEKRA ab. Fazit: Ich schrieb ihm dass ich gegen das Gutachten mit dem ADAC klagen werde. Seine Antwort: Ich freue mich schon drauf? Bis heute habe ich nur die 300€ Kaution zurück bekommen von Paypal! Und nicht vom Händler. Der Turbo hatte keine 5000km gelaufen und war erst 2 Monate alt!!! Ich sage euch ICH WERDE NIE WIEDER BEI DEM HÄNDLER WAS BESTELLEN! UND WENN ICH ES GESCHENKT BEKOMMEN WÜRDE! Und vermutlich wird diese Bewertung verschwinden! Wie schon andere bemängeln! Es gibt ausreichend Beweismittel, von Mercedes Bonera, Car-Service Mönchengladbach, Bestätigungsschreiben von Mercedes Bonera mit einem Hinweis exakt wo der Turbo undicht ist, und etlichen Personen die das gesehen und gefühlt haben! Außerdem etliche Beweisfotos. Meine Unterlagen sind jetzt beim ADAC Anwalt.

Sie schreiben: Das Unternehmen kfzteiele-zentrum fordert nähere Darstellung des Schadens? Ich meine das ist zu 100% beschrieben. Alles andere geht über den Anwalt. Was für eine dumme Frage!

Ich habe zwar bisher nichts gekauft aber die freundliche Beratung vor Ort gibt mir schonmal ein gutes Gefühl. Sollte mein kleiner Corolla mal ein Update brauchen bzw. ich es für nötig erachten werde ich nochmal nach Coesfeld fahren.

Ich bin absolut begeistert! Mein DPF und Turbolader wurden innerhalb eines Tages instandgesetzt – super schnell und professionell. Der Preis war mehr als fair, die Beratung war top und die Qualität der Arbeit einfach 1A. Besser geht's nicht – absolut empfehlenswert!